Съдържание
По подразбиране вашият Samsung Galaxy S8 трябва да възпроизвежда звука за известяване или мелодията на звънене, когато се появят нови съобщения или обаждания. Така че, освен ако не сте променили настройките, проблемът с известяването може да се дължи на грешка или проблем на фърмуера.
В тази публикация ще се спра на проблем, при който Galaxy S8 според съобщенията не пуска никакъв тон за уведомяване, когато се появят съобщения. Нека се опитаме да вземем предвид, че може би някои настройки са били променени и след това нека да преминем към други възможности и да ги изключим един по един, докато успеем да определим какъв е проблемът всъщност.
Важно е да знаем какъв е истинският проблем, както и какво го е причинило, защото именно в познаването на тези неща бихме могли да формулираме решение, което може да го поправи, както и да предотвратим повторното му повтаряне в бъдеще. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Но преди нещо друго, ако в момента имате различни проблеми с телефона си, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S8, тъй като вече започнахме да предоставяме поддръжка на нашите читатели, които притежават това устройство. Разбираме, че телефонът ви е все още съвсем нов и би трябвало да работи перфектно без проблеми, но дори Samsung не може да гарантира, че няма да има проблеми. Това, което правим тук, е да предоставяме на нашите читатели най-доброто, което можем, така че ако не сме публикували публикации за вашата загриженост, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S8, който не възпроизвежда звук за известяване
Проблем: Не мога да получавам сигнали, когато получа съобщение, проверил съм всички неща, за да се уверя, че са включени и са. Не мога да извадя батерията си. Имам Samsung Galaxy S8. Моля помогнете!
Отстраняване на неизправности: В този тип издание има редица възможности, които трябва да вземете предвид защо се случва това. Тъй като заявихте, че сте опитали всичко, за да разрешите проблема, но проблемът продължава да съществува, тогава съществува вероятност високоговорителят на устройството да е дефектен. Ако е така, всичко, което трябва да направите, е да занесете устройството в местния магазин във вашия район и да оставите технологията да го поправи.
От друга страна, ако използвате SMS приложение на трета страна на телефона си, това би било и причината да възникне този проблем. Преди обаче да стигнем до заключението, препоръчваме ви първо да изпълните основните процедури за отстраняване на неизправности на телефона си, за да определите дали проблемът със софтуера или хардуера го е задействал.
Стъпка 1: Разберете дали известието на приложението е деактивирано
За разлика от преди, вече можем да деактивираме индивидуално известията за всяко приложение, така че ако сте изтеглили или инсталирали приложение за съобщения на трета страна, опитайте се да разберете дали това е едно от приложенията, чието известие е деактивирано:
- Отидете в Настройки.
- Изберете Известия.
- Включете / изключете всички приложения в горната част.
- Като алтернатива можете да изберете известията на кои приложения да се включват / изключват.
След като направите това, изпратете текстово съобщение на собствения си номер, за да разберете дали телефонът възпроизвежда звука за известяване, ако все още не, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Рестартирайте телефона си
Понякога поради броя на приложенията, които работят във фонов режим, фърмуерът вече не може да работи правилно. И така, целта на този метод е да освежите паметта на телефона си и да затворите тези неизползвани приложения в системата. Ето как да го направите:
- Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 7 до 10 секунди.
- След това устройството ще се рестартира.
След като рестартирате устройството обаче, опитайте да изпратите текстово съобщение (SMS) на вашия собствен номер, за да видите дали проблемът вече е отстранен. Ако не, можете да преминете към следващата стъпка.
Стъпка 3: Стартирайте устройството си в безопасен режим
Ако сте изтеглили някои приложения на телефона си, преди да възникне проблемът, има вероятност едно от тях да е виновник и да е задействало проблема. Чрез безопасен режим всички приложения на трети страни, които сте инсталирали в системата, ще бъдат временно деактивирани. Така че, докато сте в това състояние и телефонът ви вече има известие за съобщение, очевидно виновникът е отговорен, че проблемът се случва. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да намерите това приложение и да го деинсталирате, за да предотвратите повторното възникване на проблема. Ето как можете да стартирате в безопасен режим:
- Изключете своя Galaxy S8.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване.
- След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S8’, освободете клавиша за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
- След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
В този режим изпратете текстово съобщение на собствения си номер и ако проблемът продължава, преминете към следващата стъпка, в противен случай намерете приложението, което причинява проблема, и го деинсталирайте.
Стъпка 4: Избършете дяла на кеша, тъй като някои кешове може да са повредени
Ако проблемът продължава, докато сте в безопасен режим, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да изтриете системните кешове на телефона си. Има два типа кешове, в които телефонът ви има приложения и системни кешове, но този път просто трябва да изтрием системните файлове, съхранени в дяла на устройството. Така че, ако тези временни файлове бяха остарели и фърмуерът вече не можеше да го разпознае, това би било причината устройството да функционира необичайно. Но не се притеснявайте за метода, защото вашите важни файлове няма да бъдат изтрити.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S8.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S8 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Стъпка 5: Нулирайте телефона си, тъй като това може да е сериозен проблем с фърмуера
Не забравяйте, че можете да направите нулирането, ако всички процедури, които сте извършили на телефона си, не са успели да отстранят проблема. Чрез нулиране устройството ви ще се върне към настройките по подразбиране, което означава, че всички файлове и данни, записани във вътрешното хранилище, ще бъдат изтрити, включително: приложения на трети страни, снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Така че, преди да следвате стъпките, опитайте първо за да създадете резервно копие за всичко това. Ето как рестартирате телефона си:
- Изключете вашия Samsung Galaxy S8.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S8 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
След нулирането внимателно наблюдавайте дали проблемът все още се появява на телефона ви. Ако е така, тогава има голяма вероятност да го причини хардуерен проблем. В този случай най-доброто нещо, което трябва да направите, е да го занесете в най-близкия магазин във вашия район, за да бъде проверен от специалиста. Но не забравяйте, че вие ще платите и закупите всички компоненти, необходими на вашия телефон, за да разрешите проблема.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
