Съдържание

• Galaxy S7 замръзна малко след актуализацията на Nougat и няма да се рестартира
• Samsung Galaxy S7 няма да се включи след актуализация

Много собственици на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) очакват въвеждането на актуализацията на Android 7 #Nougat, но такова очакване може лесно да се превърне в разочарование, ако актуализацията донесе проблеми вместо обещани подобрения и поправки. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които се свързаха, тъй като след актуализиране на телефоните си бяха посрещнати с проблеми, свързани със захранването.

Отстраняване на неизправности: Очевидно проблемът започна, когато новата актуализация беше инсталирана на вашия Samsung Galaxy S7. Най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да научите първо, ако устройството все още реагира, ще трябва да изпълните диагностична процедура, за да направите това. Във вашето изявление се опитвате да принудите да рестартирате устройството си, като натиснете Клавиш за захранване и клавиш за намаляване на звука, но за да сте сигурни, че сте го направили правилно, трябва да го изпълните отново, като следвате стъпка по стъпка процедурата, която препоръчваме по-долу.

Принудително рестартирайте вашето устройство

Препоръчваме да извършите тази процедура отново, тъй като нямаме представа как сте го направили, но ще дадем стъпките как да го направите. За да ви даде представа за целта на тази процедура, тя по същество извършва симулирано изтегляне на батерията, точно както изваждането на батерия от устройства, които имат сменяема батерия, тъй като всички знаем, че Samsung Galaxy S7 има вграден.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване и клавиша за намаляване на звука за около 7-10 секунди, устройството ви ще се опита да се събуди и да стартира нормално.
• Нека завърши рестартирането

Стартирайте в режим Safe и Recovery

Ако принудителното рестартиране не работи или не направи нищо, заредете устройството си в безопасен режим. Възможно е този проблем да е причинен от приложения на трети страни, има такива приложения, които могат да повредят или повредят някои файлове, особено несъвместими приложения, защото това ще принуди устройството да го стартира и да създаде файл самостоятелно.

Безопасният режим не е решение, но за да се определи дали устройството ви ще работи безпроблемно, без да се изпълняват приложения на трети страни, той временно ще деактивира всички приложения на трети страни и ще изпълнява само предварително инсталираните. Ето как да го направите:

1. Изключете вашия Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.

Ако устройството ви не стартира в безопасен режим или се е заредило, но няма да се зареди отново в нормален режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да стартирате в режим на възстановяване, този режим е диагностичен режим, както и със Safe режим, но има опции, които можете да изберете от изтеглянето на актуализация, за да възстановите устройството. Направете тази процедура първо, за да видите дали устройството ще реагира, преди да изберете опция. Ето как да го направите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

Сега, ако устройството ви е могло да работи в този режим, препоръчваме да изберете опцията ‘wipe cache partition option, за да изчистите старите временни файлове. Ако виждате опциите, изпълнете следните стъпки:

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако всички процедури не успеят или не разрешат проблема, мисля, че е време да занесете устройството до най-близкия местен сервизен център на Samsung и да накарате специалистите да се справят с проблема. Това може да е сериозен проблем или проблем, свързан с хардуера, още сега може да се погрижи за избягване на тухла на устройството.

Galaxy S7 замръзна малко след актуализацията на Nougat и няма да се рестартира

Проблем: Здравей Телефонът ми е Galaxy S7. Купих го чисто нов и оттогава работи перфектно. Наскоро обаче има актуализация, която изтеглих и която изглежда е причинила проблема. Изглежда, че е замръзнал и няма да отговори повече. Моят приятел ми каза да го рестартирам, но пак няма. Нямам много знания, когато става въпрос за устройства за отстраняване на неизправности, така че се надявам вие да ми помогнете.

Отстраняване на неизправности: Изглежда, че актуализацията на Nougat е объркала телефона ви, но до каква степен наистина не знаем. Така че, трябва да отстраним проблема с вашето устройство, за да знаем какъв е проблемът, така че ние бихме знаели как да го отстраним. Това каза, ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Опитайте се да принудите да рестартирате устройството си

Възможно е системата да се срине след актуализиране на фърмуера; това се случва много. По-често обикновено рестартиране може да не работи, защото устройството просто няма да реагира на каквото и да е. И така, ето какво трябва да направите: натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 15 секунди.

Ако е останала достатъчно батерия за захранване на хардуера и ако тя наистина е причинена от срив на системата, вашето устройство трябва да се рестартира нормално след процедурата за принудително рестартиране.

Стъпка 2: Опитайте да заредите телефона си

Има вероятност батерията да се изтощи, затова устройството ви просто няма да отговори или рестартира. Така че, включете зарядното устройство в електрически контакт и след това включете кабела за зареждане в телефона си. Освен че се уверяваме, че има достатъчно батерия, ние също се опитваме да разберем дали телефонът все още може да се зарежда, защото ако не, тогава можем да кажем, че това е хардуерен проблем, в който случай имате нужда от техник.

Но ако приемем, че телефонът се е заредил, когато сте го включили, оставете го да се зареди за 5 минути и след това се опитайте да го включите нормално. Ако не отговори, направете процедурата за принудително рестартиране, но този път, докато устройството е включено.

Стъпка 3: Опитайте се да го стартирате в безопасен режим

Винаги има приложения, които могат да станат несъвместими с нов фърмуер, освен ако разработчиците не пуснат актуализации за тях. Така че, възможно е едно или някои от приложенията на трети страни в телефона ви да причиняват този проблем. Следователно зареждането в безопасен режим би било много полезно, защото ако успеете, всичко, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Следвайте стъпките за това как да стартирате в безопасен режим при първия проблем.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване

В този момент просто се опитваме да разберем дали телефонът все още е в състояние да захранва всичките си хардуерни компоненти, защото ако е така, тогава можете да бъдете сигурни, че това не е проблем, свързан с хардуера. Освен това, ако телефонът действително може да се зареди в режим на възстановяване, опитайте да изтриете кеша и ако това не работи, направете основното нулиране.Ако всички тези методи се провалят, потърсете помощ от техник.

Samsung Galaxy S7 няма да се включи след актуализация

Проблем: Здравей! Току-що имах този телефон (Samsung Galaxy S7) вече 2 седмици, преди няколко дни екранът започна да продължава да мига и понякога остава черен за няколко минути и след това се връща към последното приложение, в което бях. Започна, когато изтеглих новата актуализация, когато получих известие, че е налична нова версия. Той излезе от нищото и сега остава черен и няма да реагира, дори ако дълго натискам бутона за захранване. Това някак ли е актуализацията на устройството ми? Има ли решение за този проблем? Благодаря много!

Решение: Подобно на горния проблем, причината може да е новата актуализация или приложението на трета страна. Има и други възможности, които трябва да обмислите, понякога устройството ще се откаже поради прекомерна употреба, като например игра на игри с часове без почивка. Това може да се счита за един от факторите, че устройството става черно и не реагира. Препоръчваме да стартирате няколко диагностични теста за вашето устройство, за да стесните проблема.

Можете да започнете, като извършите принудително рестартиране на вашето устройство, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и намаляване на звука за около 7-10 секунди и го оставете да се рестартира. Той ще направи симулирано изтегляне на батерията, тъй като това устройство има вградена батерия. Ако не направи нищо, заредете устройството си в безопасен режим или режим на възстановяване. Можете да се обърнете за стъпките по-горе, целта също беше обяснена.

Ако някога сте успели да стартирате в режим на възстановяване, ще ви препоръчаме да извършите основното нулиране веднага. Възможно е няколко файла да са повредени или повредени по време на актуализацията, като направите основно нулиране, това ще възстанови устройството ви по подразбиране и можете да инсталирате новата актуализация отново, както и да инсталирате тези важни приложения, които използвате.

Можете да опитате да включите вашето устройство към компютър и да видите дали разпознава вашето устройство. Ако е така, започнете да правите резервни копия на важни файлове, след което продължете да извършвате нулирането. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако цялата тази процедура не работи, занесете устройството си в най-близкия сервизен център, това може да е сериозен проблем, с който само професионалистите могат да се справят. Донесете и необходимите хартии, като гаранцията, ако все още е активна.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.