Съдържание
Устройствата от висок клас като Samsung Galaxy S7 рядко се сблъскват с проблеми, които може да имат нещо общо с липсата на ресурси, просто защото са мускулисти, така че да се представят почти перфектно. Проблеми обаче все още могат да възникнат от време на време. Проблемите, свързани с електрозахранването, са сред най-често докладваните проблеми и въпреки че вече сме се занимавали с много от тях, все още изпитваме нужда да помогнем на нашите читатели, които са се обърнали към нас за помощ.
В тази публикация ще се справим с проблема с черния екран, при който телефонът изглежда не се зарежда и няма да реагира на всичко, което правите с него. Но този път ще се справим с проблема с черния екран, който е придружен от мигаща LED светлина за известяване. Тъй като Galaxy S7 наскоро получи актуализацията на Android Nougat, ще вземем предвид факта, че това може да е проблем с новия фърмуер, но трябва да изключим всяка възможност. Така че, ако притежавате този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Но преди да преминем директно към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми с това устройство, откакто беше пуснато. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android.
Ръководство стъпка по стъпка за отстраняване на неизправности Galaxy S7, което няма да се включи с мигане на LED
Проблем: Моят S7 Samsung, който купих преди 2 месеца, има мъртъв екран, но светодиодът мига в червено, за да покаже, че са получени някои съобщения. Опитвам се да свържа зарядното устройство, но изглежда не реагира отново. Възможно ли е телефонът да се е сринал или какво?
Решение: Ако трябва да разгледаме симптома, който вашият телефон има сега, има две възможности, които трябва да вземем предвид, които може да са причинили проблема; възможно е устройството да има хардуерен или софтуерен проблем. Тъй като посочихте, че светодиодът все още мига, след като е свързан със зарядното, това е ясна индикация, че хардуерът на устройството е добре и най-вероятно това е причинен само от софтуерен проблем. Така че, за да изключите проблема, ви препоръчваме да изпълните основните процедури за отстраняване на неизправности на телефона си. Ето какво искаме да направите:
Стъпка 1: Опитайте се да рестартирате телефона си насила
Това е много проста процедура, но е много ефективна за отстраняване на проблеми като този. Всъщност това може да е единствената процедура, която трябва да направите. Ако проблемът е причинен от бъг в системата, има вероятност проблемът да бъде разрешен след този метод. Натиснете и задръжте клавишите за захранване и намаляване на звука за 10 секунди и изчакайте, докато се зареди. Можете да направите това, докато телефонът е включен или не.
Това всъщност е меко нулиране, което е много ефективно при справяне със системни сривове, причинени от някои приложения или актуализация на фърмуера. Не ходете на други процедури, освен ако не сте направили това.
Стъпка 2: Оставете устройството да се зарежда за 10-15 минути, за да може батерията да се изтощи
Целта на зареждането на устройството в продължение на няколко минути е да се определи състоянието на батерията дали тя е дефектна или не.Защото ако е така, тогава няма смисъл да продължите да отстранявате неизправности, вместо това занесете телефона си до най-близкия магазин във вашия район или се обадете в магазина, където сте закупили устройството, и поискайте подмяна на батерията. След 10-20 минути зареждане и устройството реагира или иконата за зареждане се появява на екрана, тогава очевидно батерията е била напълно изтощена през това време и това е причината устройството ви да не може да стартира. Така че, докато сте свързани към зарядното устройство, опитайте да извършите отново първия метод, който правите, и вижте дали ще реагирате. Ако продължава, преминете към следващия метод.
Стъпка 3: Стартирайте в безопасен режим, за да проверите дали дадено приложение е задействало проблема
Чрез зареждане на устройството в безопасен режим можем лесно да определим дали има виновник, който да попречи на телефона ви да се стартира успешно. В тази Android среда приложенията на трети страни няма да се зареждат във фърмуера и в системата ще се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Така че, ако телефонът ви е включен, докато е в това състояние, тогава има приложение, което трябва да намерите и деинсталирате, за да разрешите проблема. Ето как да стартирате в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Стъпка 4: Опитайте да го стартирате в режим на възстановяване и след това го нулирайте
Но ако телефонът ви все още не може да се включи, опитайте да направите следващия метод, като изтриете системните кешове на вашето устройство. Това са временните файлове, съхранявани в директорията, които телефонът ви използва, за да помогне на нещата да се зареждат бързо, като например: стартиране на приложение, сърфиране в уеб страници и други неща, които искате да направите на телефона си. Така че, ако тези кешове не са съвместими със системата, това може да е причината фърмуерът да не може да се зареди успешно и да е причинил срив. При изтриването на кеш дяла ние принуждаваме устройството да създава по-нови и по-свежи кешове, които могат да работят гладко в системата. Просто следвайте тези стъпки, за да изтриете системните кешове:
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
След принудително рестартиране, безопасен режим и изтриване на системните кешове, но устройството все още не може да се включи, тогава не можем да направим нищо по въпроса. Вместо това можете да занесете телефона си до най-близкия магазин във вашия район, за да бъде проверен и отстранен от техниката, ако вътре има повредени компоненти.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
