Съдържание

• Samsung Galaxy S7, който няма да изпраща картинно съобщение или MMS
• Samsung Galaxy S7, който има проблем със съобщението за съобщения

Не може да се изпрати картинно съобщение (MMS), известието за съобщение не работи, не може да получи текстово съобщение са някои от често срещаните оплаквания, които сме получили от собствениците на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Това е основна функция, използвана за комуникация и въпреки това има някои проблеми дори за мощно устройство като Samsung Galaxy S7.

Отстраняване на неизправности: Тъй като участват две устройства, Samsung Galaxy S7 Active и Moto X, да се определи кое от тези устройства има проблеми е доста сложно. Но нека се съсредоточим върху Samsung Galaxy S7 Active на вашата съпруга. Проблемът случва ли се през цялото време или съвсем наскоро? Тъй като има случаи, че този проблем възниква след актуализация на софтуера или може да е причинен от изтеглено приложение. За да определите проблема, следвайте препоръчаните стъпки по-долу:

Изчистете кеша и данните за приложения за съобщения

Наложително е редовното изчистване на кеша и данните на вашето устройство. Това е така, защото ще помогне за подобряване на производителността на вашето устройство и ще изтрие неподходящи файлове, които могат да причинят бъдещи проблеми. Ако се случи, че след актуализация не е заменен с нов, изчистването му може да разреши проблема. Ако не сте го правили преди, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете меню Приложения
2. Докоснете Настройки
3. Докоснете Приложения
4. Ttap мениджър на приложения
5. Сега започнете да търсите приложението си за съобщения по подразбиране, след което го докоснете
6. След като приключите, натиснете Съхранение
7. Докоснете Изчистване на кеша
8. Докоснете Clear Data
9. Върнете се на началния екран

Сега можете да опитате да изпратите друго текстово съобщение и да видите дали съобщението е било изпратено и получено успешно. Ако проблемът все още остава, опитайте да изчистите всички кеш данни.

1. От началния екран докоснете менюто с приложения
2. Докоснете Настройки
3. Докоснете Приложения
4. Докоснете кеширани данни
5. След това изберете Изтриване
6. Върнете се на началния екран

Изчистване на дяла на системния кеш

Ако изтриването на отделни кеширани файлове на приложения не разреши проблема и все още не може да получи текстово съобщение, можете да продължите и да изчистите дяла на системния кеш. Сега изпълнението на този метод е безопасно и вашите важни файлове няма да бъдат изтрити. Това винаги се извършва от техник, преди да се извърши процедура за нулиране, това помага за отстраняването на някои незначителни проблеми с фърмуера и хардуера. Ето как да го направите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Фабрично нулиране на вашия Samsung Galaxy S7

Тази процедура винаги е курортна, ако всички препоръчани стъпки за отстраняване на неизправности не могат да разрешат проблема. Но не през цялото време, когато трябва да го правите всеки път, когато имате проблем с устройството си, има професионалисти, които разполагат с инструменти, които да помогнат за отстраняването на проблема. Моля, обърнете внимание, че извършването на тази процедура ще изтрие всички файлове, съхранени във вашето устройство, силно препоръчваме да архивирате вашите файлове и да ги запазите на вашата SD карта или на всяко външно устройство за съхранение или просто да включите устройството към вашия компютър и да копирате папката, съдържаща вашите файлове.

Ето как да възстановите фабричните настройки на вашия Samsung Galaxy S7:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Донесете го на техниката

Изпълнихте почти всички препоръчани стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема, но без резултат. Можете да занесете устройството в най-близкия сервизен център на Samsung, може да има сериозен проблем със софтуера, че само професионалистите могат да го поправят.

Samsung Galaxy S7, който няма да изпраща картинно съобщение или MMS

Проблем:Не мога да изпращам снимки на моя телефон Samsung Galaxy 7.

Отстраняване на неизправности: Има няколко причини, поради които Samsung Galaxy S7 няма да изпрати картинно съобщение или MMS. Докато не променяте никакви настройки на приложението си за съобщения, това може да бъде коригирано или пак можете да запомните да го промените обратно към оригинала. След това можете да започнете да изпълнявате основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да определите проблема, не се притеснявайте, ще ви препоръчам стъпки, които да следвате.

За да определите проблема, трябва да проверите оператора си или да проверите дали силата на сигнала ви е сигурна във вашето местоположение, тъй като MMS използва мобилни данни за успешно доставяне на съобщението. Ако имате силен сигнал, опитайте да проверите кредитите си за мобилни данни, ако е достатъчно да изпратите MMS. Все още има други фактори, които трябва да имате предвид, просто следвайте стъпка по стъпка процедурата по-долу:

Принудително рестартирайте вашия Samsung Galaxy S7

Ако за първи път срещнете този проблем без никакво предупреждение или просто излезе от нищото, препоръчваме да принудите да рестартирате устройството си, защото може да има малък бъг в системата, който може да бъде разрешен чрез принудително рестартиране. Този проблем е често срещан сред устройства с Android, дори Samsung Galaxy S7. Следвайте стъпките по-долу за това как да принудите рестартиране:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 7 до 10 секунди.
2. След това устройството ще се рестартира.

Проверете силата на сигнала на вашето устройство

Преди да стигнете до заключение, трябва да сте сигурни, че сте проверили силата на сигнала на вашето устройство. Броят на показаните сигнални ленти, ако е силен, е 5 и 1-2 сигнални ленти за слаби. Добре е да се консултирате и с вашия оператор дали имат активни услуги във вашия район, защото може да надграждат услугите си и да са засегнали данните или просто да попитате дали имат прекъсване. Понякога има определена зона във вашата къща, която има по-силен сигнал от другата. Например в хола ви има повече сигнални ленти, отколкото в спалнята ви, нещо подобно.

Проверете настройките за съобщения на вашето устройство

Сега, ако проблемът все още остава и все още не може да изпрати MMS, трябва да опитате да проверите настройките на съобщенията си. Опитайте се да проверите дали номерът на центъра за съобщения все още се показва или не, ако номерата все още са там, запишете го и го потвърдете на вашия оператор, като се обадите на техническата поддръжка. Ето как да получите номера на центъра за съобщения:

1. Отидете в приложението за съобщения
2. Докоснете Още
3. Докоснете Настройки
4. Докоснете Още настройки
5. Докоснете Текстови съобщения
6. Докоснете Център за съобщения
7. Запишете номера на центъра за съобщения на лист хартия

Изтрийте кеша и данните на приложението за съобщения

Можете да продължите да изчиствате кеша и данните от приложението си за съобщения, може да се наложи да изчистите неподходящи временни файлове, които могат да причинят проблема. Сега, имайте предвид, че може да изчисти всичките ви съобщения или MMS, запазени, след което направете копие на съобщенията си, ако има важно.

Главно нулиране на вашето устройство

Ако всички препоръчани файлове не са успели да разрешат проблема, препоръчваме да рестартирате вашия Samsung Galaxy S7. Сега тази процедура винаги е последната инстанция за отстраняване на проблем, преди да доведе устройството до технология. Той ще изтрие всички файлове във вашето устройство и ще го върне към настройките по подразбиране на производителя. Така че, преди да продължите да изпълнявате процедурата, прави първо да направите резервно копие на всичките си важни файлове.

Ето стъпките как да го направите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Samsung Galaxy S7, който има проблем със съобщението за съобщения

Проблем:По някаква причина мога да изпращам и получавам текстове, но изобщо нямам известие. Променихме обемите на високи и все още нищо. Трябва да погледна произволно телефона си, за да видя дали имам съобщение. Всички други мои известия все още работят, за да харесват fb messenger и други неща.

Отстраняване на неизправности: Здравей! Има няколко начина да проверите и разрешите проблема със звука на известието с вашия Samsung Galaxy S7. Получихме няколко оплаквания от нашите читатели относно този проблем и това е много често за това устройство. Има няколко начина да проверите звука на известието с вашето устройство, той може да не е конфигуриран правилно или да е деактивиран по някаква причина. В моята резолюция има само два начина за проверка и разрешаване на проблема, ако това не работи, тогава може да има сериозен проблем.

Метод # 1: Проверете всички контрол на силата на звука и го настройте на пълен

Когато натиснете клавишите за сила на звука или нагоре или надолу, той ще покаже силата на звука на мелодията ви. До лентата за сила на звука може да има икона „стрелка“ или „зъбно колело“, натиснете я и тя ще покаже всички отделни контроли за сила на звука, след което ще намери „известие“ и я плъзнете надясно, за да я настроите пълна. Като алтернатива можете да отидете на Настройки> Звук> Сила на звукаи го променете.

Метод # 2: Проверете под Настройка на съобщението

След проверка и настройка на всички контроли за сила на звука на най-високо ниво и все още проблемът все още остава, проверете под настройката на съобщението дали известието е деактивирано. Има опция под настройката на съобщението, че можете да деактивирате предупреждението за уведомяване, дори силата на звука да е на пълно ниво. Ето как да проверите дали е деактивиран:

1. Отидете в приложението си за съобщения
2. Докоснете Още
3. Докоснете Настройки
4. Докоснете Известия
5. Сега опитайте да видите дали е изключен, след което го включете.
6. След това докоснете Звук за известяване
7. Изберете какъв звук ще използвате, уверете се, че не сте избрали нито един, нито мълчалив.
8. След като приключите, върнете се на главния екран
9. Изпратете си текстово съобщение, ако някога се чуе звукът за известие

Ако този проблем не бъде разрешен, отидете в местния сервизен център и занесете устройството си, за да разрешите на специалистите да разрешат проблема.

Надяваме се, че тези стъпки за отстраняване на неизправности са успели да ви помогнат.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.