Съдържание
Samsung вече пусна актуализацията на Android 7 #Nougat за # GalaxyS7 и макар мнозина да я очакват, очакване, защото разочарование, когато някои потребители започват да имат проблем след актуализиране на устройството си. Някои от нашите читатели вече ни изпратиха имейли с искане за помощ, тъй като тяхното устройство вече не може да се стартира след актуализацията на фърмуера. По-долу е само една от многото жалби, които получихме ...
Отстраняване на неизправности в Galaxy S7, които няма да се заредят или да останат на логото след актуализация
Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да ви помогне да разберете какъв всъщност е проблемът и докато искаме да отстраним проблема ви, не можем да гарантираме, че всичко ще се получи добре. В този случай ето какво трябва да направите, за да се опитате да разрешите проблема ...
Стъпка 1: Направете принудителното рестартиране
Това може да е само бъг или незначителен проблем с фърмуера, който пречи на телефона ви да се стартира нормално. Сигурен съм, че вече много пъти сте опитвали да рестартирате телефона си без резултат, но този път искам да направите процедурата за принудително рестартиране, което е еквивалентно на издърпване на батерията в устройства със сменяеми батерии.
Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване заедно за 10 секунди. Ако телефонът все още е залепен върху логото или на черния екран, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим
Тъй като телефонът току-що се актуализира, някои от приложенията може вече да са несъвместими с новата система и може да са се сривали, оставяйки и фърмуера да се срине. Следователно си струва да опитате да заредите устройството си в безопасен режим, за да видите дали може да го направи, защото ако е така, тогава просто трябва да намерим приложенията, които причиняват проблема, и да ги деинсталираме. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Когато на екрана се появи логото на Samsung Galaxy, освободете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането си.
- Сега, ако в долния ляв ъгъл на екрана се появи „Безопасен режим“, можете да освободите клавиша за намаляване на звука.
Ако успеете, опитайте да намерите приложенията, които причиняват проблема, или просто архивирайте данните си и след това възстановете фабричните настройки на телефона си.
Стъпка 3: Изтрийте системния кеш, за да бъдат заменени
С инсталираната нова система някои системни кешове може да са станали несъвместими с нея, затова е наложително да изтриете всички, за да бъдат заменени с нови, съвместими с новата система. Просто стартирайте телефона си в режим на възстановяване и след това изтрийте дяла на кеша:
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Стъпка 4: Извършете основното нулиране
Ако изтриването на кеш дяла не даде никакви благоприятни резултати, тогава е време да нулирате телефона си. Опитайте се да видите дали телефонът може да се зареди в безопасен режим и ако може, опитайте да архивирате вашите данни и файлове от там, в противен случай нямате други опции, освен да нулирате устройството си, без да архивирате вашите файлове и данни.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Ако проблемът продължава след нулирането, е време да го върнете в магазина и да накарате техника да реши проблема вместо вас.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
