Въпреки че вече сме разглеждали проблеми със Samsung Galaxy S7, които са останали на екрана за зареждане, засядането в bootloop е различно нещо, поради което ще разгледаме този проблем в тази публикация. Задържането на екрана за зареждане означава, че телефонът не може да продължи да зарежда до началния екран, вместо това остава на логото или черния екран. Последният обаче ще накара телефона да се рестартира и няма да свърши, освен ако батерията не се изтощи или не предприемете нещо по въпроса.
Проблем: Хей момчета. Имам нужда от вашата помощ, защото изглежда, че моят Galaxy S7 има лош ден. Проблемът всъщност започна вчера и не знам какво го е причинило. Но сега продължава да се рестартира самостоятелно. Когато се включих вчера, когато се събудих (екранът беше изключен), той започна да се включва и достига до логото, но след това се изключва сам и след това се включва отново, но няма да спре да прави това. Той не може да достигне началния екран, както обикновено. Рестартирането му отново и отново би направило същото и не знам какво да направя по въпроса. Можете ли да помогнете, моля?
Отстраняване на неизправности: Засядането в bootloop може да е знак, че телефонът страда от сериозен проблем с фърмуера, но също така сме виждали случаи, при които приложения на трети страни засягат общата производителност на устройството и водят до същия проблем. По този начин трябва да отстраним неизправности, за да имаме представа каква е причината за bootloop, за да можем да приложим решение за отстраняването му. Ето какво трябва да направите, за да се справите с него:
Стъпка 1: Мек нулиране на вашия Samsung Galaxy S7
Бъгове се случват през цялото време и в зависимост от това колко сериозни са те, телефонът може да се окаже в буутлуп. Те могат да бъдат отстранени чрез просто рестартиране, но има и случаи, при които трябва да направите повече, за да върнете телефона към живот. Сигурен съм, че вече сте опитали да рестартирате телефона си сто пъти, надявайки се, че едно от тези рестартирания всъщност може да стане успешно, но тук се опитвате да намерите начин да разрешите този проблем.
Така че, нека се опитаме да направим меко нулиране, което е симулирана процедура за изключване на батерията, която имитира действителния метод „издърпване на батерията“, който често правим за телефони със сменяеми батерии. Освен факта, че мекото нулиране може да поправи бъгове, то също така ще ни каже дали проблемът има нещо общо със заседнал или повреден бутон за захранване.
- Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 10 секунди.
Ако приемем, че проблемът е с фърмуера и незначителен, телефонът ви може да се рестартира успешно. Ако обаче телефонът не реагира, когато натиснете и задържите двата клавиша, възможно е клавишът за захранване да е заседнал или повреден. Преминете към следващата стъпка ...
Стъпка 2: Разберете дали клавишът за захранване е толкова повреден или просто заседнал
Ако използвате калъфи на трети страни или нещо, което защитава телефона ви, опитайте се да го премахнете и след това опитайте да рестартирате или включите телефона си нормално. Вече видяхме случаи на bootloop, причинени от случаи на трети страни. Ако телефонът ви се е включил успешно, тогава случаят, който сте използвали, може да е причинил блокиране на ключа за захранване в резултат на буутлуп.
От друга страна, ако не използвате калъф на трета страна или вече сте го премахнали, но телефонът продължава да прави същото, опитайте да натиснете и освободите клавиша за захранване няколко пъти. Ако е заседнал, тогава това може да реши проблема. Един признак на заседнал клавиш за захранване е, когато той не щракне, когато го натиснете. Разбира се, засядането е незначително нещо и може да бъде поправено без никаква помощ от техник, но повреден ключ за захранване трябва да се справи с техник.
Знак, който може да ви каже дали ключът за захранване е повреден, е когато телефонът не реагира на него, когато го ударите или задържите.
Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим
Ако приемем, че телефонът реагира, когато натиснете клавиша за захранване, но все още остава в bootloop, това е следващото нещо, което трябва да направите. Това, което прави, е временно да деактивира всички приложения и услуги на трети страни, които работят във фонов режим. Както казах по-рано, буутлуп може да се дължи на някои приложения, които продължават да се сриват и са повлияли на цялостната производителност на телефона. Трябва да знаем дали случаят е такъв и ако е така, трябва да изолираме проблема и стартирането в безопасен режим е идеалното нещо, което трябва да направите:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
- Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
Ако е успешно, това означава, че едно или някои от приложенията на трети страни причиняват проблема. Трябва да намерите тези приложения, докато сте в безопасен режим, и след това да опитате да изчистите кешовете и данните им и ако това не помогне, деинсталирайте ги едно по едно и се опитайте да рестартирате телефона в нормален режим всеки път, когато дадено приложение е деинсталирано.
Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy S7
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
- Докоснете Изчистване на кеша.
Как да деинсталирате приложение от Galaxy S7
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
Ако обаче телефонът не може да стартира и в безопасен режим, трябва да преминете към следващата стъпка.
Стъпка 4: Опитайте се да стартирате в режим на възстановяване
Зареждането в системата за възстановяване на системата Android ще ви даде няколко опции, които може просто да ви помогнат да разрешите този проблем. Ако телефонът ви има проблем с фърмуера, той все още може да може да стартира в режим на възстановяване, така че си струва да опитате, в крайна сметка това е много лесно и безопасно.
Ако приемем, че сте стартирали успешно в режим на възстановяване, първо трябва да изтриете дяла на кеша и да опитате да видите дали телефонът ще се рестартира успешно в нормален режим след това. Ако не успее, трябва да нулирате телефона чрез режим на възстановяване.
Как да стартирам Galaxy S7 в режим на възстановяване и да изтрия кеш дяла
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Как да направите Master Reset на Galaxy S7
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Ако проблемът продължава след нулирането, трябва да занесете телефона в магазина и да накарате технологията да реши проблема вместо вас.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
