Съдържание

• Galaxy S7 се изключи и няма да се включи отново след актуализация
• Galaxy S7 не може да се стартира успешно след малка актуализация, пусната от оператора
• Екранът на Galaxy S7 е черен, но сините светлини продължават да мигат, сякаш има съобщения
• Galaxy S7 е потопен във вода и няма да се включи след това

• Разберете повече за вашия #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), който няма да се включи след актуализацията на Android 6.0.1 #Marshmallow, и научете как да го отстранявате.
• Какво да направите, ако вашият Galaxy S7 заседне по време на зареждане.
• Какво означава, ако екранът на вашия S7 стане черен, но има синя светлина, която продължава да мига.
• Какво да направите, ако телефонът ви е изключен и няма да се включи отново, след като е бил потопен във вода.

За тези, които имат други проблеми с Galaxy S7, не забравяйте да посетите страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали много проблеми от пускането му. Намерете подобни на вашия проблем и използвайте предложените от нас решения.

Можете също така да се свържете с нас, ако не можете да намерите решения на проблема си, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни информация възможно най-много, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема ви.

Galaxy S7 се изключи и няма да се включи отново след актуализация

Проблем: Здравей Телефонът ми е Galaxy S7. Наскоро имаше актуализация, която изтеглих и инсталирах. Успях да използвам телефона няколко дни след актуализацията и след това той се изключи без причина и сега няма да се включи отново. Опитах всичко, за което се сетя, но телефонът просто е мъртъв. Възможно ли е да съм инсталирал лоша актуализация? Моля, помогни ми. Благодаря! - Юрис

Отстраняване на неизправности: Здравей, Юрис! Този проблем се случва през цялото време и съжалявам, че сте един от собствениците, които са срещнали. Можете да бъдете сигурни, че ако проблемът е във фърмуера поради скорошната актуализация, тогава можете да го поправите без помощ от техник. Като се има предвид това, тук са нещата, които можете да направите, за да отстраните проблема:

Стъпка 1: Направете процедурата за принудително рестартиране

Това ще изключи възможността причината телефонът ви да не се включва, защото системата се е сринала. Когато това се случи, устройството няма да реагира, когато натиснете клавиша за захранване и няма да отговори, когато е свързано към зарядното устройство.

За да рестартирате телефона си насила, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и клавишите за захранване заедно за 10 секунди.

Ако телефонът се рестартира, проблемът е решен, в противен случай трябва да проверите дали батерията е напълно изтощена или не.

Стъпка 2: Включете телефона, за да се зареди, и го оставете за 10 минути

Ако батерията е изтощена, разбира се, телефонът няма да реагира, когато натиснете клавиша за захранване. Така че, ако първата стъпка не успее да върне телефона към живот, проверете дали батерията има достатъчно мощност, за да включи всички компоненти и да зареди всички услуги. Включете телефона, за да се зареди поне 10 минути, преди да опитате да го включите отново.

Ако все още не реагира, опитайте да изпълните процедурата за принудително рестартиране, докато устройството се зарежда. Ако проблемът е бил причинен от други фактори, а не от хардуерен проблем, той трябва да се рестартира.

Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим

След първите две стъпки и проблемът остане, нека се опитаме да изчерпим всички възможности. Друг фактор, който също може да доведе до този проблем, когато някои приложения се сринат и повлияят на цялостната производителност на телефона. По-често това са приложенията на трети страни, които са склонни да стават измамници. Следователно зареждането в безопасен режим е следващата най-логична процедура, която трябва да опитате, тъй като временно деактивира всички трети страни. Ето как стартирате Galaxy S7 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате устройството си в режим на възстановяване

Ако телефонът ви не може да се зареди в безопасен режим, тогава нека се опитаме да видим дали може да стартира в режим на възстановяване.В този режим всички хардуерни компоненти се захранват само така, че потребителският интерфейс на Android не е. Ако успеете, можете да продължите, като изтриете дяла на кеша, за да изтриете всички системни кешове. Ето как…

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

В случай, че устройството ви все още не се зарежда в режим на възстановяване, нямате друга възможност, освен да го занесете в магазин и да го проверите, тъй като е по-вероятно да възникне хардуерен проблем, възникнал след актуализацията.

Galaxy S7 не може да се стартира успешно след малка актуализация, пусната от оператора

Проблем: Моят доставчик на услуги имаше тази актуализация, която ние абонатите сме принудени да изтегляме. Накратко, след актуализацията телефонът просто няма да се включи на началния екран, както преди. Екранът остава черен след логото. Всъщност се опитах да оставя телефона така за няколко часа, мислейки, че може да зареди всичко обратно, но не го направи. Понякога се забива в логото и има моменти, когато се рестартира и забива на същия екран. Какво дава? Можете ли да хвърлите малко светлина по този въпрос? - Джош

Отстраняване на неизправности: По-често, когато устройството заседне по време на зареждане след актуализация на фърмуера, системният кеш има някои проблеми - може да е повреден. Работата е там, че новата система все още може да използва стария кеш, което може да доведе до някои сериозни проблеми, свързани с фърмуера като този, които ще направят устройството ви безполезно. Следователно първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша. Опитайте се да следвате инструкциите в предишния проблем за това как да изтриете системния кеш. След което телефонът ви може да се рестартира успешно и може да не се наложи да продължите да отстранявате неизправности. Ако обаче проблемът остане след изтриване на дяла на кеша, тогава трябва да нулирате телефона си, защото може би не само кешът се е повредил, но и данните. Ето как…

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

В случай, че проблемът остане след нулирането, може да се наложи да се преинсталира фърмуерът. Ако знаете как да направите това, продължете на свой собствен риск, в противен случай оставете техника да го направи вместо вас.

Екранът на Galaxy S7 е черен, но сините светлини продължават да мигат, сякаш има съобщения

Проблем: Надявам се, че вие ​​вече сте се сблъсквали с този проблем. Телефонът ми е Galaxy S7, който купих преди около 4 месеца. Това е международна версия, но я активирах при един от доставчиците в САЩ. Успях да използвам устройството без никакви проблеми през цялото време, докато не дойде актуализацията и проблемът стартира. От няколко дни екранът на телефона ми е черен, но има тази синя светлина, която продължава да мига, сякаш имам съобщения. Когато се обадя на моя номер, той няма да звъни и когато зареждам телефона, няма да се зарежда. Трябва ли да го изпратя за ремонт или мога да направя нещо, за да го поправя? - Мело

Отстраняване на неизправности: Здравей Мело! Очевидно това е просто срив на системата. Това се случва, когато самият фърмуер се срине. За щастие е лесно да се реши този проблем ...

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване и ги задръжте за 10 секунди.

Устройството ще се рестартира и проблемът е решен, но ако се появи отново, архивирайте данните си и направете нулирането.

Galaxy S7 е потопен във вода и няма да се включи след това

Проблем: Станах небрежен и телефонът ми падна в детски басейн, но веднага го избрах. Моменти по-късно той се изключи и когато се опитах да го включа на екрана мига за няколко секунди и след това почернява. Опитах да го включа отново, но вече не реагира. Повредена ли е или нещо подобно? Мислех, че този телефон трябва да е водоустойчив? Защо полудя след няколко секунди във вода? Може ли това да се поправи? Благодаря за отделеното време. - Джанис

Внушение: Хей Джанис. Очевидно водата е попаднала в телефона ви и го е объркала отвътре. Позволете ми да отговоря на един от вашите въпроси ... всъщност Galaxy S7 е водоустойчив и не напълно водоустойчив. Освен това има места, в които може да влезе течност като порт за зареждане, жак за слушалки и има пространство между кутиите.

Отговорът на останалите ви въпроси е съвсем очевиден и единственото нещо, което можете да направите сега, е да оставите технологията да се погрижи за вас вместо вас.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.