Съдържание

• Отстраняване на неизправности на Galaxy S7 Edge, който няма да се стартира успешно след актуализация
• Отстраняване на неизправности Galaxy S7 Edge, които няма да се включат след актуализация

Получихме много оплаквания от нашите читатели, които притежават #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) и един от най-често срещаните проблеми е, че телефонът вече няма да се стартира или включи след актуализация на фърмуера. И така, беше повдигнат въпрос за актуализиране на телефона или не и разбира се, трябва да проучим това, тъй като изглежда много сериозен проблем с фърмуера, въпреки че някои случаи може да са причинени от хардуерни проблеми.

Отстраняване на неизправности на Galaxy S7 Edge, който няма да се стартира успешно след актуализация

Проблемът със зареждането е първият, с който искам да се справя в тази публикация, защото по-често е свързан с фърмуера. По-долу са дадени някои стъпки за отстраняване на неизправности, които всъщност можете да използвате, за да видите дали можете да отстраните проблема сами, без никаква помощ от техник или вашия доставчик. Но преди това ето един от проблемите, които получихме.

Свързан проблем: Моят Galaxy S7 Edge току-що се актуализира и си помислих, че всичко е минало добре, но след няколко дни забелязах, че телефонът изглежда се забави значително и след това се изключи. Когато се опитах да го включа отново, той остава на черния екран след логото. Изключването и включването отново ще доведе до същото. Можете ли да ми помогнете тук? Какво мога да направя, за да разреша този проблем и също така съм любопитен какво го е причинило? Благодаря много!

Тъй като нашият читател каза, че производителността на S7 Edge значително се е влошила, преди всъщност да се изключи и да заседне на черния екран, след като логото се появи на екрана. Това всъщност е типичен проблем „заседнал по време на зареждане“ и макар да изглежда незначителен въз основа на описанието, има съобщения за същия проблем, които са по-сложни от този. Следователно трябва да отстраним устройството задълбочено, а не само въз основа на проблема, който цитирах тук.

Стъпка 1: Уверете се, че това не е проблем само с някое от изтеглените ви приложения

Има случаи, при които телефонът се забива по време на зареждане веднага щом актуализацията се инсталира и много от тях също съобщават, че са използвали устройствата си няколко дни преди проблемът да започне. Но какъвто и да е случаят, най-сигурното нещо, което трябва да направите, докато все още се опитвате да разберете какъв е виновникът, е да изолирате проблема, но да рестартирате устройството в безопасен режим. В това състояние устройството ще работи с настройки по подразбиране само с предварително инсталирани приложения и вградени услуги, работещи във фонов режим. С други думи, всички трети страни ще бъдат временно деактивирани.

Другият термин за безопасен режим е диагностично състояние, при което можете веднага да разберете дали проблемът е с предварително инсталирани приложения, фърмуер или изтеглени приложения.

Ако проблемът все още възниква дори в безопасен режим, това е или проблем с предварително инсталираното приложение, или самия фърмуер, в противен случай приложенията на трети страни трябва да бъдат разгледани. Трябва да разберете кое приложение всъщност причинява проблема и да го деинсталирате, въпреки че е наистина трудно да се определи кое е виновникът. Но така или иначе, ето стъпките за това как да заредите своя Galaxy S7 Edge в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Целта на тази процедура всъщност е да разбере дали телефонът ви може да се стартира успешно и ако е така, опитайте да го стартирате нормално и ако това не прави разлика, стартирайте го отново в това състояние и този път, намерете приложенията, които причиняват проблема.

От друга страна, ако телефонът не може да се зареди успешно в безопасен режим, е необходима следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване и избършете кеша

Тази процедура трябва да се направи, ако телефонът все още не може да се стартира нормално след излизане от безопасен режим или ако не може да се стартира в това състояние. Проблемът може да е в кеша, защото е възникнал след актуализация. По-често системният кеш се поврежда по време на процеса на актуализация и ако продължава да го използва, възникват проблеми като този.

Когато това се случи, трябва да изтриете системния кеш, така че Android да бъде принуден да създава нови файлове, които да ги заменят. И така, ето как стартирате вашия S7 Edge в режим на възстановяване и изтривате кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако телефонът заседне по време на стартиране, нямате друг избор, освен да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Стартирайте отново телефона си в режим на възстановяване и направете основното нулиране

За проблеми с фърмуера това е много ефективна процедура, тъй като не просто изтрива вашите приложения, данни и файлове, но и преформатира целия дял от данни, където се запазват системните файлове. В този ефект корупция няма да остане, затова е задължително да направите тази стъпка, преди да решите да изпратите телефона за проверка и / или ремонт. Ето как правите основното нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако нулирането не успее, посетете местен магазин или отидете при вашия доставчик и се погрижете за него.

Отстраняване на неизправности Galaxy S7 Edge, които няма да се включат след актуализация

Ако телефонът откаже да се включи след актуализация, това може да означава, че инсталираният в него фърмуер е напълно повреден, повреден или липсва много файлове. Съществува обаче и възможност, че това е хардуерен проблем и е просто съвпадение, че проблемът е възникнал след актуализацията на фърмуера. С тези неща, които се разглеждат, следвайте стъпките по-долу при отстраняване на неизправности на вашето устройство, но преди това ето един от проблемите, които получихме, свързани със съответния проблем.

Свързан проблем: Надявам се, че вие ​​се справяте добре, тъй като наистина се нуждая от вашата помощ. Купих S7 Edge преди няколко месеца и въпреки че бях доволен от работата му преди, сега съм много разочарован и той вече престава да работи. Имаше актуализация, която се инсталира, след което телефонът се изключи и няма да се включи отново, независимо какво правя. Имам нужда от вашия съвет за това, моля. Благодаря.

Стъпка 1: Уверете се, че това не е само проблем, причинен от срив на системата

Фърмуерът работи ръка за ръка с хардуера, но има моменти, при които първите се сриват и когато това се случи, и двамата могат да страдат. Неотзивчивостта е само един от тези симптоми. Тъй като Galaxy S7 Edge няма сменяема батерия, не можете просто да направите трик за издърпване на батерията, точно както старите модели.

Инженерите на Samsung обаче вече са помислили за това, така че включиха комбинация, която ще симулира прекъсване на батерията. Това е, което трябва да направите, за да изключите възможността за срив на системата. За да направите това, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване заедно за 10 секунди. Ако има достатъчно батерия и няма реална повреда на хардуера, телефонът трябва да се рестартира.

Стъпка 2: Заредете телефона, за да се уверите, че батерията има достатъчно заряд

Това е проблем, свързан със захранването, така че незабавно трябва да изключите възможността батерията да е изтощена само поради това телефонът няма да се включи дори само след актуализация на фърмуера.

Освен това можете веднага да разберете дали фърмуерът открива, че телефонът е свързан със зарядното устройство, защото ако е така, той трябва да показва обичайните знаци за зареждане като иконата за зареждане на екрана и червения или зеления светодиод в горната част на екрана. Ако никой от тях не се появи, опитайте с друго зарядно устройство и ако все още не, тогава може да търсите евентуален твърд тухлен телефон. Последният ви шанс е да изпратите телефона за ремонт.

Ако сте потвърдени, че това не е проблем с батерията и че телефонът действително реагира, докато се зарежда, но устройството все още няма да се включи, опитайте да изтриете кеша, но първо трябва да заредите телефона си в режим на възстановяване. Ако и това не успее, нулирането също е необходимо, при условие че телефонът се включи. И накрая, имате нужда от истински техник, който да го отстрани, ако проблемът остане.

ТРЯБВА ДА ЧЕТЕ ПОСТИ

• Поправете Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да се зарежда с помощта на зарядното си устройство, други проблеми със захранването
• Как да отстраним проблеми със зареждането на Samsung Galaxy S7 Edge [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy S7, който не се зарежда и други проблеми с зареждането
• Как да поправите Samsung Galaxy S7, който не се включва, няма да стартира и други проблеми със захранването
• Как да поправя Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Поправете Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да се включи след актуализация, други проблеми, свързани със захранването

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях.Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.