Съдържание

• При опит за осъществяване на повикване се появява грешка
• Телефонът е спрял Показва се грешка при избор или преглед на контакт
• Грешката започна скоро след актуализация на фърмуера
• Когато мобилните данни са активирани, грешка продължава да се появява
• Телефонът показва грешка без видима причина или причина

• Научете повече за грешката #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) „За съжаление процесът com.android.phone е спрял.“ Как се случва, какви са причините и възможните решения.
• Как да отстраните проблема, ако грешката се появи, докато се опитвате да отворите приложението Телефон, да осъществите обаждане или дори в средата на разговора.
• Какво трябва да направите, ако грешката излезе, когато преглеждате, редактирате, добавяте или дори отваряте приложението Контакти.
• Процедури за отстраняване на неизправности, които трябва да правите, когато се появи грешка малко след актуализация на фърмуера.
• Как да се отървем от грешката, която се появява, когато мобилните данни са активирани или ако изобщо няма видима причина.

“Когато включа мобилните данни след няколко секунди, получавам грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ и веднага интернет и мрежата ми изчезват. След това, когато натисна добре, грешката продължава да изскача след няколко секунди и в крайна сметка трябва да рестартирам устройството и да затворя мобилните си данни.

Опитах много решения, споменати на вашия уебсайт, и няколко други, но нищо не реши проблема и избягвам възстановяването на фабричните настройки на всяка цена, тъй като ще трябва да отделя много време, за да инсталирам стотици приложения и вход във всяко едно и редактирайте отново всички настройки.

Никога не съм инсталирал приложения на трети страни и не мога да си спомня скорошни приложения, които може да съм изтеглил и които причиняват проблема. Дори в безопасен режим проблемът продължава.”

Сега, когато вече имате представа как възниква този проблем, е време да се впуснем във всяка ситуация, която може да доведе до тази грешка. Но точно преди това, ако имате други притеснения, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности в S7 Edge, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с телефона. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте препоръчаните от нас решения и / или процедури за отстраняване на неизправности. Ако имате нужда от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните този въпросник и натиснете „Изпращане“.

При опит за осъществяване на повикване се появява грешка

Когато отворите дайлера или приложението за телефон и се появи грешката „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“, по-вероятно е проблем със самото приложение. Процесът com.android.phone се използва от Dialer, това е услуга, която е необходима за набиране на номер и свързване на две или повече устройства през клетъчна мрежа или мрежа за данни. Тъй като се срива всеки път, когато телефонното приложение се отвори или използва, значи това е проблем със самото приложение.

Ето какво трябва да направите в моменти като този:

# 1: Рестартирайте телефона си. Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, особено ако грешката се появи за първи път. Това може да е само незначителен проблем с приложението.

# 2: Изчистете кеша и данните на приложението за телефон. Отново, най-вероятно е проблем с приложението, така че се занимавайте директно с приложението. Изчистването на кеша и данните означава възстановяване на фабричните настройки на приложението, а за незначителни проблеми с приложението тази процедура е много ефективна.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Dialer.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Мисля, че само тази процедура вече може да реши проблема, така че нека да преминем към друга ситуация.

Телефонът е спрял Показва се грешка при избор или преглед на контакт

Все още може да е проблем с приложението, но този път проблемът не е в приложението за телефон или набиране, а в приложението Контакти. Въз основа на доклади от собственици на предишни модели галактика, грешката може да се появи в момента, в който отворите приложението Контакти, когато изберете контакт, на който да изпратите съобщение или да направите изходящи повиквания, при опит за експортиране на контакти или при опит за изпращане на картинно съобщение или MMS.

В тази ситуация ще трябва да направите същото като първото, само че трябва да изчистите кеша и данните от приложението Контакти. Разбира се, първо трябва да рестартирате телефона си, след което да изпълните следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Контакти.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Грешката започна скоро след актуализация на фърмуера

Актуализациите на фърмуера имат свой собствен начин за отстраняване на проблеми и дори причиняване на повече и този вид грешка може да бъде причинена или от незначителна актуализация, или от голяма. Ако изскочи малко след актуализация, има вероятност причината да са само някои повредени кешове. И така, за този всичко, което трябва да направите, е да изтриете системния кеш:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Когато мобилните данни са активирани, грешка продължава да се появява

Ако сте прочели проблема, изпратен от нашия читател в началото на тази публикация, значи е такъв. Според него всеки път, когато се активират мобилни данни, грешката продължава да се появява. Разбирам защо той не иска да направи нулирането, но понякога това е всичко, което трябва да направите, за да накарате нещата да заработят отново.

За този проблем обаче е по-добре първо да изтриете дяла на кеша и да направите всички други процедури за отстраняване на неизправности, които цитирах по-горе, т.е. изчистете кеша и данните от приложенията за телефон и контакти. Ако всичко друго се провали, последната инстанция е основното нулиране:

1. Архивирайте данните си.
2. Премахнете профила си в Google.
3. Деактивирайте заключването на екрана.
4. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Телефонът показва грешка без видима причина или причина

Ако сте като повечето разумни потребители там, които биха деактивирали или се отървали от софтуер за раздуване и други неща, които правят устройството бавно, тогава трябва да сте използвали приложението Package Disabler Pro и да сте деактивирали някои много важни процеси или услуги. Най-често това е причината подобни неща да се случват без видими причини. Така че, активирайте отново всичко, което сте деактивирали, и след това опитайте да ги деактивирате едно след друго, докато намерите виновника.

Някои неща могат да бъдат деактивирани, а някои трябва да останат активирани.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.