Съдържание

• Мобилните данни на Galaxy S7 Edge се прекъсват при получаване на текстови съобщения
• Galaxy S7 Edge не може да изпраща имейли, когато е на Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge няма връзка, когато Wi-Fi и 4G са включени

Интернет е това, което прави смартфоните „умни“. Телефони като #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) имат функции, които изискват интернет връзка, така че ако устройството ви не може да се свърже с вашата Wi-Fi точка за достъп или мобилната мрежа за данни на вашия доставчик, вашият смартфон няма да бъде толкова умен.

През тези осем месеца телефонът е имал редица актуализирани актуализации от T-Mobile и досега не се е случило нищо негативно за отбелязване при работата на телефона. Честно казано, дори не съм сигурен, че някоя от тези актуализации може да се счита за причина, тъй като съпругата ми има същия телефон, закупен в рамките на часове след закупуването ми на този телефон, а също толкова актуализираният й телефон не страда от такова заболяване.
И така, какво да правя? Много ли се вълнува от нищо, или трябва да съм загрижен? Очевидно мога просто да рестартирам телефона по-често и може би да смекча всяко по-нататъшно появяване на падания на мрежата за данни, като предполагам, че това е проблем, който няма да стане по-лош. Но това е търкането: нямам никаква увереност, че това НЯМА да се влоши. Въпреки че никога не съм изпускал или физически злоупотребявал с този телефон по какъвто и да е начин, той понякога е бил използван до такава степен, че да стане доста горещ на допир. Може ли това да е причината, прогресивен отказ поради топлина?
Предишният ми HTC One M7 в крайна сметка претърпя прогресивни системни и функционални откази през трите години, през които използвах конкретния телефон; този телефон ще стане здрав с интензивни графични игри и други приложения. Може ли същото да се случва и с това, но със значително ускорена скорост? Отне около година и половина, преди да се появят първите проблеми на HTC (снимки с розови нюанси, тъй като сензорът на камерата започна да се влошава). Сега след по-малко от осем месеца виждам възможни проблеми със свързаността с данни. Това да е червен флаг?

Отстраняване на неизправности: Има някои фактори, които трябва да вземем предвид, за да определим защо телефонът се прекъсва от мрежата на вашия доставчик след няколко дни непрекъснато свързване. Това се случва с всички смартфони, а не само с вашия S7 Edge, въпреки че признавам, че някои устройства изпитват този проблем по-често от други. Но нека се опитаме да разгледаме възможностите, така че да имаме по-ясна представа защо този проблем изобщо се случва:

1. Телефонът може да е настроен да се свързва автоматично с известни Wi-Fi мрежи. В този сценарий трябва да сте в обхвата на точката за достъп, за да може телефонът да премине към Wi-Fi и да прекъсне връзките от мобилната мрежа за данни. Изключването на тази възможност е лесно; просто трябва да изчистите или да забравите всички Wi-Fi точки за достъп, с които телефонът ви се е свързвал в миналото, така че вместо автоматично да се свързва с тях, той просто ще ви уведоми за наличните мрежи, когато сте в обсега.
2. Може да е проблем с мрежата. Стабилността винаги е проблем и винаги има моменти, когато доставчиците на услуги трябва да рестартират оборудването си, за да осигурят по-добро обслужване и по-бърза връзка, да не говорим за възможността за проблеми в системата. Абонатите няма да бъдат уведомени, ако има незначителни системни проблеми и дори ако сте се обадили на техническа поддръжка и попитате за това, те не могат да ви дадат информация, която може да удовлетвори вашето запитване.
3. Проблем с фърмуера също може да го причини. Разбрах, че казахте, че актуализациите на фърмуера може да не причиняват този проблем, но могат. Всъщност вече получихме стотици, ако не и хиляди проблеми, причинени от актуализации на фърмуера и проблеми с връзката, сред които наистина не можем да оставим настрана тази възможност, освен ако не сме я изключили успешно. Винаги е полезно добра практика да нулирате телефона от време на време, особено ако започват да възникват проблеми.
4. Това може да е и знак за хардуерен проблем. Този е по-сложен и наистина се нуждаете от техник, който да определи дали това е причината за проблема.

Извършването на следната процедура може да е трудно, но ви предлагам да го направите, ако проблемът се случва по-често от преди, но не забравяйте да архивирате данните и файловете си, тъй като всички те ще бъдат изтрити.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Мобилните данни на Galaxy S7 Edge се прекъсват при получаване на текстови съобщения

Проблем: Здравейте, използвам s7 edge като мобилна точка за достъп. Всеки път, когато получа текст, той отрязва данните на компютъра ми и го изостава. Какво мога да направя, за да го поправя?

Отстраняване на неизправности: Трябва да наблюдаваме внимателно телефона, за да определим какъв е истинският проблем. Но мисля, че е по-добре първо да стартирате устройството си в безопасен режим, да използвате мобилна точка за достъп и да изпратите текстово съобщение на вашия номер. Ако данните все още се прекъсват и телефонът изостава, архивирайте данните си и възстановете фабричните настройки на устройството. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

И ето как фабрично нулирате устройството си ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Надявам се това да помогне.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi се изключва

Проблем: Купих си s7 edge sm-g935v ремонтиран. След като получих телефона, след около седмица забелязах някои проблеми с wifi. В определени моменти той би се свързвал и прекъсвал и свързвал отново с рутери на случаен принцип до точката, в която не можех да погледна страница, преди да се случи отново. Отворих wifi панела и забелязах, че действителният превключвател за включване / изключване върви напред-назад, може би на всеки 10 секунди, понякога по-бързо. Това сякаш се разрешаваше един ден, след това щеше да продължи да го прави няколко дни и след това отново да се върне до точката, в която го правеше през цялото време. Преминах през поддръжката на samsung, която ме преведе през безопасен режим и в крайна сметка пълно нулиране, което нито реши проблема. В крайна сметка го изпратих на ремонт на Samsung, след като възстанових фабричните настройки, за да ги поправят. Взеха телефона, тестваха wifi и всичко останало и се върнаха при мен, казвайки, че не са открили нищо лошо в него. Всъщност по някаква причина проблемът беше решен и аз продължих 3-4 месеца без никакви проблеми. След това преди 2 седмици започна резервно копие, някои от случилото се преди, но най-вече просто няма да се свърже. Превключвателят вече не се включва и изключва, но всеки път, когато щракна върху която и да е мрежа и натисна свързване, той казва (свързване ...) под мрежата за около 1-2 секунди и изчезва. Изглежда също така кръгът за опресняване до превключвателя изчезва твърде често. Опитах много различни мрежи на много различни места, опитах се да променя всеки малък превключвател и настройка, безопасни режими се нулират и не мога да разбера какво трябва да направя, за да поправя това ...... моля, помогнете ми ... .. Интелигентен телефон без wifi не е толкова умен.

Отстраняване на неизправности: Съгласен съм. Смартфоните без Wi-Fi всъщност са тъпи, като се има предвид, че повечето „умни“ изискват интернет връзка, за да работят. Вашият случай обаче може да бъде причинен от някои повредени кешове и / или данни, така че предлагам първо да опитате да изтриете кеш дяла и ако проблемът продължава, трябва да направите нулирането отново, както казахте, че е разрешен след преди това сте го нулирали. Ето как изтривате кеш дяла:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Следвайте стъпките по-горе, за да рестартирате телефона си.

Galaxy S7 Edge не може да изпраща имейли, когато е на Wi-Fi

Проблем: Когато съм във всяка Wi-Fi мрежа, не мога да изпращам имейли от моя акаунт в Office 365. Мога да получавам имейли или да изпълнявам други задачи, които изискват връзка с Интернет. Изпращането на имейл е единственото нещо, което не работи. Получавам потвърждение, че имейлът е изпратен, но той не е в папките ми Изпратени или Изходящи и получателят никога не го получава. Просто влиза в някаква черна дупка. Бях посъветван да спра да използвам собственото приложение за електронна поща на телефона и да изтегля MS Outlook за Android. Все още имам същия проблем. Изтеглих и приложих всички налични актуализации за телефона си.

Внушение: Трябва да има нещо общо с настройките на изходящия сървър. Трябва да проверите с вашия технически специалист кои са правилните настройки на сървъра за вашия акаунт. Очевидно те могат да дадат повече отговори от нас, тъй като знаят всякакви настройки, които работят. Можете също да опитате да изчистите кеша и данните на имейл клиента, който използвате, и да настроите отново акаунта си.

Galaxy S7 Edge няма връзка, когато Wi-Fi и 4G са включени

Проблем: Прегледах WiFi предложенията за отстраняване на проблема ми, но всъщност не видях нищо конкретно свързано. Проблемът ми в момента е, че WiFi и 4G се появяват едновременно. Това води до това, че Wifi изобщо не работи и нищо не се зарежда (Facebook, имейл, интернет). Ако изключа wifi, тогава 4g започва и е добре. Рестартирах телефона, рутера / модема си, без резултат. Забърках някои настройки, но нищо не работи. По отношение на домашните мрежи съм доста технологично разбиращ човек, но този телефон е друг проблем. Очаквайте с нетърпение да разрешите това.

Отстраняване на неизправности: За това просто трябва да деактивирате интелигентния мрежов превключвател, така че телефонът ви да се придържа към едната мрежа и да не се свързва автоматично с другата. Ето как…

1. От начален екран навигирайте: Приложения> Настройки> Wi-Fi. Тези инструкции се отнасят само за стандартен режим.
2. Докоснете ПОВЕЧЕ (намира се в горния десен ъгъл).
3. Докоснете Разширени.
4. Докоснете превключвателя Smart network, за да включите или изключите.

Това трябва да реши проблема.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.