Съдържание

• Samsung Galaxy S7 Edge вече не може да изпраща текстови съобщения

• Разберете защо вашият #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) вече не може да изпраща и получава MMS и научете как да разрешите проблема.
• Научете как да отстраните проблема с телефона си, който вече не може да изпраща или получава SMS съобщения.

Отстраняване на неизправности: Мобилните данни се изискват, когато се опитвате да изпращате и / или получавате MMS съобщения. И така, първото нещо, което трябва да проверите, е дали мобилните данни са активирани или не. Телефонът ви трябва да може да се свърже с мобилната мрежа на вашия доставчик, за да може да получи услуга.

Ако мобилните данни вече са активирани и телефонът ви все още не може да изпраща и получава MMS, това са настройките за APN, които трябва да следвате. Можете да го редактирате, за да отразява правилните настройки, предоставени от вашия доставчик на услуги. Можете да опитате да потърсите в Google правилните настройки или да се обадите на техническа поддръжка и да потърсите помощ. Можете просто да поискате APN от представителя и той / тя ще го прехвърли на телефона ви, или ще бъдете преминати през настройката му на вашето устройство.

След като проверите както настройките за мобилни данни, така и APN и сте се уверили, че са правилни, но въпреки това не могат да предават MMS, трябва да опитате да изтриете системния кеш, особено че проблемът е стартирал след актуализация на фърмуера. Следвайте стъпките по-долу, за да изтриете кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако горната процедура не даде никакви положителни резултати, трябва да нулирате телефона си и да го върнете към настройките по подразбиране. Преди да направите това обаче, уверете се, че вече сте архивирали данните и файловете си, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След като приключите, следвайте тези стъпки ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако всичко друго се провали, свържете се с вашия доставчик на услуги и кажете на представителя какво сте направили до момента. Той / тя ще проучи дали проблемът е в телефона или мрежата.

Samsung Galaxy S7 Edge вече не може да изпраща текстови съобщения

Проблем: Здравейте, моят S7 Edge не успява да изпрати текстови съобщения от понеделник. Не разбирам какво се случва, тъй като мога да получа, но не и да изпращам. Това започна, след като телефонът направи актуализация. Как мога да поправя това? Благодаря ти.
Отстраняване на неизправности: Смартфонът Samsung Galaxy S7 Edge стартира през февруари 2016 г. Този телефон е вграден с невероятни функции, 5,5-инчов сензорен дисплей с резолюция 1440 пиксела при PPI от 534 на инч. По този начин, само една от неговите характеристики го прави един от най-добрите андроиди на пазара днес.

Подобно на всеки друг андроид, той също среща някои проблеми, дори ако е проектиран и планиран от невероятни инженери. Докато изследвате Samsung Galaxy S7 Edge, може да срещнете текстови проблеми като; не може да изпраща текстови съобщения, текстови известия и изкривени снимки чрез текстово съобщение. Но не се притеснявайте, защото ние сме тук, за да ви помогнем как да отстраните тези проблеми, преди да се консултирате с техник, защото знаем колко важна е комуникацията за вас.
Нека се справим с първия проблем: не може да изпрати текстово съобщение. Две възможни причини могат да причинят този проблем - самият физически телефонен блок или мрежата (вашият доставчик на услуги).
Първо, трябва да се уверите, че все още имате оставащите минути, за да можете да изпратите текстово съобщение.
Второ, ако случайно сте били потребител на iPhone преди и най-накрая сте решили да преминете към Samsung Galaxy S7 Edge поради невероятните му характеристики и искате да използвате същата сим карта, защото вашите приятели имат вашия номер за най-дълго време. Трябва да сте сигурни, че сте изключили успешно iMessage.

1. Поставете SIM картата обратно във вашия iPhone.
2. Телефонът трябва да е свързан към мрежа за данни.
3. Навигирайте Настройки> Съобщение и след това изключете iMessage.

И накрая, ако проблемът продължава да съществува, нека да изпълним стъпките по-долу.
Стъпка 1. Рестартирайте Samsung Galaxy S7 Edge
Ако проблемът е възникнал без видима причина, тогава можем да предположим, че това може да е причинено от незначителен проблем в фърмуера или хардуера. Най-често това се случва и най-често срещаният и ефективен начин за решаването му е да рестартирате телефона си.
Стъпка 2. Проверете сигналните ленти за покритие
След като рестартирате, ако все още не можете да изпратите съобщение. След това опитайте да проверите лентата за известия, за да видите дали получавате добър сигнал. Ако лентата на сигнала е пълна, това означава, че се намирате в район за отличен сигнал, дори ако е докладвано за прекъсване.
Стъпка 3. Лош сигнал, потърсете добро покритие на сигнала
В този случай, ако получавате лош сигнал в тази област, по-добре отидете на място, където има добро покритие на сигнала. След това опитайте да проверите дали този път можете да изпратите текстово съобщение. И ако ситуацията не благоприятства, това е най-добрият момент да се свържете с вашия доставчик на услуги и да попитате, тъй като това вече е проблем с мрежата.
(бележка: в този случай е необходимо да се свържете с мрежа или доставчик на услуги, защото
това е извън обхвата за техническа поддръжка)
Стъпка 4. Отличен сигнал, проверете настройките на телефона
От друга страна, ако силата на сигнала е отлична и не можете да изпратите текстово съобщение все още и вече сте изпълнили горните стъпки за отстраняване на неизправности. Проверете настройките на телефона, сега проблемът може да се крие в номера на центъра за съобщения; той е объркан или каквото и да било.
Отворете приложението за съобщения и докоснете Още> Настройки> Още настройки> Текстови съобщения> Център за съобщения.
Там можете да намерите видим номер, който можете да копирате и да използвате, за да потвърдите дали е правилен, като се обадите на доставчика на услуги.
Стъпка 5. Извършете основно нулиране
Ако номерът на центъра за съобщения е правилен и проблемът все още възниква. Последното средство, което можем да направим, е да извършим Master Reset. Но преди да направите това, не забравяйте да архивирате важни файлове.

1. В началния екран плъзнете надолу лентата на състоянието.
2. Докоснете иконата Настройки.
3. Превъртете до и натиснете Архивиране и нулиране.
4. Задайте опциите за архивиране и възстановяване, както предпочитате. (забележка: ако в устройството е поставена карта с памет, ще се появи FORMAT SD CARD. Уверете се, че тази опция е отметната, освен ако не предпочитате да изтривате съдържанието й.)
5. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
6. В случай, че устройството е защитено с пръстови отпечатъци, ПИН, парола или заключване на шаблон. Следвайте указанията, за да продължите. Ако е необходимо, докоснете Напред.
7. За да завършите процеса, докоснете Delete All.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.