• Как да отстраните проблема с вашия #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), който вече не може да прикачва аватари, създадени от #Bitmoji, с помощта на приложението за съобщения.
• Какво да направите, ако телефонът ви продължава да ви казва, че имате много приложения, които трябва да бъдат актуализирани.
• Какво трябва да направите, ако чисто новият ви телефон дори не може да премине първоначалния процес на настройка.
• S7 Edge трябва да архивира снимки през нощта през Wi-Fi, но сега се синхронизира на всеки 3 минути.
• Един от нашите читатели се чуди дали има опция, която да му позволи да премине към следващото непрочетено съобщение след изтриване на едно и дали непрекъснатото превъртане все още съществува на S7 Edge.

Въпрос:: “Инсталирах приложението за аватари Bitmoji, следвах стъпките за отстраняване на неизправности, изпратени от компанията, и все още нищо. Когато отида да прикача bitmoji към текстово съобщение, се казва „не мога да прикача файл“, но се прикачва към мен, WhatsApp, Facebook и др. Не съм сигурен какво не е наред. Нулирах, смених клавиатурата и смених приложението. Нищо не го поправя.”

A: Има много хора, които са се сблъсквали с този проблем. Повечето от тях казаха, че доскоро са могли да използват приложението и да прикачват bitmojis към текста си. Повечето от тези, които се оплакаха, са собственици на Galaxy, което ни накара да повярваме, че това е проблем, свързан с фърмуера, тъй като много от докладите показват, че наскоро са актуализирали устройството си и след това този проблем се е случил.

Ако приемем, че това е проблем, свързан с фърмуера, той не може да бъде отстранен, докато Samsung не пусне друга актуализация или разработчикът на Bitmoji пусне друга актуализация, за да се заеме и с нея. За да изключите обаче възможността това да е само проблем с приложение, опитайте следните неща:

1. Затворете Bitmoji и го отворете отново.
2. Опитайте да видите чрез Play Store дали има налична актуализация за приложението и го инсталирайте.
3. Изчистете кеша и данните.
4. Деинсталирайте го и го преинсталирайте.

Въпрос:: “Телефонът ми ми казва, че имам налични 33 актуализации за галактика, но когато отида на страницата за актуализация, има само 2 приложения, които се нуждаят от актуализации. Актуализирах ги и на следващия ден ми казва, че имам 33 налични актуализации.”

A: Виждате ли известие или уеб страница? Ако последният ви подтиква, това може да е реклама или нещо, което ви казва да изтеглите нещо, след като посетите страницата. Както казахте, вече разбрахте, че има само 2 актуализации и ако под „актуализации на галактиката“ сте имали предвид приложения на Samsung, тогава във вашия телефон ще има 33 от тях. Можете също така да опитате да отворите Play Store и да отидете на страницата My Apps и да видите дали има приложения, които се нуждаят от актуализиране. След като направите това и видите същото известие, то наистина трябва да е реклама.

Ако това беше известие, просто се уверете, че сте актуализирали всяко приложение и след това изчистете дяла на кеша, за да се отървете от старите кешове:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Въпрос:: “Нов телефон. Когато добавям съществуващия си акаунт в Google, въвеждам имейл адреса на Gmail и натискам next. Не достига до следващия екран за въвеждане на парола. Същото, ако вместо това се опитам да използвам същия екран, за да създам нов акаунт. Опитах фабрично нулиране и деактивирах двуфакторно удостоверяване.”

A: Очевидно това е проблем с фърмуера и единственото, което можете да направите, е да го замените с нов, докато все още можете. Няма смисъл да отстранявате проблеми с чисто нов телефон, който вече има проблем.

Въпрос:: “Телефонът ми е настроен да архивира само снимки и информация през нощта през WiFi. Вместо това се синхронизира на всеки три минути. Не знам всичко, което знам да правя и следвах инструкции след инструкции онлайн. Благодаря ви много за създаването на този форум, вече ми помогнахте с няколко телефона! Моля, кажете ми вашите мисли, Кристин.”

A: Ако използвате Google Photos за управление на вашите снимки и архиви, не мисля, че има опция за планиране на процеса на архивиране, въпреки че можете да го настроите за архивиране само когато сте на Wi-Fi или мобилни данни. Ако сте свързани с мобилни данни през по-голямата част от деня и имате достъп до Wi-Fi само през нощта, просто трябва да проверите дали приложението Снимки има право да архивира снимки дори през мобилни данни. Трябва да промените това само на Wi-Fi.

От друга страна, ако използвате различно приложение, доколкото можем, наистина не можем да ви помогнем, просто защото нямаме представа какво приложение е.

Въпрос:: “2 въпроса / прекъсвачи на сделки.

1. Как да преминете към следващото непрочетено съобщение след изтриване на имейл, вместо да се връщате във входящата поща всеки път.
2. Как да накараме въртенето на екрана да се превърта непрекъснато, както на S5. (Превъртане от страница 1 до страница 5, без да се налага да вървите докрай наляво).“

A: Що се отнася до проблема с имейла, няма настройка, която да ви позволи автоматично да преместите (отворите) към следващото непрочетено съобщение след изтриване на такова. Ще бъдете отведени до входящата поща, за да видите заглавките на други съобщения, независимо дали са прочетени или непрочетени.

Що се отнася до другия проблем, ако имате предвид непрекъснатото превъртане, такава функция вече не съществува във вариантите на S7. Samsung го отне по някаква причина, въпреки че аз самият го намерих за полезен.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.