Съдържание
- Samsung Galaxy, който няма да стартира и изпраща съобщения.
- Galaxy S6 Edge не може да изпраща текстови съобщения, когато клавиатурата е вдигната
- Ангажирайте се с нас
Имате проблеми със стартирането на приложението за съобщения и изпращането на съобщения с вашия #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge)? За да знаете за проблема и какво го причинява, препоръчваме ви да продължите да четете тази публикация, тъй като проблемът ще бъде обсъден дълго тук.
Samsung Galaxy, който няма да стартира и изпраща съобщения.
Проблем: Не мога да отворя текстови съобщения поради съобщение „Разрешаване на съобщения за достъп до снимки, мултимедия и файлове на вашето устройство ОТКАЗВАНЕ Разрешаване“. Когато следвам връзката, не мога да променя нищо, опитвайки се в продължение на няколко дни. Освен това занесох телефона в магазина за електронна търговия, който не можа да разреши проблема и ме информира да се свържа директно със Samsung. В допълнение към опитите за архивиране на снимки не мога да прехвърля всички снимки.
Отстраняване на неизправности: Наслагването, до което се отнася Samsung, е относно приложенията, които използват float. Тази функция е много често срещана за приложението в социалните медии, като Facebook messenger, тя ще показва полученото ви съобщение в плувка и върху всяко приложение, което стартирате. Има обаче случай, че виновникът е приложение на трета страна, най-вече антивирусно приложение.
Но не през цялото време можете да прехвърлите цялата вина върху приложение на трета страна, може да има проблем по време на актуализация на софтуера. При което някои от файловете могат да бъдат повредени или повредени по време на процеса и това причинява проблема.
Стартирайте устройството в безопасен режим
За да определим проблема, ще препоръчаме да стартирате устройството си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Това е един от начините да определите дали виновникът е приложение на трета страна. Как да стартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:
- Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
- След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
- Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
- Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.
Опитайте се да наблюдавате дали устройството работи безпроблемно, докато е в този режим, след това ще разберете дали ще можете да използвате приложение като приложението за съобщения, както и да опитате да архивирате всичките си снимки. Ако можете да го направите, ние сме уверени, че това е приложение, което причинява проблема и трябва да го премахнете, за да избегнете повторяването на този проблем.
Деинсталирайте антивирусното приложение
Антивирусното приложение понякога е сложно приложение, защото ще открие софтуер, който не е вреден за системата, като вреден и автоматично го изтрива и причинява сериозен проблем. Това е полезно приложение и тъй като ще защити устройството ви от всеки вирус, особено ако постоянно сърфирате в мрежата. Но премахването му е временно, тъй като търсим решение за разрешаване на проблема, след което можете да го инсталирате обратно или да промените с друг антивирус. Ако не знаете как да деинсталирате приложението, изпълнете следните стъпки:
- Отидете на Приложения
- Докоснете Настройки
- Докоснете Приложения
- Докоснете Мениджър на приложения
- Придвижете се през раздели и намерете антивирусното приложение
- След като го намерите, го докоснете
- Докоснете Съхранение
- Докоснете Изчистване на кеша
- Докоснете Изчистване на данни
- Накрая докоснете Деинсталиране
Стартирайте в режим на възстановяване
След като премахнете подозрителното приложение и проблемът остане, можете да продължите и да стартирате вашия Samsung Galaxy S6 Edge в режим на възстановяване. В този режим ще изчистите дяла на системния кеш, това са временни файлове за често използвани приложения, за да ги стартирате бързо, някои от тях може да са повредени или повредени и изчистването им ръчно е решението.
Ето стъпките за зареждане в режим на възстановяване:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
- Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако този проблем все още остава след изчистване на системния кеш, това може да е сериозен проблем. Простото изчистване на системния кеш не може да премахне виновника, след което можете да продължите и да продължите към следващата процедура.
Главно нулиране на вашия Samsung Galaxy S6 Edge
Тази процедура е последна мярка, ако всички споменати стъпки по-горе не успеят. Имайте предвид, че спазването на тази процедура ще изчисти всички съхранени файлове във вашия Samsung Galaxy S6 Edge, включително снимките, съобщенията, контактите и т.н. Ще възстанови устройството ви по подразбиране и ще стартира само предварително инсталираните приложения, просто инсталирайте обратно приложения, които използвате.
След като изпълните всички препоръчани стъпки за отстраняване на неизправности по-горе и въпреки това проблемът остане, можете да посетите най-близкия сервизен център на Samsung или да се обадите на вашия доставчик на услуги, ако техническата поддръжка може да ви даде стъпки за отстраняване на неизправности, които не са споменати в тази публикация.
Galaxy S6 Edge не може да изпраща текстови съобщения, когато клавиатурата е вдигната
Проблем:Имам Galaxy S6 edge. Съвсем наскоро забелязах, че няма да изпрати текст, докато клавиатурата е вдигната. Мога да докосна два пъти бутона за изпращане и това работи. Имам същия проблем и с публикуването във Facebook. Използвам стандартното приложение за текстови съобщения, което е предварително заредено с телефона. Надявам се, че можете да помогнете. Благодаря предварително.
Отстраняване на неизправности: Здравей! Въз основа на вашето изявление вашият Samsung Galaxy S6 Edge работи бавно и бавно. Това се дължи най-вече на недостатъчно място за съхранение, RAM е изчерпан, няколко приложения работят едновременно и други фактори, които влияят на производителността на вашето устройство.
Можете да опитате да разрешите проблема, като започнете със затваряне на други приложения, които не се използват или уеб браузър с няколко отворени раздела. След това започнете да изчиствате кеша и данните от всичките си приложения или поне до редовно използвани приложения, като Facebook, messenger и други. Редовното изчистване на кеш файловете може да помогне за подобряване на производителността на вашето устройство.
Изчистете кеша и данните на вашето приложение за съобщения Samsung Galaxy S6 Edge
Ето лесните стъпки за изчистване на кеш паметта и данните:
- Отидете на Приложения
- Докоснете Настройки
- Докоснете Приложения
- Докоснете Мениджър на приложения
- Докоснете Съхранение
- Изберете приложението, което искате да обработите
- Докоснете Изчистване на кеша
- Докоснете Изчистване на данни
Като алтернатива можете да получите достъп до настройките в панела за известия
- Плъзнете надолу панела за известия
- Докоснете иконата на зъбно колело в горната дясна страна на екрана
- Докоснете Приложения
- Докоснете Мениджър на приложения
- Докоснете Съхранение
- Изберете приложението, което искате да обработите
- Докоснете Изчистване на кеша
- Докоснете Изчистване на данни
По този начин вие премахвате временните кеш файлове и данни на приложение.Тези файлове са за често използвано приложение, за да го отворите по-бързо, отколкото да го отворите за първи път. Сега, ако проблемът все още възникне, можете да продължите и да стартирате устройството си в безопасен режим, вероятно причината за това е приложение на трета страна.
Стартирайте устройството си в безопасен режим
Безопасният режим не е решение на проблема, тъй като ще работи само с предварително инсталираното приложение по подразбиране и ще деактивира всички приложения на трети страни, инсталирани на вашето устройство. Все още можете да използвате устройството си нормално, докато сте в този режим, можете да опитате да съставите текстово съобщение и да го изпратите, наблюдавайте го внимателно, ако проблемът все още остава. Ако е така, преминете към следващите стъпки за отстраняване на неизправности, може да е предварително инсталирана или самият фърмуер да има проблеми.
Ето как да стартирате в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
- След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
- Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
- Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.
Изчистване на дяла на системния кеш
Ако вашето устройство е изтеглено наскоро актуализация на софтуера, това може да доведе до проблем с устройството ви, защото може би някои стари файлове не са били премахнати по време на процеса. Има и случай, че системата не може да премахне старите файлове, така че премахването му ръчно може да реши проблема, но не е през цялото време.
Тази процедура няма да изтрие съхранените ви файлове като снимки, съобщения, контакти и т.н., а просто ще изчисти временните файлове, така че е безопасно да извършите процедурата.
Сега, ако проблемът все още остава след изчистване на системния кеш, можете временно да инсталирате приложение за съобщения на трета страна на вашето устройство, само за да видите дали проблемът възниква, докато използвате това приложение. Ако обаче остане, може да има сериозен проблем със софтуера и ние ще препоръчаме да направите резервно копие на вашите важни файлове и да го запазите на вашата SD карта или всяко външно устройство за съхранение и да продължите към фабричните настройки на вашия Samsung Galaxy S6 Edge. Или посетете местния сервизен център на Samsung и оставете технологията да погледне вашето устройство.
Ангажирайте се с нас
Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
