Съдържание

• Bluetooth няма да остане включен

Проблемите с Bluetooth са сред най-разочароващите проблеми, за които много #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) съобщават. Вече получихме много оплаквания относно устройства, които няма да се сдвоят с Bluetooth устройства или няма да останат свързани дори когато услугата е включена. Първият проблем, който разгледах тук, е относно съобщението за грешка „За съжаление, Bluetooth е спрял“, а другият е относно превключвателя BT, който няма да остане включен.

Отстраняване на неизправности: Здравей Джорни. Bluetooth е основна услуга и е вградена във фърмуера. Ако се срине, има вероятност да имате проблем с фърмуера. Курсът на вашето отстраняване на неизправности трябва да започне с нулиране на Bluetooth, след което да преминете към кеша и данните. Ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Разберете дали има налична актуализация за вашето устройство

Ако сте пренебрегнали това известие за актуализация на фърмуера, е време да го изтеглите и инсталирате. Ако няма известие, отворете „Настройки“ и опитайте да търсите ръчно актуализация.

Както казах, този проблем може да е свързан с фърмуера и извършването на актуализацията на фърмуера може просто да го поправи. Но за тези, които са ръчно прошили фърмуера, опитайте се да възстановите запаса, особено ако проблемът е започнал след мигане.

Стъпка 2: Опитайте да стартирате в безопасен режим

Стартирането на Вашата Бележка 5 в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни и ако проблемът е причинен от едно от тях, тогава трябва да можете да сдвоите Bluetooth устройството си с телефона си без проблеми, докато сте в безопасен режим. Затова следвайте стъпките по-долу, за да рестартирате вашето устройство в диагностично състояние и след това се опитайте да сдвоите телефона си с вашите BT устройства.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Стъпка 3: Нулирайте Bluetooth

Направете това, ако проблемът все още се появява в безопасен режим, защото очевидно проблемът не е причинен от някое от приложенията на трети страни. Връщането на Bluetooth обратно към конфигурацията по подразбиране може да реши проблема. Ето как.

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете Bluetooth.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни, след което OK.

Стъпка 4: Изтрийте системния кеш

Въпреки че вече изтрихме кеша и данните от Bluetooth, все пак се препоръчва да изтрием кешовете, създадени от системата. Тези файлове се използват за подобряване на работата на телефона, но когато се повредят по някаква причина, те могат да доведат до такъв вид проблем. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 5: Избършете данни и нулирайте телефона

Ако всичко друго се провали, тогава последната инстанция е да нулирате телефона си. Това ще изтрие данните и файловете, но също така ще върне телефона към настройките по подразбиране. Ето как.

1. Премахнете профила си в Google и деактивирайте заключванията на екрана, за да сте сигурни, че няма да се откажете от Factory Reset Protection (FRP).
2. Изключете вашия Samsung Galaxy Note 5.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
4. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
5. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
6. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Ако нулирането също не успее, потърсете помощ от техник.

Bluetooth няма да остане включен

Проблем: Bluetooth няма да остане включен .. ще остане включен за секунда или две, след това ще се изключи ... са изключили, след това отново включили телефона .. Bluetooth може да остане включен за 10 секунди, след това да се изключи ... изчисти кеша ... изчисти кеша дял ... не разбирам защо изведнъж има проблем.
Решение: Има няколко фактора, които трябва да вземем предвид, които могат да ни помогнат да определим какъв е проблемът. Една от най-честите причини за този проблем са предварително инсталираните приложения, които продължават да се сриват или замръзват или не са съвместими с версията на Bluetooth, която е в телефона ви. За щастие, чрез просто отстраняване на неизправности този проблем може да бъде отстранен. Трябва да извършим отстраняване на неизправности със софтуера, за да разберем какво наистина е предизвикало проблема. Следвай тези стъпки.
Стъпка 1: Стартирайте Galaxy Note 5 в безопасен режим.
Тъй като сте посочили в съобщението си, че вече сте изтрили кеш дяла на вашето устройство, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да продължите към следващата процедура, която стартира телефона ви в безопасен режим.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Правейки тази процедура, деактивирате всички изтеглени приложения или приложения на трети страни и оставяте всички предварително инсталирани приложения да стартират и след това внимателно наблюдавате дали проблемът все още съществува. В противен случай може да има приложения на трети страни, които правят Bluetooth да се прекъсне от устройството, с което е сдвоено или свързано. В този случай деинсталирането на всички ваши предполагаеми изтеглени приложения е най-доброто нещо, което трябва да направите.
Ако проблемът е останал на телефона ви, докато сте в безопасен режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да опитате да сдвоите телефона си с други устройства и да наблюдавате дали Bluetoothът на Note 5 все още ще се прекъсне. Ако е така, тогава нямате избор, освен да продължите към следващата процедура.
Стъпка 2: Главно нулиране на вашето устройство
След като изтриете дяла на кеша, стартирате телефона си в безопасен режим и изтриете всички предполагаеми приложения и проблемът все още остава, следващото нещо, което трябва да направите, е да извършите основно нулиране на телефона си. Връщането на устройството към настройките по подразбиране може да помогне за отстраняването на проблема. Възможно е на телефона ви да са останали приложения на трети страни и повредени данни и това е причината проблемът да остане. Вашите файлове и данни могат да бъдат изтрити, когато направите тази процедура. Така че, преди да направите основното нулиране на вашия Samsung Galaxy Note 5, не забравяйте да архивирате всичките си файлове и данни, като контакти, музика, снимки и видеоклипове, защото всички те ще бъдат изтрити.
От началния екран докоснете иконата на приложения.

1. Намерете и докоснете иконата за настройки.
2. В раздела „Лично“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
4. Докоснете Reset device, за да продължите с нулирането.
5. В зависимост от защитата, която сте използвали, въведете ПИН или парола.
6. Докоснете Продължи.
7. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Надявам се, че това ръководство може да ви помогне да разрешите проблема с вашата Galaxy Note 5. Ако някога се нуждаете от повече помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.