Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy Note 5, който продължава да замръзва след актуализация
• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy Note 5, който се рестартира самостоятелно на случаен принцип

• Прочетете и разберете защо премиум телефон като #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) се забавя след месеци на употреба и научете как да отстранявате неизправности в опит да отстраните проблема.
• Разберете причината, поради която устройството ви замръзва от само себе си след актуализация, и научете процедурата, която може да е в състояние да реши проблема.
• Научете как да отстранявате неизправности в телефона си, който се рестартира самостоятелно без видима причина или причина.

Отстраняване на неизправности: Трябва да разгледаме възможностите да разберем срещу какво сме изправени, но обикновено телефон, толкова мощен, колкото Note 5, може да се забави, ако вече са инсталирани много приложения, той е натрупал много данни, някои приложения поддържат срив, засягащ системата или системните кешове или файлове, са повредени. Въз основа на тези възможности ето какво трябва да направите, за да отстраните проблема с устройството си:

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим незабавно

Това е вярно! Незабавно изолирайте проблема, за да разберете дали е причинен от приложенията ви на трети страни или не. Зареждането в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни или тези, които сте изтеглили и инсталирали. Следователно, ако телефонът ви работи правилно, докато е в този режим, проблемът трябва да е бил причинен от едно или някои от приложенията на трети страни. В този случай трябва да ги намерите и след това да деинсталирате всичко, за което подозирате.

Ето как стартирате Galaxy Note 5 в безопасен режим:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

И ето как деинсталирате приложения на трети страни:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете приложението Play Store.
3. След като влезете в Play Store, можете да търсите приложение по категория или ако знаете името на приложението, просто го въведете в полето за търсене.
4. След като намерите желаното приложение, докоснете го.
5. Сега докоснете бутона Инсталиране и след това Приемам.
6. За платени приложения докоснете цената и следвайте инструкциите на екрана.
7. В зависимост от размера на приложението и скоростта на вашата интернет връзка може да отнеме няколко до няколко минути, докато приложението бъде изтеглено и инсталирано.
8. Инсталацията ще бъде автоматизирана и ще бъдете уведомени, след като приключите, след което можете да използвате приложението.

Ако на устройството ви са инсталирани много приложения и не знаете кое е виновникът, най-лесният начин да решите проблема е чрез фабрично нулиране. Трябва обаче да архивирате вашите файлове и данни, тъй като всички те ще бъдат изтрити. След като приключите с архивирането, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете иконата за настройки.
3. В раздела „Лично“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
5. Докоснете Reset device, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от защитата, която сте използвали, въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Стъпка 2: Ако телефонът все още е бавен в безопасен режим, направете основното нулиране

Отново, ако производителността се подобри в безопасен режим, трябва да се обвинят приложения на трети страни, в противен случай това може да е едно от предварително инсталираните приложения или самия фърмуер. Тъй като обаче не можем да деинсталираме предварително инсталирано приложение, трябва да преминем към фърмуера, тъй като наистина не знаем кое приложение причинява проблема. Ето как рестартирате телефона си:

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Нулирането е най-доброто решение за смартфон, който се забави без видима причина. Надявам се това ръководство да ви помогне.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy Note 5, който продължава да замръзва след актуализация

Проблем: Така че имаше това известие, че има налична актуализация за моя телефон. Не знам какво е актуализация и не разбирам как работи, но я изтеглих и следвах инструкциите на екрана. Не знам дали е бил успешен или не, но малко след това бележката ми 5 започна да замръзва, когато пожелае. Когато се случи, не мога да направя нищо с него, защото просто няма да отговори. Всъщност не е човек, който да разбира проблемите с телефоните, камо ли да ги решава. Така че, ако можете просто да ми помогнете с това, ще бъда много благодарен за вашата доброта.

Отстраняване на неизправности: Замразяването след актуализация често е причинено от повредени кешове. По-често системните кешове се повреждат по време или след актуализации на фърмуера, особено големи. Не съм наистина сигурен дали изтеглената от вас актуализация е основна или само някои незначителни, които носят корекции за сигурност и други подобрения, свързани с производителността. Като се има предвид това, искам незабавно да изтриете стария системен кеш, като изтриете дяла на кеша от режима за възстановяване. По този начин вашето устройство ще създаде нови кешове, които са напълно съвместими с новата система. Ето как…

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Ако тази процедура обаче не успя да отстрани проблема или да се отърве от замръзването, предлагам да рестартирате телефона си в безопасен режим и след това да архивирате данните и файловете си и след това да направите основното нулиране. Това трябва да го направи.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy Note 5, който се рестартира самостоятелно на случаен принцип

Проблем: Не мога да разбера защо премиум телефон като Note 5 ще продължи да се рестартира сам. Започна преди няколко дни, докато използвах камерата. Използвам камерата всеки ден, за да снимам и след повече от година правим това за първи път. Той просто се изключва сам и започва сам от себе си. Не съм забелязал нищо, което би могло да предизвика проблема, но знаете защо се случва, моля, обяснете ми го и ако знаете как да го поправите, моля, помогнете ми. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Въпреки че изглежда, че проблемът е причинен от проблем с фърмуера, все пак трябва да разберем дали батерията има нещо общо с него. Може би вече имате някаква представа какво ще правим тук, но ако не, ето го:

1. Заредете телефона си. Включете зарядното устройство в електрически контакт, за който знаете, че работи, и след това свържете кабела към телефона си, който от своя страна ще се зареди. Оставете телефона или продължете да използвате устройството, за да видите дали все още се рестартира самостоятелно. Ако не стане, това може да е проблем с батерията, тъй като както виждате, той вече не се рестартира, когато има стабилен източник на захранване. Предлагам обаче да продължите да отстранявате неизправности преди устройството, за да го занесете в магазина за проверка.
2. Заредете го в безопасен режим и наблюдавайте. Ако телефонът все още се рестартира дори по време на зареждане, това може да е проблем с фърмуера или някои от вашите приложения да го причиняват. Затова опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и продължете да го използвате, докато е в този режим. Ако не се рестартира, трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, и да ги деинсталирате, в противен случай е необходима следващата стъпка.
3. Направете основното нулиране. Първо трябва да архивирате всичките си данни и файлове, преди да изпълните стъпките по-горе. Ако проблемът все още възникне след нулирането, занесете телефона си в магазина и го проверете.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.