Съдържание

• Как да отстранявате неподходящия Galaxy Note 5

Получихме няколко оплаквания от нашите читатели, според които техният #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) е замразен или няма да отговори по някаква причина. Въпреки че вече сме разглеждали няколко проблема в миналото, проблемът се повтаря и по този начин никога не можем да спрем да се занимаваме с такъв проблем, тъй като се чувстваме задължени да окажем подкрепа на нашите читатели, които са се свързали с нас с молба за подкрепа.

Как да отстранявате неподходящия Galaxy Note 5

Както казах по-рано, причината, поради която Galaxy Note 5 не реагира, може да се дължи на проблем с фърмуера или хардуерен проблем, но работата е в това, че когато се дължи на последния, можем да направим само толкова много, че не Не искате гаранцията на устройството да стане невалидна. Трябва обаче да изключим другата възможност причината, поради която телефонът ви е замръзнал, да се дължи на непредвиден проблем с фърмуера, особено ако има значителни актуализации, свързани с фърмуера, които сте изтеглили наскоро.Излишно е да казваме, нека изключим възможността това да е проблем, свързан първо със системата, и това каза, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Опитайте се да направите процедурата за принудително рестартиране на вашата бележка 5

Винаги има вероятност фърмуерът да замръзне или системата да се е сринала поради невидими причини и когато това се случи, най-честият резултат е замразяване или липса на реакция. Това трябва да е първото нещо, което трябва да изключите, защото ако това наистина е така, тогава не е нужно да преминавате през неприятностите при извършването на следващите процедури за отстраняване на неизправности. И така, за това всичко, което трябва да направите, е да натиснете и задържите едновременно клавишите за намаляване на звука и клавишите за захранване за 10 до 15 секунди. При условие, че телефонът все още има достатъчно батерия за захранване на компонентите си и ако приемем, че проблемът наистина се дължи на срив на системата, тогава телефонът трябва да се рестартира нормално. Това е еквивалентно на процедурата за изтегляне на батерията, която може би вече сте познавали, но тъй като Note 5 няма сменяема батерия, трябва да задържите комбинация от бутони, за да извършите симулирано изключване на батерията. Ако телефонът не се рестартира след тази процедура, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да заредите Вашата Бележка 5, за да видите дали тя реагира

Друго нещо, което трябва да изключим, е възможността батерията просто да е изтощена напълно и да не е останало достатъчно батерия, за да захрани всички хардуерни компоненти на телефона. Когато това се случи, дори трептене на екрана няма да се случи, когато задържите клавиша за захранване. Но освен това, ние също трябва да видим дали телефонът действително признава, че е свързан със зарядно устройство, което дава енергия. Ако не реагира на това, тогава има вероятност батерията да е вече повредена или вътре да има други компоненти, които също са повредени по някаква причина.

От друга страна, ако телефонът се зарежда нормално, когато е свързан със зарядно устройство, оставете го да попълни батерията си, докато достигне 100% или дори 50% и след това се опитайте да го включите отново. Ако пак не отговори, нито се включи след това, преминете към следващата стъпка. Ако обаче телефонът не се зарежда, опитайте да прочетете следните публикации, тъй като те ще ви помогнат да разрешите проблем с таксуването:

• Как да поправим Samsung Galaxy Note 5, който не се зарежда и други проблеми, свързани с захранването
• Отстранете проблемите на Samsung Galaxy Note 5, които не се зареждат и бавно зареждат
• Samsung Galaxy Note 5 няма да таксува проблем и други свързани проблеми
• Samsung Galaxy Note 5 не се включва Проблем без зареждане и други свързани проблеми
• Galaxy Note 5 няма да се зарежда чрез кабел или безжична връзка, други проблеми

Стъпка 3: Опитайте да заредите Вашата Бележка 5 в безопасен режим

Ако приемем, че Вашата бележка 5 действително се зарежда, но все още е замразена или няма да се включи, когато натиснете клавиша за захранване, следващото нещо, което трябва да направите, е да я стартирате в нейното диагностично състояние, в което се изпълняват само основните услуги и предварително инсталираните приложения. Това ще изключи възможността един или някои от изтеглените от вас приложения да са причинили проблема. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Сега, ако телефонът ви успешно се зареди в този режим, вече можете да бъдете сигурни, че хардуерът е наред и че може би просто имаме работа с незначителен проблем с приложението. И така, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите виновника и да го деинсталирате. Започнете търсенето си от последната инсталация, докато не успеете да намерите проблема.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ

• Екранът на Samsung Galaxy Note 5 не отговаря на проблем и други свързани проблеми
• Как да поправя Samsung Galaxy Note 5, който няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да коригирате екрана, който не реагира, на Samsung Galaxy Note 5 и други проблеми, свързани с дисплея

Това определено е лесна задача, но отнема много време. Например бихте деинсталирали приложението, което току-що сте инсталирали, в безопасен режим, след като сте го деинсталирали, опитайте да стартирате телефона си нормално, за да видите дали може, но ако не успее, трябва отново да стартирате телефона си в безопасен режим и деинсталирайте друго приложение. Трябва да направите това, докато устройството ви може да се зареди успешно в нормален режим. Ето как деинсталирате приложението на телефона си:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете приложението Play Store.
3. След като влезете в Play Store, можете да търсите приложение по категория или ако знаете името на приложението, просто го въведете в полето за търсене.
4. След като намерите желаното приложение, докоснете го.
5. Сега докоснете бутона Инсталиране и след това Приемам.
6. За платени приложения докоснете цената и следвайте инструкциите на екрана.
7. В зависимост от размера на приложението и скоростта на вашата интернет връзка може да отнеме няколко до няколко минути, докато приложението бъде изтеглено и инсталирано.
8. Инсталацията ще бъде автоматизирана и ще бъдете уведомени, след като приключите, след което можете да използвате приложението.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване

Можете да стигнете дотук само ако устройството ви не се зарежда в безопасен режим, дори ако се зарежда, защото очевидно неговият хардуер работи доста добре, когато може да се зарежда успешно. Така че, трябва да опитате да стартирате телефона си в друг режим, за да видите дали може, защото ако е така, има голям шанс да разрешите проблема сами без външна помощ. Например, ако телефонът може успешно да се стартира в режим на възстановяване, можете да опитате да изтриете кеш дяла. Ето как…

1. Изключете Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът не е отстранен от това, но телефонът може да се зареди в режим на възстановяване, опитайте да го нулирате. Трябва обаче да знаете, че всички ваши файлове и данни ще бъдат изтрити и телефонът няма да остане с нищо, с изключение на приложения, които са били предварително инсталирани на него.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО

• Поправете Samsung Galaxy Note 5, който е заседнал в логото по време на зареждане и други проблеми с фърмуера
• Galaxy Note 5 остана в Edge тип мрежа след актуализация на Marshmallow, други проблеми
• Galaxy Note 5 остана в цикъл за зареждане след вкореняване, други проблеми

Стъпка 5: Изпратете телефона за проверка и / или ремонт

Ако проблемът продължи да съществува дори след като сте направили всички тези неща, тогава може да се сблъскаме с хардуерен проблем и както казах по-рано, нищо не можем да направим по този въпрос, тъй като гаранцията ще стане невалидна, дори ако премахнем само един винт от нея . Така че, занесете го на техник и го проверете и / или поправете, защото що се отнася до отстраняването на неизправности, вече сте изпълнили своята част.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.