Съдържание

• Забележка 3 се изключва по време на разговори
• Снимките в SD картата са повредени
• Забележка 3 галерия и музикални проблеми
• Не може да се актуализира до Android 4.4 KitKat
• Търсене в Google няма да функционира чрез въвеждане
• Забележка 3 е изключена, но няма да се включи
• Сензорният екран няма да работи с пръст
• Компютърът не може да открие бележка 3 след актуализацията
• Проблем с отварянето на връзките в бележка 3

Когато се прибрах, го заредих отново, въпреки че беше напълно зареден, когато излязох. Оставихте телефона да се зарежда за два часа, но телефонът все още не се включваше. Влязох в Google, за да видя какво мога да направя. Той каза да опитате да извадите батерията, да смените батерията, след това да задържите едновременно бутона за меню за увеличаване на звука и бутона за захранване и телефонът ще се стартира, така че телефонът може да бъде твърдо нулиран, като прави това, изобщо нищо не се случи. Телефонът все още е с 24-месечна гаранция на Samsung, така че го занесох в новия магазин за телефони на Samsung в града и човекът, който се занимаваше с мен, както го резервирах за ремонт, просто чакам да чуя от тях, когато телефонът ми е готов да бъдат събрани. За разбирането, Робърт.

О: Това е доста нов телефон и е по-добре технологията на Samsung да го разгледа. В края на краищата те все още могат да го заменят, ако не са могли да разберат какъв е проблемът всъщност. Преди да го изпратите обаче, опитайте да извадите батерията. След като извадите, натиснете и задръжте бутона за захранване за около минута, за да сте сигурни, че цялото съхранено електричество се източва от компонентите на телефона. Поставете батерията обратно и се опитайте да включите телефона нормално. Ако телефонът не се включи, включете зарядното устройство и ако не виждате обичайния индикатор за зареждане, опитайте да мърдате кабела, за да видите дали се зарежда. Това може да е просто изтощена батерия и зарядно устройство.

След 5 до 10 минути зареждане, независимо дали сте видели индикатора за зареждане или не, опитайте да го стартирате (отново) в режим на възстановяване. Този път следвайте тази последователност: натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, след това клавиша за начало, последван от бутона за захранване. Задръжте тези клавиши за 10 до 15 секунди. Ако телефонът не се включи, няма друга възможност, освен да изчакате телефона да бъде поправен. Разбирам колко разочароващо би било и съжалявам, че трябва да го изпитате.

Забележка 3 се изключва по време на разговори

Въпрос:: Здравейте, новата ми Galaxy Note 3 продължава да се изключва по време на изходящи и входящи повиквания. Точно преди да чуя няколко звукови сигнала. Понякога мога да чуя другия повикващ, но след това и това отива. Vodaphone ми каза да въведа код # 330 * 1234 #, но няма значение. Страхотен фен съм на Note 1 и 2, но това ме подлудява. Изглежда толкова непрофесионално, когато не мога да задържа обаждане. Благодаря, Ани.

О: Всъщност бях объркан, когато прочетох имейла ви, защото субектът каза „Galaxy Note 3 продължава да блокира обажданията“ и след това в действителното ви съобщение се казва, че телефонът продължава да се изключва по време на разговори. Разбрах, че вече сте се обадили на вашия доставчик на услуги, но това, което ме интересува, е обяснението, предоставено ви от представителя, преди той / тя да ви позволи да въведете горния код. Трябва да има някакво обяснение защо проблемът се случва, защото винаги има възможност проблемът да е в мрежата, а не в телефона.

Непосредственото средство за отстраняване на този проблем е да изчистите кеша и данните от приложението Dialer.

1. От началния екран докоснете клавиша Меню.
2. Докоснете Настройки и след това докоснете раздела Общи.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съдържанието на раздела Всички.
5. Докоснете приложението за набиране.
6. Докоснете Clear Cache, след което Clear Data.
7. Докоснете OK, за да продължите.

Ако проблемът не може да бъде разрешен чрез тази процедура, стартирайте телефона в безопасен режим и след това се опитайте да осъществите повикване, докато сте в това състояние.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, отпуснете бутона за захранване. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
5. „Безопасен режим“ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Не знам дали този проблем идва с телефона или се е случил наскоро. Ако тези две процедури не успеят, извършете фабрично нулиране. Ако това не го поправи, помолете Vodafone да го замени.

Снимките в SD картата са повредени

Въпрос:: Взех цитата по-долу от съществуващите въпроси и отговори. Само проблемът ми е малко по-различен.

„Разбрано снощи след опит за преместване на файлове от вътрешната памет на SD карта. Само снимки. Изтри няколко, след което започна да показва празни квадратчета, където трябваше да са снимките и Бам! Получих страховитата корумпирана грешка на SD картата! "

Вече зададох телефона си така, че камерата по подразбиране да е SD картата. Когато обаче се върна, за да разгледам снимките, които току-що направих ... някои показват, а други не. Другото нещо е, че мога да разгледам празния квадрат (предполагам, че той представлява повредената снимка), когато избера детайлите ... има много подробности за снимките, които се показват, но едва ли някакви подробности за повредените. Когато се опитвам да се преместя на компютъра, снимките все още са повредени, имам SD карта с 32g марка Samsung. Ако запазя снимки в самия телефон, няма проблеми. Много благодаря!

A: Снимките, запазени във вътрешното хранилище на телефона, се оказват добре, така че камерата работи добре и е ясно, че не приложението галерия поврежда снимките. И така, какъв според вас е виновникът? Сигурен съм, че вече сте го помислили - това е microSD картата. Не съм сигурен дали е нов или не, но ако е напълно повреден, тогава не можем да направим нищо по въпроса.

Но опитайте се да демонтирате физически SD картата, да я поставите към вашия лаптоп и да спасите възможно най-много файлове. След това го преформатирайте във формат FAT32. Поставете го обратно в телефона си и този път все още не го задавайте като място за съхранение по подразбиране. Вместо това опитайте да копирате един или два файла с изображение в него и вижте дали можете да ги видите нормално. Ако те все още показват, че са повредени, е време да купите нова SD карта.

Забележка 3 галерия и музикални проблеми

Въпрос:: Здравейте, имам бележка 3 от около месец, всичко беше наред до миналата седмица. Музикалното приложение по подразбиране не показва моята музика, но когато отида до файловете си, не показва файлове в музикалната селекция.След това отивам на цялата селекция и поглеждам под музиката и тя показва моята музика. Мога да избера файл и той ще се възпроизведе чрез плейъра по подразбиране. Изтеглих плеър на трета страна, тъй като възникна този проблем и той разпознава музиката ми. Вторият брой е, когато направя анимирана снимка, тя не я съхранява в галерията ми. Мога да отида до файловете си и да го намеря под DCIM и да го отворя оттам. Благодаря ти. - Крис

A: Може да е имало проблеми, които са довели до тези проблеми. Например, няма начин музикалното приложение просто да е спряло да разпознава музикални песни, които може да възпроизвежда без проблеми преди. Но нека не се занимаваме с това. Най-логичната процедура, която можете да направите засега, е да изчистите кеша и данните от приложението за музика.

1. От началния екран докоснете клавиша Меню.
2. Докоснете Настройки и след това докоснете раздела Общи.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съдържанието на раздела Всички.
5. Докоснете приложението Music.
6. Докоснете Clear Cache, след което Clear Data.
7. Докоснете OK, за да продължите.

Тази процедура ще възстанови предишните настройки на приложението и може да работи. В противен случай вече сте намерили решение на този проблем. Ако обаче не можете да понесете мисълта, че едно от приложенията не работи правилно на телефона ви, извършете фабрично нулиране.

Що се отнася до другия проблем, анимационната картина не се открива от приложението Gallery, мисля, че има нещо общо с формата или разширението на картината. Опитайте да конвертирате снимката във формат .gif и вижте дали това се разпознава от приложението галерия.

Не може да се актуализира до Android 4.4 KitKat

Въпрос:: Имам бележка 3 и операторът ми е Verizon, но нямам SIM карта в телефона си. Чудех се дали все още мога да надстроя до 4.4, защото не съм получил известие и когато се опитвам да надстроя ръчно, както когато отивам в настройките на телефона си, се казва „Актуализацията на софтуера временно не е налична. Моля, опитайте отново". И всеки път, когато се опитам, се казва едно и също.

О: Това вероятно е нещо от Verizon, но моля, опитайте се да използвате Verizon Upgrade Assistant. Познавам няколко клиенти на VZW, които успешно актуализираха телефона си с помощта на това приложение, така че си заслужава да опитате. Друго нещо е, че опитайте да се свържете с интернет с помощта на мобилни данни и след това опитайте да изтеглите актуализацията. И ако и това не работи, използвайте Samsung KIES; често работи. И накрая, може да поискате да се обадите на Verizon, ако всичко останало се провали.

Търсене в Google няма да функционира чрез въвеждане

Въпрос:: Потърсих отговор на това, но нямах късмет. Наскоро телефонът ми вече не ми позволява да търся чрез въвеждане в лентата за търсене на Google. Получавам съобщение, в което се казва „нямам достъп до сайта в момента“. Имам достъп обаче, когато говоря в микрофона, намиращ се в лентата за търсене на Google. Разбирам, че с новия ъпгрейд е точно обратното .... Няма достъп до микрофон, но въвеждането е наред. Говорил съм с моя местен типично доста информиран гуру на Samsung, но той е на загуба. Надявам се, че можете да помогнете.

A: Това вероятно е само незначителен проблем в приложението Google Търсене. Сблъсквал съм се с този проблем и преди, но не с бележка 3 и отстраних проблема, като следвах стъпките по-долу:

1. От началния екран докоснете клавиша Меню.
2. Докоснете Настройки и след това докоснете раздела Общи.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съдържанието на раздела Всички.
5. Докоснете Google Търсене.
6. Докоснете Clear Cache.
7. Докоснете Clear Data.
8. Докоснете OK, за да продължите.

Надявам се това да помогне.

Забележка 3 е изключена, но няма да се включи

Въпрос:: Hаз там, събудих се днес и открих, че мобилният ми телефон е изключен, мислех, че батерията е изтощена или нещо подобно, затова го свързах към зарядното устройство, след което се опитах да го включа отново, като натисна бутона за захранване, но не отговори. След това отворих мобилния и извадих батерията, върнах я отново и я включих, работеше! Какво става? Батерията беше 20% и активирах режима за икономия на енергия, някаква причина за такъв случай? За разбирането, Amandeep.

A: Да, случаи като този се случват през повечето време и повечето от тях са причинени от бъг. Разбира се, трябва да се уверите, че има достатъчно батерия за включване на устройството. Във вашия случай обаче режимът за пестене на енергия беше активиран, така че мисля, че телефонът е заспал дълбоко. В крайна сметка телефонът ще се събуди, когато натиснете бутона за захранване и просто изчакате.

Познавам някой, който е изпитвал този проблем. Когато натисна клавиша за захранване, телефонът не реагира. Той остави телефона и според него екранът се обърна един 8 минути по-късно. Като се има предвид, че имаме устройства от висок клас и вероятно сме свикнали да го реагират в момента, в който въведете командата си. И така, тревожно е за нас, когато реакцията на телефона се забави дори за няколко секунди. Много потребители веднага съобщават, че телефонът им е замръзнал. Този проблем обаче може да бъде отстранен, като просто извадите батерията за около 30 секунди.

Сензорният екран няма да работи с пръст

Въпрос:: Първи благодарности за отличната работа при отстъпването на проблема със Samsung Note 3. Моят проблем е (имам AT&T), че екранът ми не реагира, когато докосна с пръсти. Трябва да използвам S Pen за работа. Рестартирам, изваждам батерията, също направих фабрично рестартиране и все още го правя с прекъсвания. Понякога работи перфектно, понякога не. А понякога може да се удължи за цял ден или дни. Можете ли да посъветвате решението на проблема? Благодаря, Амин.

A: Има моменти, когато телефонът замръзва по някаква причина, така че когато докоснете екрана, телефонът няма да отговори. Но тъй като докосвате екрана, когато проблемът се случи, стигнахте до заключението, че екранът не реагира, когато истинският проблем е с производителността на телефона. Note 3 е мощно устройство, така че проблемите с производителността няма да продължат дълго.

Не знам честотата на проблема, но ако екранът не реагира на докосването ви, но го прави със S Pen, тогава би било добро начало, ако почистите добре пръстите си и опитате отново. Ако все още е същото, трябва да настроите чувствителността на допир.

1. Върнете се в началната страница и докоснете клавиша Меню.
2. Изберете Настройки и след това докоснете Контроли.
3. Ако опцията за автоматично регулиране на чувствителността на допир вече е активирана, опитайте да я деактивирате и проверете дали това решава проблема. Или можете да опитате да го активирате, ако е деактивирано.

Ако току-що сте инсталирали нов протектор на екрана, има вероятност аксесоарът да причини проблема. Можете да опитате да го премахнете, ако проблемът не изчезне.

Компютърът не може да открие бележка 3 след актуализацията

Въпрос:: Здравей! Току-що прочетох някои от вашия блог и ми стана интересно да отговарям на запитвания относно Samsung Note 3. Купих си Note 3 февруари и успях да прехвърля файл към и от моя лаптоп-note3 с помощта на приложението Samsung Kies. ОС на моя лаптоп е windows 7, домашна база. но когато надстроих бележката си 3 в kitkat4.4.2, Samsung kies вече не може да открие телефона ми и ми е трудно да прехвърлям файлове. как мога да поправя това? има ли приложение освен kies, което може да се използва? Благодаря ви и повече мощност.

A: Всъщност има много фактори, които биха могли да допринесат за този проблем, но за начало опитайте да деинсталирате Samsung KIES от вашия лаптоп, изтеглете ново копие от уебсайта на Samsung и го инсталирайте. Това е най-добрият начин да се уверите, че вашият лаптоп има всички необходими драйвери за бележка 3. Въпреки това, ако проблемът е в драйверите, това трябва да го поправи.

Също така, ако сте включили кабела към USB 3 слота в лаптопа си, това може да е причината телефонът да не може да бъде открит. Вместо това опитайте да включите кабела към слота USB 2 и се уверете, че телефонът не е заключен. Засега не се сещам за други неща, които могат да доведат до този проблем, освен че USB кабелът някъде е прекъснал. Така че, инспектирайте го отблизо.

Проблем с отварянето на връзките в бележка 3

Въпрос:: Здравейте, направих всичко възможно НЕ да актуализирам Verizon Note 3, но в крайна сметка случайно докоснах грешното нещо. Трудно отварям връзки. например, опитах се да изпратя този имейл, използвайки връзката, която сте предоставили. кликването върху връзката не работи. само каза, че не е налице. Също така, когато някой коментира моята публикация във Facebook, получавам част от отговора, изпратен до приложението ми за текстови съобщения (нямам нищо против приложението за акции) с приложената връзка към Facebook. преди актуализацията бих могъл да щракна върху връзката в текстовото съобщение и да отида направо до Facebook. сега просто получавам празна страница. Трябва да изляза и след това да отворя Facebook отделно. Аз съм на ум, ако не се е счупил, не го оправяйте. Наистина се опитах да не актуализирам. но чувствам, че сме принудени в нещо, което много от нас не искат. в края на краищата, не трябва ли да кажем какво се случва на нашите телефони и таблети? Благодаря, Дева Мария.

A: Когато става въпрос за отваряне на връзки, телефонът ще ви помоли да изберете приложение, което искате да използвате постоянно при изпълнението на такава задача. Това изисква взаимно свързване на приложения в системата и макар че това е доста проста задача за мощен телефон, някои неща могат да бъдат объркани по време на процеса, особено ако сте избрали грешното приложение. Така че, най-добре е да върнете телефона към настройките по подразбиране и да започнете отначало. Въпреки това, трябва да опитате това:

1. От началния екран докоснете клавиша Меню.
2. Докоснете Настройки и след това докоснете раздела Общи.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съдържанието на раздела Всички.
5. Докоснете клавиша Меню.
6. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
7. Докоснете Нулиране на приложения.
8. Рестартирайте телефона си.

Сега, този път, опитайте се да изберете правилното приложение за отваряне на връзки.

Що се отнася до другата ви загриженост, ето как работи Android; актуализациите се разпространяват по-често, за да се коригират грешки и грешки. Но разбирам как се отнасяте към всички тези актуализации. Никой не иска да мине през тях, особено ако те носят повече проблеми, отколкото решения. Това е една от причините, поради която много хора изкореняват устройството си и предотвратяват влизането на актуализации. Но нищо не можем да направим, освен да се надяваме, че актуализациите ще станат по-стабилни в бъдеще.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всеки Android, който се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме отговор. И накрая, ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим публикациите си с приятелите си или посетете нашата страница за отстраняване на неизправности Благодаря.