Проблемите с зареждането са сред най-често съобщаваните проблеми и това се случва не само на Samsung Galaxy J7, но и на платформата Android. Виждали сме много устройства от висок клас, които имат проблеми със зареждането на батериите си и вече сме се занимавали с много проблеми, свързани с темата, която разглеждаме тук.

Стъпка 1: Изпълнете процедурата за изтегляне на батерията, за да изключите възможността за бъг

Бъговете се случват през цялото време и когато се случват, могат да се случат различни неща. Виждали сме да не зареждаме проблеми преди това, причинени от бъг и макар че той лесно може да бъде отстранен чрез рестартиране, има едно нещо, което искам да опитате, което е по-ефективно от нормалното рестартиране. Често се нарича процедура „издърпване на батерията“ и ето как се прави:

1. Докато телефонът е включен, свалете задния капак.
2. Издърпайте батерията от телефона, за да я ‘ударите с енергия’.
3. Сега натиснете и задръжте бутона за захранване за минута, докато батерията е изтощена.
4. Сменете батерията и я закрепете със задния капак.
5. Включете телефона отново и опитайте да го заредите.

Ако проблемът все още се случи след това, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте се да заредите телефона, докато сте в безопасен режим

Възможно е едно или някои от приложенията на вашето устройство да причиняват проблема, въпреки че не знаем със сигурност кое е. Трябва да изолираме проблема, като го стартираме в безопасен режим, така че поне да знаем дали причината е приложение на трета страна или предварително инсталирано. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

След като телефонът се стартира успешно в безопасен режим, опитайте се да го заредите, ако отговори. Ако не стане, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 3: Опитайте се да заредите телефона, докато е изключен

Сега, нека се опитаме да видим дали телефонът ще се зарежда, ако във фонов режим нищо не работи. И така, изключете телефона си и свържете зарядното устройство. Той все още трябва да показва символа за зареждане на екрана, както и да свети LED индикатора в горната част на дисплея. Тези знаци биха ви казали дали нещо не е наред с хардуера или не. Така че, ако телефонът не се зарежда, дори и да е изключен, трябва да разгледаме възможността зарядното устройство или кабелът да са повредени.

Стъпка 4: Проверете физически зарядното и USB кабела

Само като погледнете зарядното устройство и USB порта му, можете веднага да разберете дали има проблем или не. Ако портът е корозирал от нещо, това може да е причината телефонът да не може да се зарежда, тъй като кабелът не може да осъществи правилен контакт с рецепторите. Можете да опитате да го почистите или да взривите сгъстен въздух, за да се отървете от мъх или остатъци. Ако всичко изглежда нормално, продължете с проверката на кабела.

Просто погледнете двата края, за да забележите нещо, което не е нормално като огънати щифтове, ръжда, корозия или нещо, което също му пречи да провежда електричество. Ако двата края изглеждат нормални, прекарайте пръстите си от единия до другия край на кабела, за да усетите бучки, което може да е признак на счупване вътре в изолацията.

Друг начин да проверите дали кабелът е добър е като свържете телефона към компютър. Ако се открие, тогава кабелът е съвсем наред. Опитайте да видите дали устройството се зарежда, когато е свързано към компютър. Устройството може да не издава ампеража за зареждане на батерията със същото темпо, както когато се зарежда с оригиналното си зарядно устройство, но поне ще ви даде представа дали телефонът се зарежда или не.

Стъпка 5: Проверете порта за зареждане на вашия Galaxy J7

Ако приемем, че нищо не е наред със зарядното устройство и кабела, поне физически, е време да проверите порта за зареждане на телефона за мъх, остатъци, корозия и изкривени щифтове. За власинки и отломки можете да опитате да ги извадите или да опитате да взривите сгъстен въздух, за да се отървете от тях. Що се отнася до корозията, трябва да я почистите със спирт или нещо, което изсъхва след няколко секунди. Ако се случи щифтът или два са огънати, опитайте се да го изправите с помощта на чифт пинсети, но внимавайте да не ги повредите.

От друга страна, ако портът за зареждане не показва признаци на аномалия, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 6: Опитайте се да изтриете системния кеш, тъй като някои от тях може да са повредени

Това е далечен удар, но аз лично познавам случаи, при които телефонът не се зарежда след актуализация. Това е знак, че някои от системните кешове може да са повредени, включително кеша за услугата, която се справя с таксуването. Въпреки че нямаме достъп до такива кешове, всъщност можем да ги изтрием, за да принудим телефона да създава нови, които са напълно съвместими с новата система. Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове и данни няма да бъде загубен и ето как изтривате тези кешове:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът все още не се зарежда след изтриване на дяла на кеша, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.

Стъпка 7: Преди да изпратите телефона за ремонт, направете нулирането и вижте дали това има значение

Изглежда, че проблемът се дължи на хардуерен проблем, въпреки че не можем да определим кой е кой. Така че, имате нужда от помощ от техник, който може да направи допълнителни тестове, за да разбере какъв е проблемът. Преди обаче да изпратите телефона за ремонт, съветвам ви да направите нулирането, за да изключите възможността проблемът да има нещо общо с някои системни файлове или данни и в същото време да можете да изчистите цялата си лична информация. Също така, не забравяйте да архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. Но преди нулирането, не забравяйте да деактивирате защитата срещу кражба, за да избегнете заключване, ето как ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете Още.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

И ето как нулирате своя Galaxy J7 ...

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
10. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Като алтернатива можете също да направите нулирането чрез менюто за настройки ...

1. Архивирайте данните във вградената памет.
2. От началния екран докоснете иконата на приложения.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране на устройството.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.