Съдържание
Изтощена батерия със сигурност ще ви даде черен екран, защото в този случай телефонът е изключен. Това означава, че също така би било невъзможно LED известието да мига, тъй като няма достатъчно батерия, за да го включите. Зареждането на телефона трябва да е първото нещо, което трябва да направите, ако изглежда, че е напълно изключен. Ако обаче виждате мигане на синя светлина дори ако телефонът изглежда е изключен, тогава най-вероятно телефонът ви просто изпитва това, което наричаме „срив на системата“.
Виждали сме случаи, при които приложения на трети страни са започнали да се сриват и са повлияли на цялостната производителност на фърмуера. В резултат на това собствениците забелязаха, че устройствата им стават толкова бавни до момента, в който вече не се включват и не реагират. Актуализациите на фърмуера могат също да причинят срив на системата, ако някои от файловете са повредени. След това също има възможност поради хардуерен проблем фърмуерът да заседне на черен екран. Излишно е да казвам, че би било много трудно да се определи какъв е проблемът с вашия телефон, който има само черен екран.
В този пост ще се справя с този проблем, тъй като Samsung Galaxy S7 Prime е обект на отстраняване на неизправности. Ще се опитаме да изключим всяка възможност, докато успеем да определим какъв е проблемът в действителност и да формулираме решение, което може да го поправи завинаги. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента имате същия проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J7, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.
Как да отстранявате Galaxy J7 Prime с черен екран, мигаща синя светлина
Проблем: J7 Prime изтощена батерия, синя светлина мига и няма да се зарежда или включва. Несменяема батерия. Опитах се да зареждам с лаптоп, но той няма да го разпознае.
Отстраняване на неизправности: Не можем да направим много за телефон, който да не се включва или зарежда. Това, което можем в момента, е да опитаме всичко възможно, за да накараме телефона да се включи отново, за да можем да го отстраним. Ето какво трябва да направите ...
Стъпка 1: Направете процедурата за принудително рестартиране
Ако телефонът ви има черен екран, не реагира, но можете да видите мигащата лампа за известяване, това може да е просто срив и това може да е единственото нещо, което трябва да направите. Той освежава паметта на телефона ви и всъщност е еквивалентен на процедурата за изтегляне на батерията, която често правим, за да телефон с подвижни батерии. Тъй като вашият J7 Prime няма сменяема батерия, просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и клавишите за захранване, за да симулирате изключване на батерията. След като направите това, телефонът ви може да се стартира нормално. Но преминете към следващата стъпка, ако телефонът откаже да се включи.
Стъпка 2: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим
Ако този проблем се дължи на приложение на трета страна или две, телефонът ви ще може да се стартира в безопасен режим, без да има проблеми. Когато са в безопасен режим, всички приложения на трети страни са временно деактивирани и докато зареждането на телефона само в такава среда няма да реши проблема, все пак е много полезно да се изолира проблема:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Ако успешно сте пуснали телефона си да стартира в този режим, тогава е ясно, че приложенията на трети страни имат нещо общо с проблема. Опитайте се обаче да рестартирате телефона си в нормален режим, за да видите дали той преминава през този път, но ако не, тогава намерете приложението, което причинява проблема, и след това го деинсталирайте:
- От началния екран докоснете тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете желаното приложение.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
От друга страна, ако телефонът не може да се стартира успешно в безопасен режим, опитайте следващата стъпка.
Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване
Възстановяването на системата Android е безопасно за почти всички устройства с Android. Дори ако телефонът ви има сериозен проблем с фърмуера, той все пак може да може да стартира в този режим, при условие че няма проблем с хардуера.
Ако можете да накарате телефона си да стартира в този режим, тогава вече сме на половината път към отстраняването на проблема, но ако не, тогава е възможно проблемът да е в хардуера. Но ако приемем, че телефонът се стартира в режим на възстановяване, можете да опитате да изтриете дяла на кеша, за да изтриете всички системни кешове. Има моменти, когато кешовете се повреждат и водят до различни проблеми, свързани с производителността. Ако изтриването на кеш дяла няма да работи, трябва да направите основното нулиране.
Как да стартирате своя J7 Prime в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Как да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да направите основното нулиране
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
След като направите всичко това и телефонът все още отказва да се включи, след това го занесете в магазина и оставете технологията да проведе някои тестове, за да определи какъв е проблемът всъщност.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
