Важно е вашият Samsung Galaxy J5 да се зарежда всеки път, когато включите зарядното устройство, защото без захранване, това е просто поредното скъпо тегло за хартия на вашата маса. Има обаче случаи, когато телефонът отказва да се зареди и докато процесът на зареждане изглежда прост, всъщност това е много сложен процес, тъй като са включени както фърмуерът, така и хардуерът.
Стъпка 1: Издърпайте батерията и проверете физическото й състояние
Вашият Galaxy J5 има сменяема батерия, така че всъщност можете да се опитате да проверите дали не са се появили някакви бучки или нещо тече. Просто свалете задния капак и издърпайте батерията. Поставете го на равна повърхност и се опитайте да го преместите, за да видите дали се върти свободно, защото ако случаят е такъв, то може да се е разширил и това може да е причината да не задържа повече заряд.
Дефектните батерии трябва да бъдат заменени незабавно, тъй като представляват опасност не само за устройството, но и за потребителя. Батериите експлодират при презареждане, нагряване или късо съединение.
Ако обаче едната страна е добре, опитайте се да направите същото с другата страна на батерията, само за да сте сигурни, че нищо не е наред с нея. Що се отнася до изтичането, е много лесно да се забележи, тъй като трябва само да се търси нещо мокро по краищата. Ако няма течове или бучки, това може да не е проблем с батерията, но трябва да продължим да отстраняваме неизправности, така че преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Извършете процедура за меко нулиране и опитайте да я включите
След като проверите физически батерията на телефона си, не я поставяйте отново веднага. Вместо това натиснете и задръжте бутона за захранване за минута, за да източите електричеството, което може да е било съхранено в кондензатори и други компоненти. По този начин паметта на телефона ще се освежи. Това наричаме „мек нулиране“.
След като приключите с мекото нулиране, поставете батерията обратно и я закрепете със задния капак. Не забравяйте да го поставите правилно обаче. След това опитайте да включите телефона и след това свържете зарядното устройство, за да видите дали този път се зарежда. Ако все още не, направете следващата стъпка.
Стъпка 3: Свържете телефона с компютър или лаптоп
Докато вашият компютър или лаптоп няма да ви даде идеалния ток за зареждане на устройството със същото темпо, както при оригиналното зарядно устройство, USB портът все още дава 5 волта електричество, което е достатъчно, за да накара телефонът ви да реагира на него. Всъщност не се опитваме да зареждаме телефона ви, като правим това, ние просто се опитваме да се уверим, че телефонът е открит, за да изключим възможността причината за проблема да е счупен кабел.
Ако телефонът не реагира, когато е свързан с компютър, лаптоп или захранваща банка, опитайте да проверите съединителите в порта за зареждане на телефона. Опитайте се да потърсите мъх, отломки или огънати щифтове, които може да му попречат да провежда правилно електричеството. За да се отървете от власинки и отломки, можете да накарате телефона си да изстреля сгъстен въздух, но що се отнася до огънатите щифтове, можете да опитате да ги изправите, но бъдете много внимателни, за да не ги счупите.
След като направите всичко това и проблемът продължава да съществува, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 4: Използвайте различно зарядно устройство и USB кабел
Опитайте да използвате различно зарядно устройство и USB кабел, тъй като проблемът може да е в тях. По този начин можем да изключим възможността проблемът да се дължи на дефектни аксесоари. Можете да използвате зарядни устройства на други телефони и въпреки че те може да не произвеждат същия ампераж, както при оригиналното зарядно устройство, ние просто се опитваме да видим дали устройството реагира на други зарядни устройства, защото ако е така, тогава е очевидно, че проблемът е в зарядното.
Ако обаче проблемът продължава да съществува и след това, преминете обратно към използването на оригиналното зарядно устройство и продължете с отстраняването на неизправности.
Стъпка 5: Опитайте да заредите телефона, докато сте в безопасен режим
Ако приемем, че все още е останала батерия за захранване на телефона, предлагам на този етап да рестартирате устройството си в безопасен режим, за да изключите възможността проблемът да е причинен от едно или някои от приложенията на трети страни, които сте изтеглили от Play Store или такива, които може да сте заредили. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:
- Изключете вашия Galaxy J5.
- Натиснете и задръжте и бутона за намаляване на звука, и бутона за захранване.
- Когато се покаже логото на Samsung, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите натиснат бутона за намаляване на звука.
- Оставете телефона да се стартира, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука; може да отнеме няколко секунди, за да завършите.
- Когато телефонът достигне началния екран и можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, това е успешно. В противен случай повторете стъпките отгоре.
Като алтернатива можете просто да следвате тези прости стъпки, особено ако не можете да заредите устройството да се зареди в безопасен режим, използвайки метода по-горе:
- Натиснете клавиша за захранване, за да се покажат опциите за захранване на екрана.
- Докоснете и задръжте опцията „Изключване“, докато се появи подкана „Рестартиране в безопасен режим“, след което освободете.
- Докоснете Рестартиране.
- Процесът на рестартиране може да отнеме до 45 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на екрана за отключване / начален екран се появява безопасен режим.
Докато сте в този режим, опитайте да заредите телефона си и ако пак не се зарежда, тогава е безопасно да кажете, че приложенията на трети страни нямат нищо общо с него.
Стъпка 6: Опитайте да зареждате телефона, докато е изключен
Ако приемем, че телефонът не се зарежда дори в безопасен режим, след това го изключете и включете отново зарядното устройство. Дори и да е изключен, пак ще показва иконата за зареждане на екрана и ще свети LED индикатора в горната част на екрана. Ако тези неща не се показват, тогава телефонът не се зарежда, дори ако всички негови компоненти са изключени. Що се отнася до основното отстраняване на неизправности, направихте всичко, което потребителят може да направи, за да опита да накара телефона да се зареди отново. И така, време е да потърсите професионална помощ.
Стъпка 7: Изпратете телефона до магазин за проверка
Можете да се консултирате с техник в местен магазин или да върнете устройството обратно в магазина и да накарате технологията на вашия доставчик или Samsung да го провери за вас. Сигурен съм, че те могат да дадат отговори на вашите въпроси и дори да решат проблема вместо вас.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
