Съдържание

• Отстраняване на неизправности в Galaxy J3, което показва грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешна“

• Прочетете и разберете защо добре проектиран телефон от начално ниво с впечатляващи характеристики като #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ще има проблеми с камерата си и показва грешката „Предупреждение: Камерата не успя.“ Научете също как да отстранявате проблема с устройството си, когато този проблем ви се случи.

Отстраняване на неизправности в Galaxy J3, което показва грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешна“

Очевидно е, че съобщението за грешка говори за камерата, която не работи както трябва, но всъщност не е ясно какъв е проблемът, тъй като се казва само, че е „неуспешно“. Има друга грешка, която може да срещнете, ако имате проблеми с камерата на телефона си и тя ще покаже „За съжаление камерата е спряла“ и между тези две грешки първата е по-сериозна, тъй като е по-скоро хардуерен проблем, отколкото приложение или фърмуер проблем.

Сега, преди да продължим, ето едно от съобщенията, които получихме от нашите читатели, което най-добре описва този проблем.

Проблем: Здравейте, момчета. Имам проблем с телефона си и се надявам да можете да помогнете. Първо, телефонът ми е Samsung Galaxy J3, надявам се да сте запознати с него. Макар да е просто телефон от начално ниво (а не толкова скъп, колкото S7 Edge на брат ми), той е един от смартфоните на пазара, който ви дава повече от това, което сте платили за дизайна и изпълнението. Във всеки случай проблемът е, че всеки път, когато отворя камерата, има предупреждение, което гласи „Предупреждение: Камерата е неуспешна“ и камерата няма да продължи да се отваря. Излишно е да казвам, че не мога да го използвам за снимки или видеозаписи. Този проблем започна преди около няколко дни и сега се паникьосвам, защото не работи както трябва. Какво мога да направя, за да го поправя? Благодаря!

Отстраняване на неизправности: Сега, нека се опитаме да отстраним проблема, за да видим дали можем да накараме телефона да отвори приложението на камерата, без да показваме споменатата грешка. Ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си меко, за да видите дали грешката изчезва

Макар че всъщност това е само рестартиране, той е някакъв специален по начин, който освежава паметта на телефона. Всичко, което трябва да направите, е да извадите батерията, докато телефонът все още е включен. Телефонът се изключва по естествен път, сега натиснете и задръжте бутона за захранване за минута, докато батерията все още е изтощена. След това сменете батерията, поставете задния капак и след това включете телефона. Сега опитайте да отворите камерата, за да видите дали грешката все още се появява и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте устройството си в безопасен режим

Често наричаме това средство за защита в безопасен режим, но всъщност не решава проблема, а само ви дава представа дали проблемът е причинен от едно или някои от приложенията на трети страни, инсталирани на вашия телефон, или не. Когато устройството е в безопасен режим (диагностично състояние), само предварително инсталираните приложения остават да работят, тъй като приложенията на трети страни са временно деактивирани. Следователно, ако проблемът е причинен от едно от изтеглените приложения, камерата ви трябва да работи без проблем, докато устройството ви е в този режим. Ето как стартирате Galaxy J3 в безопасен режим:

1. Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

След зареждане в този режим ще има два сценария; или проблемът продължава, или се оправя.

Ако проблемът продължава, може да се сблъскаме с проблем, свързан с фърмуера, и ще трябва да продължите да отстранявате неизправности в телефона си. Преминете към следващата стъпка, ако случаят е такъв.

От друга страна, ако проблемът е отстранен, докато сте в този режим, т.е. ако съобщението за грешка вече не се показва, когато използвате камерата, тогава се потвърждава, че проблемът е причинен от една или част от третата страна приложения, инсталирани на вашето устройство. Трябва да намерите приложението, да изчистите кеша и данните му и след това да опитате да задействате грешката отново. Ако проблемът продължава да продължава, трябва да деинсталирате подозирани приложения. Може да се наложи да рестартирате телефона си от безопасен режим в нормален режим и обратно, за да проверите допълнително дали проблемът е останал или не.

Стъпка 3: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

След като изключите възможността проблемът да е причинен от приложение на трета страна, е време да отстраните проблема със самото приложение на камерата и най-доброто нещо, което трябва да направите, е да нулирате приложението. Можете да го направите, като изчистите кеша и данните му. Не се притеснявайте за снимките и видеоклиповете си, тъй като те няма да бъдат изтрити, но ако сте настроили камерата да работи така, както искате, такова предпочитание ще изчезне и ще трябва да настроите камерата отново.

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения
5. Докоснете Камера.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
8. Докоснете Изчистване на кеша.

Не можете да деинсталирате това приложение, тъй като е предварително инсталирано, добре, освен ако нямате root достъп, което не препоръчваме, тъй като това ще анулира гаранцията на вашия телефон. Ако проблемът продължава да съществува и след тази процедура, е време да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Изтрийте системните кешове, тъй като някои от тях може вече да са повредени

Кешовете всъщност не причиняват неблагоприятни ефекти върху работата на телефона ви, когато бъдат изтрити, но ако се повредят и фърмуерът продължава да ги използва, тогава се случват проблеми като този. Трябва да изключим тази възможност, тъй като много от нашите читатели са съобщили, че са имали подобни проблеми и са успели да ги поправят, като изтрият системния кеш.

Всъщност не просто изтривате кешовете, а принуждавате новата система да създава нови кешове и да замества старите и повредени. С други думи, има голяма вероятност този проблем да бъде отстранен чрез тази процедура, да не говорим, че производителността на устройството може да бъде подобрена. Ето как го правите ...

1. Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Може да отнеме малко повече време, докато телефонът окончателно се рестартира след изтриване на кеш дяла, но просто го изчакайте. След това, когато се стартира и опита, опитайте да отворите приложението на камерата отново, за да видите дали проблемът продължава да продължава и ако е така, тогава нямате друга възможност, освен да направите следващата стъпка.

Стъпка 5: Главно нулиране на вашия Galaxy J3

Сега сме на етап да изключим възможния проблем с фърмуера. Вече се опитахме да преследваме кешовете без резултат, така че ще трябва да върнете телефона към фабричните му настройки по подразбиране, да не говорим за изтриване на всичко във вътрешната памет на телефона, с изключение на системните файлове. Така че, не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като никога не можете да ги възстановите след изтриване. След което изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и след това натиснете и задръжте клавиша за начало. Докато държите и двете, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Android се появи на екрана, освободете и трите клавиша. Може да отнеме минута, преди да се появи екранът за възстановяване на Android.
4. Докато сте на екрана за възстановяване на Android, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опции, в този случай маркирайте опцията ‘wipe data / factory reset’.
5. Натиснете клавиша за захранване, за да изберете маркираната опция.
6. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато не се маркира опцията „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите нулирането.
8. След като нулирането приключи, натиснете клавиша за захранване, за да изберете „Рестартиране на системата сега“.
9. Телефонът ще се рестартира малко по-дълго от обикновено и нулирането е завършено.

Ако проблемът продължава и след тази процедура, тогава можем да кажем, че това е хардуерен проблем. Въпреки това е време да го изпратите за проверка и / или ремонт.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.