Съдържание
Забиването на логото по време на процеса на зареждане е знак, че телефонът ви изпитва проблем със своя фърмуер. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy A7. Много от тях съобщиха, че устройствата им са заседнали върху логото на Samsung, докато други казват, че техните са спрели да се зареждат на черния екран. Имаше и няколко, които казаха, че техните устройства A7 са се спрели на логото на своите доставчици. Какъвто и да е случаят, тези въпроси могат да бъдат третирани по един и същ начин.
Така че, в тази статия ще се справя с този проблем, тъй като Galaxy A7 е предмет на нашето отстраняване на неизправности. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да управляваме всяка от тях, докато успеем да определим какъв е проблемът и да направим нещо по въпроса. Моля, обърнете внимание, че не гарантираме, че проблемът ви ще бъде отстранен, особено ако се дължи на физически или течни повреди. В крайна сметка, ако проблемът продължава да съществува, след като направите това, което предлагаме в тази статия, носете телефона си в магазина и оставете технологията да се справи с проблема вместо вас.
Но преди действително да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A7, тъй като вече сме разгледали най-често съобщаваните проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и решения. Ако не работят за вас или ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси. Просто ни дайте необходимата информация и ние ще ви помогнем да разрешите проблема си.
Отстраняване на неизправности с Galaxy A7, който е залепен върху логото на Samsung
Виждали сме случаи, при които приложения на трети страни са карали телефоните да не се зареждат успешно. Такива приложения често се сриват, което може да повлияе на цялостната производителност на телефона и ако това се случи, може да възникнат проблеми като чести рестартирания, мудност и засядане на определен екран. За този проблем ето какво трябва да направите:
Стъпка 1: Изпълнете процедурата за принудително рестартиране
Грешка може също да попречи на телефона да се стартира успешно и обратно през деня, бихме извадили батерията от телефона, когато започне, защото е бавен и продължава да замръзва. Но вече не можем да правим това, особено че вашият Galaxy A7 има несменяема батерия. И така, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да изпълните процедурата за принудително рестартиране; това е еквивалентно на издърпването на батерията и определено има същия ефект. Но всичко, което трябва да направите сега, е да натиснете и задържите бутоните за намаляване на звука и захранването заедно за 10 секунди и след това телефонът ви може да се стартира нормално.
Това е много важна процедура и ви предлагам да направите това, преди да правите други процедури за отстраняване на неизправности. Той симулира изключването на батерията и освежава паметта на телефона ви. Това може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да върнете телефона към живот. Ако обаче вашият A7 все още стои на същия екран след това, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Опитайте се да рестартирате телефона си в безопасен режим
Извършването на тази процедура ще изолира проблема. Както казах по-рано, възможно е някои приложения да причиняват проблема и за да проверите това, трябва временно да деактивирате всички приложения на трети страни, като стартирате телефона си в безопасен режим. Ако е успешно, тогава е ясно, че има приложения на трети страни, които причиняват проблема. Трябва да намерите тези приложения и да ги деинсталирате едно по едно, докато успеете да стартирате успешно телефона в нормален режим.
Как да стартирате вашия Galaxy A7 в безопасен режим
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy A7
- От началния екран докоснете тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете желаното приложение.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
След като деинсталирате приложение, опитайте да рестартирате телефона си в нормален режим, за да разберете дали може. Ако проблемът продължава и след това или ако телефонът ви все още може да заседне, дори когато се опитвате да стартирате в безопасен режим, направете следващата процедура.
Стъпка 3: Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване, изтрийте кеш дяла
Дори ако телефонът ви има сериозен проблем със своя фърмуер, той все пак може да може да стартира при възстановяване на системата Android. След като влезете в тази среда, най-логичното нещо, което трябва да направите след това, е да изтриете кеш дяла. Това изтрива всички системни кешове и ги замества по време на процеса на зареждане. Ако този проблем се дължи на някои повредени кешове, тогава тази процедура ще се погрижи за проблема вместо вас:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако вашето устройство не може да продължи да зарежда след изтриване на кеш дяла, тогава трябва да го нулирате.
Стъпка 4: Извършете основното нулиране
Това е последната инстанция и по-често този проблем може да бъде отстранен чрез нулиране. Работата е там, че няма да можете да архивирате всичките си важни файлове и данни. Така че те ще бъдат изтрити по време на процеса. Това е причината, поради която тази процедура идва в края на нашето ръководство за отстраняване на неизправности.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако проблемът продължава да съществува и след това, занесете телефона си в сервизния център и накарайте технологията да направи някои тестове, за да определи проблема и да се надяваме да го отстрани.
Публикации на Galaxy A7, които също може да ви харесат
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който се забива в логото по време на зареждане [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017) с грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправя Samsung Galaxy A7 (2017), който продължава да показва предупреждение „открита влага“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който се показва „За съжаление, настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
