Съдържание

• Отстраняване на неизправности в Galaxy A7 с черен екран на смъртта

Някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy A7, са се свързали с нас по отношение на така наречения черен екран на смъртта. Този проблем често се характеризира с черен и не реагиращ екран, откъдето идва и името. Остава впечатление, че телефонът е изключен и няма да се включи, но по-често устройството всъщност е включено, но все още не реагира.

Има обаче една характеристика, която веднага трябва да разгледате, за да разберете колко сериозен може да е проблемът и това би бил светодиодният индикатор. Има случаи на BSOD, при които телефонът ще мига синя светлина в горната част на екрана, сякаш телефонът има някои непрочетени известия или съобщения. Има и случаи, при които става въпрос само за черния екран и не други. Ще обясня накратко разликата между тези две.

Преди да продължим, ако търсите решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A7, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Ако дори имате нужда от повече помощ от нас, тогава не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр.

Отстраняване на неизправности в Galaxy A7 с черен екран на смъртта

Ако телефонът ви има черен екран и има синя светлина, която продължава да мига в горната част на екрана, по-вероятно е просто срив на системата. За щастие този проблем може лесно да бъде отстранен.Ако обаче всичко е само черен екран и няма други признаци на живот, тогава може да се справите с проблем, свързан със захранването, който е малко по-сложен за отстраняване. Независимо какъв е случаят, ето какво предлагам да направите по въпроса ...

Извършете процедурата за принудително рестартиране

Наложително е да започнете отстраняването на неизправности с тази процедура. Много лесно и безопасно е да се направи, но много ефективно при справяне с проблеми, които имат нещо общо с фърмуера. В случай, че все още не знаете, системните сривове се случват по-често, отколкото си мислите, а черният екран на смъртта често е най-честият симптом на този проблем.

Когато това се случи, телефонът ви няма да реагира на каквото и да правите с него. Преди няколко години обикновено издърпваме батерията, за да „разтърсим“ телефона, но това не е възможно сега, тъй като вашият Galaxy A7 няма сменяема батерия. Има процедура, която предлага същия ефект и това е принудителното рестартиране; просто трябва да натиснете и задържите едновременно клавишите за намаляване на силата на звука и клавишите за захранване за 10 секунди и устройството ви може да се рестартира нормално. Това е краят на проблема и не сте загубили нищо от телефона си.

Опитайте да зареждате телефона си

Ако процедурата за принудително рестартиране не е успяла да върне телефона към живот, следващото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че има достатъчно батерия за захранване на всички компоненти на телефона ви. Включете променливотоковия адаптер в работещ електрически контакт и след това свържете телефона си с оригиналния USB кабел. Предполагам, че използвате оригиналното зарядно устройство и кабел, приложени към основното устройство.

Освен изключването на възможността телефонът ви току-що да е изтощил батерията си, зареждането на устройството ви ще ви даде и по-ясна перспектива, ако страда от сериозен хардуерен проблем, тъй като в такъв случай телефонът ви може да не успее да се зареди.

Обикновено, когато включите зарядното устройство, телефонът ви ще покаже на екрана си иконата за зареждане и LED индикаторът може да светне. Ако нито един от тези знаци за зареждане не показва, това вече може да е признак на хардуерен проблем, но за да направим отстраняването на неизправностите по-задълбочено, опитайте да направите процедурата за принудително рестартиране отново, но този път, докато телефонът е свързан със зарядното си устройство.

Уверете се, че няма течни повреди

Важно е да сте много сигурни, че телефонът ви не страда от течни повреди. Има неща, които трябва да направите, за да разберете дали водата е причинила телефонът ви да не се включва. Ако приемем, че устройството ви е повредило течности и току-що сте си затворили очите, тогава е много възможно телефонът ви да не може да се включи повече. Както знаете, водата и електричеството не се смесват и ако електронно устройство е потопено във вода, може да се случат много лоши неща. Така че, за да проверите дали телефонът ви няма повреда от течности, опитайте да направите тези неща ...

• Почистете USB порта с помощта на памучен тампон или поставете малко парче тъкан в него, така че влагата да се абсорбира.
• Можете също така да духате в пристанището или да му подавате сгъстен въздух, за да се отървете от отломки или мъх.
• Също така проверете индикатора за повреда на течността, който може да бъде намерен в слота на SIM картата. Извадете първо тавата на SIM картата и погледнете в слота. Ако LDI е все още бял, тогава телефонът ви няма повреди от течности. Но ако LDI се превърна в червено, розово или лилаво, това е друга история.

Опитайте да го стартирате в безопасен режим

Ако приемем, че няма никакви признаци на повреда от течност и телефонът ви все още не реагира, трябва да опитате да го включите в безопасен режим. Това временно ще деактивира всички трети страни и ако някой от тях причинява проблема, телефонът ви трябва да може да се стартира в този режим без проблем.

Ето как да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

В момента, в който телефонът ви стартира успешно в този режим, проблемът вече е на половината път до решаването. Следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите виновника и след това да го деинсталирате. След това можете да опитате да рестартирате телефона си в нормален режим, за да видите дали работи този път. Може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение, за да разрешите този проблем. Ако обаче вашият Galaxy A7 все още отказва да се включи дори в този режим, направете следващата процедура.

Опитайте да го стартирате в режим на възстановяване

Менюто за възстановяване на системата Android, известно още като режим на възстановяване, всъщност е безопасно за почти всички устройства с Android. Той активира всички хардуерни компоненти, но интерфейсът няма да бъде зареден. Ако успеете да накарате телефона си да стартира в този режим, можете да направите няколко неща, които могат да помогнат за решаването на проблема. Първото нещо би било да изтриете дяла на кеша, за да изтриете и замените всички системни кешове. Ако това не работи, трябва да направите основното нулиране, което ще върне устройството към настройките по подразбиране. Ето как го стартирате в режим на възстановяване:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

След това трябва да следвате инструкциите на екрана, за да изтриете кеш дяла или да направите основното нулиране. Ако екранът остане празен след извършване на всички тези неща, тогава нямате друг избор, освен да накарате телефона да бъде проверен от техник. Що се отнася до основното отстраняване на неизправности, вече сте направили каквото можете. Сега е време да оставите професионалиста да се справи с проблема вместо вас.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправя Samsung Galaxy A7 (2017), който продължава да показва предупреждение „открита влага“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy A7, който се нагрява много, докато се използва [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който продължава да показва грешка „За съжаление, настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7, който се заби в логото на Samsung и няма да продължи да зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който се забива в логото по време на зареждане [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който продължава да се рестартира / рестартира самостоятелно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който продължава да виси [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който се показва „За съжаление, настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]