Съдържание
Някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy A7, търсят нашата помощ, тъй като телефонът им започва да показва „Влажността е открита. За да заредите устройството си, уверете се, че зарядното / USB портът е сух. " Излишно е да казвам, че когато изскочи това предупреждение, способността на телефона ви да зарежда батерията е затруднена или може да накара телефона да действа по различен начин.
Предупреждението може да бъде задействано от самата вода, особено ако телефонът е пръснат или потопен във вода и въпреки че има рейтинг IP68, той не е водоустойчив и все още е уязвим на течност. Има обаче случаи, при които това предупреждение се появява поради проблем с фърмуера. Всъщност ние също получихме оплаквания за този вид проблем малко след инсталирането на актуализация. Какъвто и да е случаят, все още трябва да отстраним проблема с телефона ви, за да можете да продължите да го зареждате. Така че, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Но преди действително да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A7, тъй като вече сме разгледали най-често съобщаваните проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и решения. Ако не работят за вас или ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси. Просто ни дайте необходимата информация и ние ще ви помогнем да разрешите проблема си.
Как да отстранявате проблеми с Galaxy A7 с грешка „открита влага“
Курсът на нашето отстраняване на неизправности ще бъде да се уверим, че телефонът ви не страда от течни повреди и след това ще направим няколко неща, които могат да заобиколят грешката и да ви накараме да заредите телефона си. Или в крайна сметка може да направим нулиране, ако установим, че това предупреждение се задейства от проблем с фърмуера и това може да е всичко, което трябва да направите, за да го поправите. Следвай тези стъпки…
Стъпка 1: Проверете порта за зарядно устройство на вашия Galaxy A7
Трябва да проверите за остатъци, корозия и влажност. Ако изглежда чист, вземете малко парче тъкан и го вкарайте. Оставете тъканта в порта за минута или две, за да сте сигурни, че попива цялата влага там.
За нашите читатели, които се питаха защо трябва да проверяват телефона дали в него има вода, дори и да е с рейтинг IP68, добре, защитата от прах и водоустойчивост Ingress Protection не прави телефона водоустойчив. Всъщност водата може да го повреди, ако го вземете със себе си в басейна и знаете ли кой е главният вход на водата? Точно така, USB / зарядното устройство.
Предупреждението „открита влага“ специално ви казва, че телефонът открива вода в порта и е правилно през повечето време. Така че, ако сте собственик и знаете, че телефонът е пръснат с вода или е потопен във вода, най-вероятно причината е водата.
Стъпка 2: Проверете индикатора за щети от течности
След като се уверите, че в порта за зарядно устройство няма влажност, е време да проверите дали телефонът е повреден от течности. Samsung постави индикатор във вашия телефон, който веднага ще ви каже дали водата по някакъв начин е попаднала в устройството.
Извадете тавата на SIM картата и след това погледнете в слота. Трябва да намерите малък стикер там; ако е бял, тогава телефонът не страда от течни повреди, но е станал червен или розов, това е знак, че водата е объркала телефона ви.В този случай вече не е нужно да правите нищо сами, тъй като се нуждаете от техник, който да се погрижи за проблема. Също така не препоръчваме да принуждавате телефона си да се зарежда, ако има признаци на течност.
Стъпка 3: Проверете зарядното устройство и кабела
След като се уверите, че в порта за зарядно устройство няма влажност и LDI не показва признаци на повреда на течността, е време да проверите аксесоарите, тъй като е възможно те да причинят проблема.
Подобно на това, което сте направили с порта за зарядно устройство в телефона си, вземете парче плат и го поставете в порта на вашето зарядно устройство и го оставете там за минута или две. Междувременно проверете и двата края на кабела за следи от течност, отломки или мръсотия. Ако видите нещо между съединителите, вземете четка, потопете я в алкохол и след това изчеткайте двата края на кабела.
Стъпка 4: Опитайте се да заобиколите предупреждението
След като се уверите, че телефонът не страда от течни повреди и в него няма следи от течност, както и със зарядното устройство и кабела, опитайте да направите тези стъпки, за да заобиколите предупреждението и да заредите телефона си:
- Включете зарядното устройство в контакта.
- Свържете телефона си със зарядното устройство.
- Предупреждението може да се появи незабавно и зареждането е спряно.
- Без да изключвате телефона си от зарядното устройство, рестартирайте го.
- След рестартирането трябва да се зарежда нормално със или без предупреждението.
Ако обаче телефонът все още отказва да се зарежда след това, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 5: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и заредете
Някои от нашите читатели предположиха, че тази процедура работи, защото изглежда, че услугата, която задейства грешката, не се зарежда, когато телефонът работи в голи кости. За да накарате телефона си да се зареди напълно, дори ако получавате това предупреждение, рестартирайте го в безопасен режим и го свържете към зарядното. Не е нужно обаче да правите това, ако в телефона ви има признаци на течност, това е опасно.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Стъпка 6: Нулирайте телефона си, за да се отървете от предупреждението
Ако във вашия телефон няма признаци на повреда от течност или влажност, но грешката продължава да се появява, това може да е само проблем с фърмуера. Получихме доклади от нашите читатели, които казаха, че телефоните им са започнали да действат така след актуализация. Очевидно това не е проблем с хардуера, а с фърмуера, така че трябва да нулирате телефона си. Не забравяйте обаче да архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса на нулиране:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако има признаци на повреда от течност или ако проблемът продължава и след това, върнете телефона си в магазина и го ремонтирайте или почистете.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
