Срещнахме много проблеми, свързани с интернет свързаност с някои смартфони, но в тази публикация става въпрос за Samsung Galaxy A5, който няма да се свърже с Wi-Fi. Всеки собственик на смартфон знае колко важен е Wi-Fi, тъй като често той е основният носител за свързване към интернет, като мобилните данни идват на второ място. Невъзможността да се свържете с Wi-Fi точка за достъп е тревожна, защото освен факта, че това може да е симптом на проблем с фърмуера, това може да е и признак на сериозен хардуерен проблем.

Отстраняване на неизправности: Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да определим дали проблемът е незначителен или основен, който се нуждае от незабавно внимание. Опитайте се да преминете през стъпките по-долу, за да видите дали някой от тях е решил проблема.

Стъпка 1: Изпълнете процедурата за принудително рестартиране

Това ще изключи възможността този проблем да е причинен от незначителен бъг в системата. Това е еквивалентно на процедурата за издърпване на батерията, която често правим на телефони, които имат сменяеми батерии, но тъй като вашият Galaxy A5 има несменяема батерия, просто трябва да натиснете и задържите клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 10 секунди и вашето устройство ще рестартирайте нормално. След това опитайте да видите дали телефонът ви може да се свърже с Wi-Fi и дали все още няма, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да нулирате мрежовите настройки на телефона си

Това ще върне мрежовите настройки на телефона по подразбиране и въз основа на нашия опит, това е много ефективен метод за отстраняване на почти всички проблеми, свързани с мрежата, при условие че са причинени от незначителни проблеми. При това могат да настъпят следните промени:

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

И връзките ще бъдат върнати по подразбиране, за да отразяват следното:

• Самолетен режим: ИЗКЛ
• Bluetooth: ИЗКЛ
• Роуминг на данни: ИЗКЛ
• Мобилна точка за достъп: ИЗКЛ
• VPN: ИЗКЛ
• Мобилни данни: ВКЛ
• Wi-Fi: ИЗКЛ

Сега, за да нулирате мрежовите настройки на телефона си, трябва да изпълните следните стъпки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След това ви предлагам да рестартирате телефона си и тъй като Wi-Fi ще бъде изключен, трябва да го активирате и да оставите телефона да сканира за налични мрежи в района. Ако горещата точка, с която сте се свързвали, е налична, тогава можете да я намерите в списъка и ако знаете паролата, ще бъде много по-лесно да се свържете с нея.

Ако приемем, че имате правилните идентификационни данни за влизане в мрежата, с която се опитвате да се свържете и телефонът ви все още не може да се свърже с нея, след това преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Опитайте се да изтриете системните кешове, тъй като те може да са повредени

След нулиране на мрежовите настройки на вашия телефон и той все още не е в състояние да се свърже с Wi-Fi, тогава е време да отидете след фърмуера и първото нещо, което трябва да направите, е да замените системните кешове и можете да направите това чрез просто изтриване на всички тях. Работата е там, че нямате достъп до тези файлове, така че просто трябва да изтриете директорията, която съдържа всички тях, и ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Телефонът ще отнеме малко повече време за рестартиране след изтриване на кеш дяла, тъй като ще възстанови тези файлове. След това опитайте да се свържете с Wi-Fi мрежа, за да разберете дали може, но ако проблемът продължава, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и данни и след това преминете към нулиране на телефона

Ако всичко друго се провали, е време да прибегнете до нулиране. Това ще върне телефона към фабричните настройки и потенциално може да реши този проблем, особено ако е причинен от проблем с фърмуера. Трябва обаче да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на проблема и може да не успеете да ги възстановите.

Също така трябва да деактивирате Factory Reset Protection или функцията против кражба на телефона си, така че да не бъдете блокирани след нулирането. За да направите това, следвайте стъпките по-долу ...

1. От началния екран докоснете тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

След тази процедура следвайте стъпките по-долу, за да нулирате телефона си ...

1. Изключете вашия A5.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също така да нулирате телефона си от менюто Настройки, ако искате ...

1. От началния екран докоснете тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

След нулирането не инсталирайте нищо и не възстановявайте данните си, но се опитайте да наблюдавате телефона си, ако все още има затруднения при свързването с Wi-Fi мрежа и ако е така, тогава се нуждаете от техник, който да определи какъв е проблемът, защото в този момент точка, изглежда, че това е проблем с хардуера.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.