Черният екран на смъртта е един от най-често срещаните проблеми, за които много потребители на Android съобщават. Това се случва не само на устройствата на Samsung, но и на цялата платформа на Android. Ако притежавате смартфон в момента, има вероятност рано или късно да срещнете този проблем, така че по-добре бъдете подготвени, за да знаете какво да правите, когато ви се случи.
Отстраняване на неизправности: Можем да направим толкова много за телефон, който няма да реагира или да се включи, но като потребител трябва да направите нещо, за да опитате да върнете телефона към живот, защото ако проблемът се е случил без видима причина, това е повече вероятно малка. Извършването на някои процедури за отстраняване на неизправности може да ви спести от караницата да отидете в магазина и да обясните на техника какво се е случило с вашето устройство.
Изготвих няколко стъпки, които можете да опитате по-долу. Опитайте се да преминете през всяка от тези стъпки, тъй като една от тях може да е в състояние да реши този проблем.
Стъпка 1: Направете процедурата за принудително рестартиране
В случай, че системата се срине, телефонът може да не реагира. Всъщност това е една от най-честите причини, поради която черният екран на смъртта се появява на първо място. Когато системата се срине, устройството може вече да не реагира, когато натиснете клавиша за захранване, нито ще открие електрически ток, когато го свържете към зарядно устройство. За щастие обаче срив на системата може да бъде отстранен чрез извършване на процедурата за изтегляне на батерията, но в този случай, когато телефонът няма батерия, която може да се сменя от потребителя, можете да направите процедурата за принудително рестартиране, която прави симулираното изключване на батерията; просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и клавишите за захранване заедно за 10 секунди.
Ако приемем, че проблемът е причинен от срив, тогава телефонът може да се рестартира без никакви проблеми и това може да е краят на проблема и може да не се наложи да преминете през всички стъпки по-долу. Така че, направете тази стъпка първо и след това продължете, ако проблемът остане.
Стъпка 2: Опитайте се да заредите телефона
След като направите първата стъпка и телефонът ви все още не реагира, възможно е батерията му вече да е изтощена. Естествено в този случай няма начин телефонът ви да се включи, тъй като няма достатъчно енергия, за да го върне към живот. И така, включете зарядното устройство в контакта и след това свържете телефона си към него с помощта на оригиналния USB кабел. Ако батерията е напълно изтощена, може да отнеме няколко минути, докато телефонът покаже иконата за зареждане на екрана или светне светодиодът в горната част на екрана. Независимо дали виждате тези знаци за зареждане или не, оставете телефона да се зареди за 10 минути и след това се опитайте да го включите нормално. Ако пак не отговори, направете отново процедурата за принудително рестартиране, докато телефонът все още е включен.
Ако тази стъпка не успее да реши проблема, трябва да преминете към следващата стъпка, тъй като проблемът не е толкова малък, колкото изглежда.
Стъпка 3: Опитайте се да стартирате телефона в безопасен режим
След като направите първите две стъпки и телефонът все още има черния екран на смъртта с мигащ син светодиод, е време да опитате да го стартирате в безопасен режим. Всички елементи на трети страни ще бъдат временно деактивирани в този режим, така че ако проблемът е причинен от един от тях, телефонът може успешно да се стартира. Обаче зареждането на телефона ви в този режим всъщност не решава проблема, но поне вече можете да сте сигурни, че хардуерът на телефона е напълно добре и че проблемът може да е само в едно от приложенията, които сте инсталирали. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
- Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
Ако приемем, че сте стартирали успешно телефона си в безопасен режим, тогава е очевидно, че едно или някои от инсталираните от вас приложения причиняват проблема. Но тъй като не знаем със сигурност кой от тях е виновникът, опитайте да актуализирате тези приложения, които трябва да бъдат актуализирани ...
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Play Store.
- Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
- Изберете една от следните опции:
- Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
- Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.
Ако обаче подозирате приложение или две, предлагам да нулирате тези приложения, като изчистите кешовете и данните им и ако това не помогне, опитайте да ги деинсталирате ...
Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy A5
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете ОЩЕ> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
- Докоснете Изчистване на кеша.
Как да деинсталирам приложения от Galaxy A5
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Докоснете желаното приложение
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
От друга страна, ако телефонът не стартира в безопасен режим, трябва да опитате следващата стъпка.
Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване
Това е последната ви възможност. Ако телефонът не се зарежда в този режим, е време да го занесете в магазин и да оставите технология да го провери.Ако обаче можете успешно да стартирате телефона да стартира в този режим, тогава има голям шанс да го поправите, тъй като можете да направите няколко много важни процедури, които да отстранят възможни проблеми, свързани с фърмуера. Първо трябва да опитате да изтриете дяла на кеша, така че всички повредени кешове да бъдат заменени с нови. Ако това не работи, можете да рестартирате телефона си и от този режим.
Как да стартирам Galaxy A5 в режим на възстановяване и да изтрия кеш дяла
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Как да стартирам Galaxy A5 в режим на възстановяване и да направя основното нулиране
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Моля, обърнете внимание, че когато рестартирате телефона си, всички ваши файлове и данни, записани във вътрешната памет на телефона, ще бъдат загубени и макар да се колебаете да направите тази процедура, всъщност нямате много избор сега, но това е вашето обаждане, ако искате да го направите или не.
Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да помогне.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
