Съдържание

• Какво кара вашият Samsung Galaxy A3 да не издава звук?
• Препоръчителни решения и потенциални решения

Няма звук за музика, приложения, видео и обаждания на вашия Samsung Galaxy A3? Тази публикация ще ви преведе през отстраняване на проблеми със звука на този телефон на Samsung. Прочетете, за да разберете защо не чувате никакъв звук, идващ от устройството ви, и отстранете проблема с приложимите заобикалящи решения.

Преди да продължим с отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с вашия A3, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме отговорили на някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, тогава не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси и натиснете изпращане.

Какво кара вашият Samsung Galaxy A3 да не издава звук?

Проблемите със звука или звука в мобилните устройства може да се дължат на дефектен софтуер или хардуерни повреди като цяло. Когато се справяте със проблеми със звука, свързани със софтуера, трябва да вземете предвид много фактори. Сред широко известните виновници биха били, но не само, неправилно конфигурирани аудио настройки / звукови опции, бъгове в приложенията, повреден аудио файл и лоши актуализации. В случая, когато е виновен хардуерът, това най-вероятно се дължи на дефектен високоговорител, микрофон или други съответни компоненти на телефона.

Има и някои хора, които са имали проблеми със звука на Galaxy A3 по-късно са намерили Bluetooth сдвояването като основна причина. Оказа се, че телефонът им всъщност е сдвоен или свързан към Bluetooth аудио устройство или аксесоар, като по този начин звукът се пренасочва. Следователно предварителната проверка на настройките на Bluetooth трябва да бъде сред първите неща, които трябва да направите, тъй като може да спести вашето време и усилия от извършване на ненужни процедури за отстраняване на неизправности. Същото може да се случи, ако в жака имате слушалки или талисмани. Освен настройките на Bluetooth, не забравяйте първо да проверите нивото на звука на вашето устройство. Много хора са склонни да пренебрегват това много просто нещо и незабавно да изпълняват различни заобикалящи мерки без резултат.

Най-лошата възможност е повреда на хардуера. Ако случаят е такъв, нямате друга опция, освен да сте настроени за обслужване. Това често е необходимо, особено ако телефонът ви е паднал или се е намокрил преди началото на проблема. Ако сте настроили силата на звука на най-високото ниво и въпреки това не чувате никакъв звук, дори с мелодии на звънене, тогава високоговорителят е най-вероятно проблемът, който трябва да бъде заменен, ако не бъде поправен. В противен случай може да рискувате в тези следващи решения.

Препоръчителни решения и потенциални решения

Следните решения са приложими само за проблеми със звука на Galaxy A3, които са свързани със софтуерни проблеми. За да увеличите шанса си да разрешите проблема чрез някой от тези методи, предварително изключете възможността за повреда на хардуера. Не забравяйте да тествате устройството си след извършване на всеки метод, за да определите дали проблемът е разрешен или не. В противен случай опитайте следващите методи.

Проверете настройките на звука на вашия Galaxy A3

Проверете и се уверете, че вашето устройство не е настроено на безшумен или вибрационен режим. Ако е необходимо, опитайте да регулирате силата на звука за музика, мелодии и известия на най-високо ниво, след което тествайте устройството си, за да видите дали можете да чуете звук. Ето как да осъществите достъп до настройките за сила на звука, за да коригирате или промените на вашия Galaxy A3:

1. От У дома на екрана, докоснете и плъзнете Лента с известия надолу.
2. Докоснете Настройки икона.
3. Превъртете до, след което докоснете Звук.
   • За да промените силата на звука на входящите повиквания, мултимедия, система и известия, докоснете Сила на звука.
   • За да промените тона на звънене, докоснете Мелодии.
   • За да промените звука на известието, докоснете Известия.
   • За да активирате или деактивирате други системни звуци, превъртете надолу до необходимия раздел.
4. Докоснете бутона за избор до желаната опция (Например, Тон на клавиатурата за набиране), за да активирате или деактивирате звука.

Освен настройките за силата на звука, погрижете се да проверите и на телефона си Достъпност настройки и се уверете, че Изслушване опция за Изключете всички звуци не е проверено. Ако тази опция е отметната, всички звуци, издавани от телефона по време на кранове, селекции и известия, се заглушават. По този начин няма да можете да чуете никакъв звук от устройството си. Ето как да осъществите достъп и да конфигурирате тази опция:

• От дома докоснете Приложения> Настройки> Достъпност-> Слух. Ако е необходимо, премахнете отметката или премахнете отметката от опцията Изключете всички звуци.

След като направите необходимите промени в тези настройки / опции, рестартирайте устройството си, след което проверете дали това решава проблема.

Рестартирайте Galaxy A3 (мек нулиране)

Мекото нулиране или рестартиране често коригира незначителни проблеми, предизвикани от софтуерни проблеми. Ако проблемът със звука възникне внезапно, без да правите промени в настройките на вашето устройство, вероятно това е просто случаен проблем, който трябва да бъде отстранен. Ако това е проблемът, опитайте меко нулиране или изключете устройството си по обичайния начин за около 30 секунди, след което го включете отново.

Като алтернатива можете да направите рестартиране на сила, като натиснете и задържите Мощност и Намали звука бутони едновременно за няколко секунди или докато захранването на устройството се включи или рестартира.

След това тествайте звука на телефона си, за да видите дали вече можете да чуете звук.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017) с черния екран на проблема със смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Защо Facebook продължава да се срива на моя Samsung Galaxy A3 и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3, който влезе в bootloop и не може да стартира [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Стартирайте в безопасен режим

За да определите дали проблемът се задейства от лошо приложение, опитайте да стартирате Galaxy A3 в безопасен режим. Всички приложения и услуги на трети страни се заобикалят или деактивират в този режим, като по този начин ви улеснява да изолирате проблема пред приложение на трета страна. Опитайте се да си припомните кое от най-новите ви приложения ви е причинило този проблем. Деинсталирайте подозрителното приложение, след което вижте дали това решава проблема. Ето как да влезете в безопасен режим и да диагностицирате приложения на вашия Galaxy A3:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност натиснете покрай екрана с името на устройството.
3. Кога „SAMSUNG“ се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Веднага след пускането на Мощност , натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете Намали звука ключ, когато видите „Безопасен режим'.

Ако можете да чуете звук от устройството си в този режим, намерете подозрителното приложение (вероятно най-новото приложение, което сте инсталирали преди да предизвика проблемът) и след това го деинсталирайте. Ето как да деинсталирате приложения във вашия безопасен режим Galaxy A3:

1. От всяка У дома докоснете екрана Приложения икона.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Икона на менюто> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Докоснете Деинсталирайте отново за потвърждение.

Като се има предвид, че приложението на трета страна е задействането, изпълнението на горните стъпки трябва да реши проблема тогава.

Изключете Bluetooth

Както бе споменато по-рано, Bluetooth е сред факторите, които трябва да се вземат предвид при справяне със звукови проблеми. Като се има предвид, че вашето устройство поддържа Bluetooth връзка, възможно е в момента да е сдвоено или свързано с други аудио устройства като Bluetooth високоговорител, слушалки или стерео уредба. И ако това се случи, звуците се пренасочват към Bluetooth устройството. За да се уверите, че това не е проблемът, проверете и се уверете, че Bluetooth е изключен. Ето как:

1. Плъзнете пръста си надолу по дисплея от горната страна на екрана.
2. Докоснете Настройки икона.
3. Под Връзки , докоснете Bluetooth.
4. Докоснете Bluetooth превключвател за да включите функцията ИЗКЛ ако е необходимо. Трябва да изключите Bluetooth, за да сте сигурни, че телефонът ви не е свързан с друго Bluetooth устройство или аксесоари.
5. Върнете се на главния екран, след което рестартирайте телефона си, след като изключите Bluetooth.

След това тествайте дали вече можете да чувате звуци от телефона си.

Извършете фабрично нулиране

Това трябва да е последната опция, която трябва да имате предвид при отстраняване на проблеми със звука, причинени от софтуерни проблеми в телефона ви. Въпреки че това може да е поправката, от която се нуждаете, това също ще изтрие напълно устройството ви. Това означава, че ще загубите цялата си лична информация и важни данни, съхранявани във вътрешната памет на телефона. Ако желаете да продължите, архивирайте данните си, след това изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Клавиш за увеличаване на звука и Ключ за начало, след това натиснете и задръжте Ключ за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само Ключ за захранване.
4. Когато Лого на Android дисплеи, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализацияЩе се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да покаже опциите на менюто за възстановяване на системата Android).
5. Натисни Клавиш за намаляване на звука няколко пъти ключ за маркиранеизтриване на данни / фабричен рестарт.'
6. Натиснете Бутон за включване за да изберете.
7. Натисни Клавиш за намаляване на звука до ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ е подчертано.
8. Натиснете Бутон за включване за да изберете и подтикнете към основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, ‘Рестартирай системата сега' е подчертано.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

След рестартирането устройството ви ще се възстанови до фабричните настройки по подразбиране.

Опитайте да тествате устройството си, за да видите дали основното нулиране е разрешило успешно основната причина и накарайте вашия Galaxy A3 да изпълнява звуковите си функции по предназначение.

Други опции за разглеждане

• Използвайте трика със слушалките. Някои хора успяха да намерят средство за решаване на проблеми със звука, използвайки трика със слушалки. Той работи, като поставите слушалките си в жака за слушалки и след това ги извадите поне 5 пъти. Това не само ще изхвърли праха или мръсотията, която се натрупва в жака за слушалки, но също така може да предизвика устройството да мисли, че е в режим на слушалки.
• Използвайте трика на четката за зъби. Или можете да използвате четка за зъби, за да почистите музикалния док. Можете да използвате стара четка за зъби или подобен инструмент, за да изчистите дока за няколко минути. Просто го направете внимателно, за да не причините (допълнителни) щети на компонентите.
• Актуализирайте вашия фърмуер на Galaxy A3. Актуализациите на софтуера също могат да помогнат за оптимизиране на звуковите функции на устройството, така че може да помислите да го направите. За да проверите дали е налична актуализация за вашето устройство, преминете към Настройки-> Информация-> Актуализация на софтуера. Ако е налична актуализация, изтеглете и инсталирайте актуализацията, след което вижте дали това ще реши проблема. По този начин може по същия начин да се отстранят съответните проблеми, предизвикани от някои грешки.

Свържете се с поддръжката на Samsung или с оператора на вашето устройство за други опции, ако все още не можете да чуете звук от вашия Galaxy A3, след като сте направили всички възможни начини да разрешите проблема. На този етап можете да помислите за възможни повреди на някои съответни компоненти. Вината може да е физическа или течна повреда.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който няма звук [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка „За съжаление камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, ако екранът на вашия Samsung Galaxy A3 (2017) започне да трепти [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017) с черния екран на проблема със смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Ръководство за отстраняване на неизправности]