Съдържание

• Galaxy S7 Edge не може да открие или прочете нова 32GB microSD карта
• Galaxy S7 Edge има „Друго“ място за съхранение, което заема 13 GB място
• Вътрешното хранилище на Galaxy S7 Edge се изчерпва
• Галерията вече не показва снимка, направена от камерата
• Galaxy S7 Edge не приема добър сигнал

Тъй като #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) има слот за карта #microSD, започнахме да получаваме проблеми с паметта и съхранението от нашите читатели. Пропускаме тези проблеми, когато Samsung миналата година реши да не дава варианти на S6 за разширяемо съхранение.

Сега, ако имате нужда от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, за да можем да се свържем с вас веднага щом намерим решение на проблема ви. Просто попълнете точно нашия въпросник за Android въпроси, за да можем да ви дадем точни решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности.

Galaxy S7 Edge не може да открие или прочете нова 32GB microSD карта

Проблем: Здравейте, наскоро взех моя Samsung S7 Edge и настроих телефона си. След това закупих SD карта от Samsung 32gb. Поставих го в телефона си, но не открих SD картата, опитах се да рестартирам телефона и всички други основни функции за отстраняване на неизправности, но все още не се чете, че в него има чисто нова sd карта. Благодаря ти!

Отговор: Първо, уверете се, че microSD картата е монтирана правилно, за да изключите възможността това да е просто проблем с контакта, защото ако интерфейсът на SD картата е свободно свързан с рецепторите на телефона, тя може да не бъде в състояние да открие или прочете от нея .

След като се уверите, че картата е правилно монтирана, опитайте да рестартирате телефона си, докато е вътре. Всъщност има моменти, когато устройството просто не може да прочете картата и се изисква рестартиране. Сблъсквал съм се с него няколко пъти и това може да е проблемът с устройството ви в момента.

Следващото нещо, което трябва да направите, в случай че телефонът ви все още не може да чете от картата, е да оставите компютъра да я прочете. Компютрите четат сменяемите устройства по-добре от телефоните и по този начин можете действително да определите дали картата е дефектна или не.

Ако компютърът го открие и всъщност можете да разглеждате картата или да копирате файлове в нея, това може да е проблем с файловата система. Следователно трябва да преформатирате SD картата и да използвате FAT32 формат. Ако обаче телефонът го открие и ви подкани да го форматирате, той е повреден или повреден. Така че, опитайте се да го форматирате, като все още използвате FAT32, и вижте дали може да го прочете след това. Ако все още не, тогава е безопасно да приемете, че проблемът е в SD картата.

Що се отнася до вашия телефон, не мисля, че трябва да правим нещо в него, тъй като е ясно, че проблемът е изключителната SD карта.

Galaxy S7 Edge има „Друго“ място за съхранение, което заема 13 GB място

Проблем: Проблемът е „Други“ хранилища. Забелязвам, че 13GB се използват от „други“. Опитах се да изчистя целия кеш, да изтрия приложения за игри, да рестартирам и нулирам. Не работи. Някой да има същия проблем с мен? Имам нужда от помощ, моля, как да почистя това „друго“ хранилище.

Отговор: Когато казвате „нулиране“, предполагам, че сте направили фабрично или основно нулиране, което ще изтрие всички файлове, данни и т.н., натрупани след настройката. Така че, ако това „друго“ хранилище е дял във вътрешното хранилище на телефона ви, то трябваше да бъде изтрито. Следователно, мисля, че имате microSD карта и в нея се намира това „Друго“ хранилище. Предлагам ви да демонтирате SD картата и да проверите дали все още е там. Ако е така, трябва отново да нулирате телефона си и този път изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

От друга страна, ако хранилището „Друго“ изчезне след демонтиране на SD картата, архивирайте файловете си и преформатирайте картата, монтирайте я отново и трябва да го направите.

Вътрешното хранилище на Galaxy S7 Edge се изчерпва

Проблем: Купих го на ново. Разполага с 4GB вградена памет. когато достигне 321 MB употреба, той казва, че „вътрешното хранилище се изчерпва ...“ Отказва да инсталира приложенията на SD картата, въпреки че SD картата е добра и може да съхранява изтегляния, снимки и музика.

Отговор: Добре, позволете ми да направя нещата малко по-ясни тук. Когато казвате „Вътрешна памет“, всъщност имате предвид памет с произволен достъп или RAM, които работят ръка за ръка с процесора, за да направят телефона да работи най-малкото бързо и гладко.

Подканата, която получавате, обаче говори за вътрешната памет и има два варианта на S7 Edge; 32GB и 64GB. Не се притеснявайте за RAM, защото телефонът управлява паметта си много добре, че дори и да се доближи до 4 GB, той може да прекрати други услуги, за да отстъпи място на по-важните.

Проблемът ви е, че вашето устройство почти е използвало цялото си хранилище. Разбирам, че имате microSD карта, но проблемът ви е, че в нея не могат да се инсталират приложения, нали? Това не е проблем, защото приложенията трябва да бъдат инсталирани във вътрешното хранилище, но някои могат да бъдат „преместени“ на SD картата, поне техните данни и други файлове. И мисля, че това е всичко, което трябва да направите; просто преместете някои приложения над SD картата, за да освободите малко място във вътрешното хранилище на телефона си.

1. С инсталирана microSD карта стартирайте приложението Настройки.
2. Намерете и изберете Storage от списъка с опции.
3. Докоснете Вътрешно хранилище.
4. Изберете Приложения.
5. Намерете приложението, което искате да преместите, и го докоснете.
6. В раздела „Използвано хранилище“ докоснете бутона Промяна и изберете SD карта.

Освен това може да искате да преместите вашите файлове, снимки, видеоклипове и т.н. на вашия лаптоп или компютър. Ако имате куп от тях, тогава със сигурност ще освободите малко щедро място във вътрешното хранилище на телефона си и проблемът със сигурност ще бъде отстранен.

Галерията вече не показва снимка, направена от камерата

Проблем: Здравей Имам проблем с телефона си. Правя много снимки всеки ден, затова си купих SD карта с голям капацитет. Седмици ми харесваше да използвам, без да изпитвам никакъв проблем, но веднага след актуализацията, Галерията вече не показва снимките, които съм направил с камерата. Опитах се да свържа телефона към лаптопа си и вече не мога да копирам снимки от телефона си на компютъра. Какво дава? Моля, помогни ми. Какво трябва да направя, за да възстановя тези снимки? Благодаря.

Отговор: Всъщност звучи като проблем с microSD карта, който съвпада с актуализацията, затова смятате, че скорошната актуализация е объркала телефона ви. Но нека се опитаме да го разгледаме малко по-отблизо.

Вашият телефон вече не може да показва или намира снимки, запазени в SD картата, защото може да е демонтиран. Така че, отидете в Настройки> Съхранение и след това проверете дали SD картата е монтирана или не и направете подходящи промени. Ако вече е монтиран, трябва да опитате да го прочетете на компютъра или лаптопа. Ако компютърът може да го прочете, използвайте тази възможност за архивиране на вашите файлове, снимки и видеоклипове или каквото и да е записано в картата, което не искате да загубите. След това форматирайте картата с файлова система FAT32, изчистете интерфейса и я монтирайте обратно на телефона си. След това опитайте да направите снимки и да видите дали те са запазени в SD картата и опитайте да видите дали Галерията може да ги открие сега.

Ако галерията все още не може да намери снимките, направени от камерата, опитайте да изчистите кеша и данните.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Галерия.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако проблемът продължава и след това, опитайте да изтриете кеша.

1. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
3. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
4. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
5. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
7. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
8. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След всичко това и проблемът не е решен, трябва да занесете телефона в магазина и да го проверите.

Galaxy S7 Edge не приема добър сигнал

Проблем: Наскоро преминах от Galaxy S5 на S7 Edge. Без промяна на местоположението, изглежда, че качеството на приемането ми е намаляло значително. Ръбът не улавя сигнала на кулата, както S5 и, изглежда, че всъщност е значително по-лош от другите телефони, които имах. Има ли начин да подобрите качеството на приемане на това устройство?

Отговор: Някои устройства могат да бъдат повредени извън завода, така че е неизбежно някои собственици да срещнат проблеми в момента, в който използват телефона. Във вашия случай обаче това показва, че S5 улавя сигнала по-добре от новото устройство и не сте единственият, който има този проблем. Мисля, че най-добрият начин да разберете дали това е просто проблем с рецепцията или не е да отидете в район, за който знаете, че има отличен сигнал и ако S7 Edge не успее да отговори на вашите очаквания, е време да се свържете с вашия доставчик и вероятно да преговаряте заместител. Предлагам обаче първо да опитате да нулирате телефона си, за да изключите възможността за проблем с фърмуера, както и да се уверите, че личната ви информация е изтрита от телефона ви, точно преди да позволите на техник да го провери вместо вас.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.