Съдържание

• Как да поправим грешката „Messenger продължава да спира“ на Galaxy S10 | Facebook Messenger продължава да изскача и да се срива

Наскоро получаваме отчети от някои потребители на Galaxy S10 за грешка „Messenger продължава да спира“. Дори този автор се е сблъсквал с проблема и на новия ни Galaxy S10, така че той може да бъде широко разпространен. Ако сте един от потребителите на S10, който има проблем, научете как да коригирате Facebook Messenger, който продължава да изскача и да срива проблема в тази статия.

Как да поправим грешката „Messenger продължава да спира“ на Galaxy S10 | Facebook Messenger продължава да изскача и да се срива

Грешката „Messenger продължава да спира“ обикновено не възниква, но когато се случи, това може да бъде много разочароващо, тъй като може да прекъсне каквото и да правите. За да коригирате тази грешка, следвайте нашите предложения по-долу.

Messenger продължава да спира корекция на грешка # 1: Принудително спиране

Приложенията могат да станат проблематични по много причини. Понякога приложението може да не се зареди правилно или да продължава да се срива поради временна грешка. Този тип грешки могат да изчезнат след рестартиране на приложението, така че това е точно първото нещо, което искате да направите.

Има два начина за рестартиране на приложение. Ето как:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Force Stop.

Messenger продължава да спира поправка на грешка # 2: Рестартирайте устройството

Ако приложението Messenger продължава да спира, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че опреснявате самото устройство. Подобно на първото предложение по-горе, това може да помогне за изчистване на системата и да се отърве от грешката, която пречи на приложението Messenger да работи правилно. Това може да се направи лесно и няма да отнеме много време, така че искате да сте сигурни, че го изпълнявате. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 12 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.
3. Ако екранът Maintenance Boot Mode не се показва, значи устройството ви го няма. Просто изчакайте устройството да се изключи напълно.

Messenger продължава да спира поправка на грешка # 3: Инсталирайте актуализация в Play Store

Въпреки че приложението Facebook Messenger до голяма степен е стабилно, откакто беше въведено преди години, то не е перфектно приложение и може да стане проблематично при определени обстоятелства. В някои случаи грешките могат да се развият и могат да бъдат отстранени само с актуализиран код. Ако Messenger продължава да спира изскачащия прозорец продължава след принудително излизане от него или след рестартиране на устройството, следващата логическа стъпка за отстраняване на неизправности е да се гарантира, че приложението е напълно актуализирано. За да направите това, уверете се, че сте инсталирали актуализация от приложението Google Play Store. Просто отворете приложението Play Store и актуализирайте приложението Messenger от там.

Messenger продължава да спира поправка на грешка # 4: Изчистване на кеша на приложенията

Един от основните начини за директно справяне с проблемно приложение е чрез изчистване на кеша. Изтрийте кеша на приложението си Messenger с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

Messenger продължава да спира поправка на грешка # 5: Нулиране на данните на приложението

Друг начин за справяне с проблема с приложението Facebook Messenger е чрез нулиране на всички настройки по подразбиране. Това става чрез изчистване на данните му. Следвайте тези стъпки, за да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Messenger продължава да спира поправка на грешка # 6: Преинсталирайте приложението

Считан за един от ефективните начини за справяне с проблем с приложението, в този случай трябва да се извърши преинсталиране. Преинсталирането на приложение решава много проблеми, които могат да възникнат след актуализация или след грешки, разработени по време на операцията. Ако до този момент никой не е работил, не забравяйте да преинсталирате Messenger.

Просто докоснете и задръжте приложението Messenger на екрана на приложението си и докоснете Деинсталиране. След като приложението бъде изтрито, рестартирайте Galaxy S10, преди да го инсталирате отново.

Messenger продължава да спира поправка на грешка # 7: Изчистване на кеш дяла

Android използва системен кеш, който се съхранява в кеш дяла, за бързо зареждане на приложения. Понякога този кеш се поврежда по време и след актуализация или поради други причини. Въпреки че това може да звучи безобидно, повреденият кеш в крайна сметка може да причини проблеми с производителността, както и куп други незначителни неприятности. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви е свеж, можете да изтриете кеширащия дял. Това ще принуди телефона да изтрие текущия кеш и да го замени с нов с течение на времето.

За да изтриете кеширащия дял на вашия S10:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
3. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Messenger продължава да спира поправка на грешка # 8: Стартирайте Messenger в безопасен режим (по избор)

Ако Facebook Messenger е дошъл като предварително инсталиран, което означава, че е част от оригиналния набор от приложения, които се доставят с операционната система, тогава може да се изпълни в безопасен режим. Целта ви в тази стъпка е да проверите дали приложението на трета страна причинява неправилно поведение на Messenger. Някои приложения на трети страни могат да пречат на Android или на други приложения. Докато работи в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани и могат да се зареждат само предварително инсталирани. Ако Messenger работи нормално в безопасен режим, това е ясна индикация за проблем с приложението на трета страна.

За да заредите вашия S10 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът със сензорния екран няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Messenger продължава да спира поправка на грешка # 9: Използвайте различен тип връзка

Понякога приложение може да срещне грешка, когато използва определен тип връзка (мобилни данни или wifi). Опитайте да превключите на друг и вижте дали има значение. Например, ако използвате основно wifi за нуждите си от интернет връзка, опитайте да видите дали Messenger работи, когато превключите към мобилни данни. Ако това няма да промени, трябва да помислите за изпращане на доклад за грешка във Facebook.

Messenger продължава да спира поправка на грешка # 10: Докладвайте за грешката

Говорейки за доклад за грешка, важно е да споменете всички неща, които сте направили досега. Това ще помогне на инженерите на FAcebook да стеснят причината за проблема много по-лесно. Можете да изпратите доклад за грешка, като използвате инструмента за отчитане на приложението. Просто отворете приложението Messenger, докоснете Настройки (като докоснете иконата на вашия профил в горния ляв ъгъл), след което изберете Съобщете за проблем. Дайте кратко описание на проблема и се опитайте да включите всички изпробвани решения, без да навлизате в подробности. След това всичко, което можете да направите, е да изчакате. Надяваме се, че ще бъде пусната актуализация за отстраняване на проблема.