Съдържание

• Проблем №1: Екранът на Galaxy S5 има жълто-зелен оттенък и не реагира
• Проблем №2: Galaxy S5 продължава да твърди, че е в роуминг режим
• Проблем # 3: Как да коригираме проблеми със забавяне и бавна производителност на Galaxy S5
• Проблем №4: Galaxy S5 няма да се свърже с домашния Wi-Fi
• Проблем №5: Galaxy S5 няма да се включи след зареждане
• Проблем №6: Камерата на Galaxy S5 няма да фокусира правилно
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Екранът на Galaxy S5 има жълто-зелен оттенък и не реагира

Събудих се онзи ден и телефонът ми работеше добре.

Включих го за зареждане (фабрично зарядно устройство), след което бързо грабнах телефона си, за да изляза през вратата. Само за да осъзнаете, че не се зарежда? Тъй като телефонът все още беше черен.

По-късно чух известията си, но екранът все още беше черен.

Извадих батерията и отново имах видимост на екрана. ОБАЧЕ екранът ми имаше лек жълто-зелен оттенък и беше по-тъмен от обикновено и екранът ми НАПЪЛНО не реагира.

Екранът потъмня и пожълтя още повече, до точката, в която едва се вижда.

Бутонът за захранване не изключва телефона, а само изваждане на батерията.

Опитах меко нулиране, както е описано на сайта (изваждане на батерията, задръжте бутона за захранване за една минута, след което сменете батерията) и яркостта се върна малко, но екранът все още не реагира и имаше странен оттенък.

Опитах се да стартирам режима за възстановяване на системата на Android, за да изтрия кеширащия дял и рестартирането, но екранът беше почти черен и много труден за виждане, но след като извадих батерията и смених няколко пъти, накрая получих отново яркост, последвах стъпките за изтриване на кеша и рестартирайте и все още имайте отговор, когато докосна екрана.

И беше посрещнат от същия текст, известия Whatsapp и Gmail, както видях през последните 2 дни. Заедно със съобщение за грешка „Не може да се изтегли“ (въпреки че се чудя дали това е така, защото премахнах както SIM картата, така и SD картата за горното?)

Мога да използвам моя S Voice и меки клавиши, бутони за сила на звука и това е всичко.

Напълно съм на загуба!

Помогне! - Алеашия

Решение: Здравей Алеашия. Телефонът ви е паднал или се е намокрил преди да е възникнал проблемът с екрана? Ако се случи някое от тези две, има голяма вероятност сборът на екрана да се повреди. Няма проблем със софтуера, за който сме наясно, който може да причини проблема, който описахте тук, поради което изпробваното от вас отстраняване на неизправности не промени нищо. Понякога излагането на пряка слънчева светлина за продължителен период от време или който и да е източник на топлина също може да причини повреда на хардуерните компоненти. За да разрешите проблема, трябва да се обадите на Samsung за ремонт или устройството да бъде диагностицирано и ремонтирано от квалифициран техник.

Ако вашият S5 все още е покрит от гаранция от производителя, силно препоръчваме първо да се обадите на Samsung. В противен случай всеки техник от трета страна може да го разгледа и евентуално да поправи какъвто е проблемът.

Проблем №2: Galaxy S5 продължава да твърди, че е в роуминг режим

Моите мобилни данни изведнъж спряха да работят. Моят S5 работеше през цялото време, след което си купих нов телефон, S5 Neo, и тествах SIM до S5 Neo. Мобилните данни работеха на новия телефон. Настроих новия телефон и избрах настройките за Австралия, въпреки че съм във Великобритания, защото ще изпратя телефона до Австралия.

Когато върна SIM картата към стария си S5, мобилните ми данни вече няма да работят и това ми дава грешка „Роуминг на данни. Загубили сте свързаност ... ”

Изглежда, че телефонът ми S5 сега си мисли, че съм в роуминг, а не във Великобритания, когато всъщност съм във Великобритания. Получавам тази грешка само когато съм извън Обединеното кралство, където е базирана мрежата ми, и тя изисква да отбележа полето за роуминг.

Проверих всичко, APN и т.н., и всички те са правилни. Обадих се на обслужване на клиенти и техният съвет е да възстановите фабричните настройки на телефона. Не искам да го правя, така че ако можете да помогнете, това ще бъде много оценено.

Можете да отговорите на страницата ми във facebook. Вече харесах и вашата страница :)

Благодаря. - Бинг

Решение: Здравей Бинг. Ако сте поставили вашата SIM карта (в новия телефон), докато я настройвате, ситуацията може да е изпратила заявка до вашия безжичен оператор, че не сте във Великобритания, защото системата на телефона казва Австралия. Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че такава заявка е отменена. Обадете се отново на вашия оператор и проверете дали системата им показва, че акаунтът ви не е в роуминг статус. Това ще предотврати потенциални надценки, както и ще реши проблема лесно. Това също ще ви попречи да възстановите фабричните настройки.

Проблем # 3: Как да коригираме проблеми със забавяне и бавна производителност на Galaxy S5

Няма нови приложения и аз поддържам доста чист телефон - няма игри, минимална мултимедия, никога не работят няколко неща едновременно. Напоследък телефонът ми работи супер бавно - клавиатурата изостава, когато пиша каквото и да е (особено в текстови съобщения), има закъснения между екраните и всичко е просто мудно.

Изтрих кеширащия дял, изтрих несъществени приложения и изчистих снимки и изтегляния. Не държа музика или видеоклипове на телефона си, всичко е в облака. Използвах Swiftkey, но се отървах от него - мислех, че това може да е проблемът, но родната клавиатура е също толкова бавна. Не съм сигурен какво друго мога да направя, освен твърдо нулиране, което не съм склонен да направя поради някои гласови съобщения, които не искам да загубя. Отворен съм за всякакви съвети, които можете да дадете. Много благодаря. - Джен

Решение: Здравей Джен. Бавната / нестабилна производителност може да е индикация за софтуерен или хардуерен проблем. За да разберете кой от тези два е проблемът, първо трябва да опитате да направите софтуерно отстраняване на неизправности. Ако проблемът остане, след като сте направили всичко, което можете да направите по отношение на софтуерното отстраняване на неизправности, можете да предположите, че е виновна хардуерна неизправност.

Добре е да знаете, че сте опитали да изтриете кеш дяла, но друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате, е да рестартирате телефона в безопасен режим. Ако приложение на трета страна създава конфликт с други приложения или операционната система, зареждането на вашия S5 в безопасен режим е добър вариант.

Известен също като диагностичен режим, безопасен режим предотвратява стартирането на приложения и услуги на трети страни. Ако проблемът не възникне, докато е активиран безопасен режим, това е улика, че виновник е едно от вашите приложения. Ако не сте опитвали да го правите в миналото, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S5’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако продължите да страдате от забавяне, докато изпращате текстови съобщения, дори когато е включен безопасен режим, следващата логическа стъпка за отстраняване на неизправности е основното нулиране. Ето как:

• Изключете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте заедно бутона за увеличаване на звука, бутона за начало и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрично нулиране и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте отново силата на звука, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Захранване, за да ги изберете.
• Използвайте бутона за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно изтрит и готов за настройка отново.

След като възстановите напълно телефона, опитайте да повторите проблема отново. Уверете се, че не инсталирате нито едно приложение, преди да тествате как работи текстовото съобщение. Ако телефонът продължава да показва проблеми със забавяне и / или бавна производителност, можете да предположите, че ги причинява хардуерна грешка. Ремонтът може или не може да реши проблема в зависимост от това кой компонент не работи правилно.

Проблем №4: Galaxy S5 няма да се свърже с домашния Wi-Fi

Здравейте. Имам проблеми с wi-fi връзката с моя S4 от началото на времето, но едва наскоро след надграждането на интернет модема ми беше непоносимо.

Така че модемът ми има защитен wi-fi (иначе HOME) и отворена точка за достъп xfinity. Силата на връзката е равна и на двете, но по някаква причина телефонът ми предпочита отворения xfinity пред домашния wifi. Проблемът е, че отвореният xfinity изглежда не работи правилно на телефона ми - уеб страниците няма да се зареждат и времето за изчакване на връзката не се зарежда. Опитах се да „забравя“ този отворен wi-fi, но той продължава да се свързва. Как мога да настроя телефона ми да бъде заключен на моя HOME wi-fi? Благодаря за помощта. - Кърби

Решение: Здравей, Кирби. На първо място, уверете се, че сте изтрили системния кеш на телефона. Временната информация и регистрационни файлове, необходими на системата за зареждане на приложения, се съхраняват в кеш дяла. Уверете се, че кеш дялът е актуален, може лесно да реши проблема. Ето как:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
• Освободете бутоните, след като се появи менюто за възстановяване на системата Android.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да отидете до опцията Wipe Cache Partition.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете опцията Рестартиране на системата сега след изтриване на кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

След като изтриете кеша, опитайте се да наблюдавате как се държи телефонът ви, когато се опитвате да се свържете отново с Wi-Fi. Ако се случи същото, помислете за възстановяване на фабричните настройки.

Проблем №5: Galaxy S5 няма да се включи след зареждане

Здравей Телефонът ми умря от изтощена мощност. Затова пуснах телефона си на зареждане, докато беше 100% и когато отново включих телефона си, се появи забавен екран с надпис като „Актуализация на софтуера на Android 11/12“ и след това екранът ми просто почерня.

Буквално опитах всичко - от четенето на чужди проблеми и вашите решения, дори до фабрично нулиране, което дори не искаше да работи. Така че имам екран на смъртта и телефон на смъртта.

Телефонът не е получил никакви щети от вода или падане или какъвто и да е такъв вид, той просто е спрял да работи.

Моля, помогнете възможно най-скоро. Имам нужда от телефона си за проблеми, свързани с работата, и не мога да си позволя да бъда офлайн. И тъй като е неделя, няма да има открито място, което да ми помогне.

Поздрави. - Анел

Решение: Здравей Анел. Колкото и да искаме да ви помогнем, нашата поддръжка за този тип проблеми е много ограничена, особено че телефонът ви дори няма да се включи. Най-много, което можете да направите, е да опитате да го стартирате в други режими (като безопасен режим, режим на възстановяване, режим на изтегляне), за да разберете дали все още реагира. В противен случай трябва да проверите батерията или хардуера.

Проблем №6: Камерата на Galaxy S5 няма да фокусира правилно

Камерата ми редува между това, че не мога да се фокусирам върху неща, които са далеч, и не мога да се фокусирам върху неща, които са близо. Това е едното или другото. Само понякога за кратък период ще се съсредоточи върху нещата от двете разстояния. Вече се опитах да изчистя данните на камерата и cachr и това не работи. И го поставих в безопасен режим, за да видя дали е от приложение, но проблемът все още продължава. Единственото нещо, което не съм направил, е да нулирам целия телефон, което не съм направил, защото се надявах да има друга опция или начин да го поправя, като нулирането му е досадно. Този проблем беше включен и изключен откакто имам този телефон, в продължение на два месеца, и е много неудобен. - Лизи

Решение: Здравей Лизи. Механизмът за фокусиране на камерата на Galaxy S5 е реализиран чрез комбинация от хардуерни и софтуерни процеси. Тъй като няма точен начин да разберете какво точно може да се обърка, основното правило е първо да се отстрани проблемът със софтуера. Ако проблемът няма да бъде отстранен чрез основното отстраняване на неизправности в софтуера, можете да предположите, че хардуерът на камерата е проблемен. Не забравяйте да изтриете кеша, да заредите телефона в безопасен режим и да възстановите фабричните настройки.

Ако смятате, че проблемът е свързан с хардуера, свържете се със Samsung или вашия оператор за подмяна.

Samsung все пак призна, че е имал много ограничен брой ранни S5 проблеми с камерата въпреки че вече бяха разгледали въпроса. Все пак си струва да им се обадите, за да видите дали има нещо, което те могат да направят по-конкретно за вашето устройство.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.