Съдържание
Въпреки че новият Huawei P30 разполага с невероятен набор от хардуер, напоследък получаваме съобщения, че някои единици са започнали да действат нестабилно. По-специално, някои потребители на Huawei P30 ни попитаха защо устройството им изглежда се забавя или не реагира. Ако вашият Huawei P30 продължава да замръзва и не знаете как да го поправите, тази публикация е за вас. Направете предложенията в това ръководство, за да определите какво причинява проблема.
Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Как да поправя Huawei P30 продължава да замръзва | отстраняване на неизправен екран или система
Ако вашият Huawei P30 продължава да замръзва и нямате идея какво да правите, това ръководство за отстраняване на неизправности трябва да ви помогне. По-долу са описани стъпките, които трябва да направите, за да установите причината за проблема.
Huawei P30 продължава да фиксира замръзване # 1: Проверете за прегряване
Въпреки че Huawei P30 разполага с толкова мощен хардуер, той все още може да замръзне или да изостане поради редица причини. Една от възможните причини, поради които в момента може да замръзне, може да се дължи на прегряване. Прегряването може да е резултат от софтуерен проблем, лош хардуер или и двете. Когато системата е прегрята, тя може да не работи по предназначение, тъй като системата може да се забави поради топлина или поради вградени предпазни мерки за защита. Тъй като електрониката не се справя добре с твърде много топлина, производителите проектират телефони да се забавят или да се изключат, когато вътрешната температура достигне определено ниво. Понякога това внезапно забавяне може да се появи като внезапна неотзивчивост, замръзване или изоставане. Ако сте забелязали, че вашето устройство на Huawei е замръзнало или не е реагирало и става неприятно топло, може да е прегряло. Какво искате да направите в този случай, за да спрете незабавно прегряването, като го изключите. Оставете устройството да се охлади за поне 30 минути до един час. След това го използвайте отново и вижте какво ще се случи.
Дори мощни телефони като Huawei P30 може да прегреят, ако се използват дълго време за тежки задачи. Ако сте стрийминг на тежки графични видеоклипове или играете игри в продължение на часове, устройството ви може да прегрее поради това. Оставете го да се охлади един час, преди да го използвате отново. Ако Huawei P30 продължава да замръзва, дори когато не прегрява, може да има други причини за това. Продължете с останалата част от отстраняването на неизправности по-долу.
Huawei P30 продължава да замръзва # 2: Извършете меко нулиране
Ако устройството изобщо не прегрее, но продължава да прегрява по някаква причина, трябва да го рестартирате. На този етап следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да обновите системата. Рестартирането на устройство понякога може да направи чудеса. Уверете се, че сте принудително рестартирали телефона си, ако досега нито едно от предложенията не е работило. Опитайте да направите принудително рестартиране, като натиснете и задържите бутона за захранване за 10 до 15 секунди. Ако телефонът ви работи, той трябва да се рестартира и трябва да почувствате вибрация и да видите логото на Huawei. В случай, че не усещате вибрациите и екранът все още е празен, просто натиснете и задръжте бутона за захранване за повече време, докато видите, че устройството се рестартира.
Ако след опит за рестартиране на устройството няколко пъти нищо не се промени, можете да се откажете от това отстраняване на неизправности и да преминете към следващите по-долу.
Huawei P30 продължава да замръзва # 3: Изчистване на кеш дяла
Понякога замръзването или изоставането могат да бъдат приписани на лош системен кеш, който се намира в кеширащия дял. Ако все още не сте го изпробвали, изчистването на кеш дяла на вашето устройство трябва да се извърши на този етап.
За да зареди приложенията бързо, Android съхранява често използвани елементи като връзки към уебсайтове, изображения, видеоклипове, реклами, наред с други, в част във вътрешното хранилище, наречена кеш дял. Понякога тези елементи, наречени общо кеш на системата, могат да остареят или да бъдат повредени, причинявайки проблеми с производителността или грешки. За да сте сигурни, че телефонът ви работи ефективно и кешът е в най-добра форма, искате редовно да изчиствате кеша (приблизително веднъж на няколко месеца). Когато се занимавате с някакъв проблем с приложението, това също може да бъде една от стъпките за отстраняване на неизправности. Ето как да го направите:
- Когато телефонът ви е изключен, натиснете и задръжте едновременно бутоните за увеличаване на звука и захранването за поне 10 секунди.
- Пуснете бутоните, когато се появи логото на Honor.
- Малко след като видите логото, екранът EMUI се показва с опциите за режим на възстановяване.
- Натиснете бутона за намаляване на звука, за да превъртите и маркирате опцията за изтриване на кеш паметта.
- След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите и маркирате следващите опции и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Huawei P30 продължава да замръзва # 4: Стартирайте в безопасен режим
Понякога приложение на трета страна може да причини проблеми или да повлияе на операционната система. Проблемите с мрежата поради лошо приложение не са нечувани в устройствата на Huawei. Рестартирайте телефона в безопасен режим и проверете дали това е така. В безопасен режим никое приложение на трета страна не трябва да може да работи. Така че, ако wifi работи нормално в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е виновно лошо приложение на трета страна. Ето как да го заредите в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Включете го отново.
- След като видите анимацията на Huawei на екрана, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Можете да видите безопасен режим в долния ляв ъгъл, след като устройството завърши зареждането.
- След като устройството стартира в безопасен режим, заредете го и вижте дали има разлика.
Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият Huawei P30 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Huawei P30 продължава да замръзва # 5: Фабрично нулиране
Важна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се извърши в тази ситуация, е да възстановите фабричните настройки на устройството. В много случаи неактивното или замразяващо устройство на Huawei не означава непременно, че е причинено от неправилно функциониращ хардуер. За да знаете това, искате да върнете настройките на софтуера по подразбиране, като направите фабрично нулиране. Ако вашият Huawei P30 продължава да замръзва поради грешка в софтуера, възстановяването на фабричните настройки най-вероятно ще помогне да се поправи.
Има два метода за възстановяване на фабричните настройки на вашия Huawei P30. Искате първо да направите първия, ако няма проблем да отидете в менюто Настройки.
Метод 1: Твърдо нулиране на Huawei P30 чрез Настройки
Изтриването на телефона с фабрично нулиране автоматично ще изтрие информацията от вътрешната памет на устройството ви. Софтуерната среда на вашето устройство основно се връща в първоначалния си вид, точно както когато напусна фабриката. Това означава, че всичко, което сте добавили към устройството, като файлове, снимки, видеоклипове и приложения, ще бъдат изтрити. Ако не искате да загубите незаменими данни, не забравяйте да създадете резервно копие преди време.
Може да има много различни причини, поради които потребителят може да поиска да възстанови фабричните настройки на устройството. Ако вашата ситуация изисква хардуерно нулиране на Huawei P30 и вие имате достъп до менюто с настройки на вашето устройство, тогава този първи метод е за вас. По-лесно е да се направи в сравнение с втория по-долу, така че това е метод за преминаване за вас.
За да извършите Hard reset на Huawei P30 чрез Настройки:
- Създайте резервно копие на личните си данни.
- Включете устройството.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Система.
- Изберете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на всички настройки.
- Докоснете Нулиране на всички настройки.
- Потвърдете действието, като докоснете Нулиране на всички настройки.
- Изчакайте фабричните нули да завършат.
Метод 2: Твърдо нулиране на Huawei P30 чрез режим на възстановяване
Този метод е полезен в една конкретна ситуация: когато менюто Настройки не е достъпно. Може да има различни причини, поради които менюто Настройки може да стане недостъпно.В някои случаи устройството може просто да е замръзнало или да не реагира. Понякога това може да се дължи на проблем, който в момента се опитвате да отстраните. Във всеки случай трябва да направите Hard reset на Huawei P30 чрез Recovery Mode, когато ситуацията ви принуди. Все още препоръчваме да използвате първия метод като основна опция от съображения за удобство. По отношение на ефектите двата метода изобщо нямат никаква разлика. Устройството ще бъде напълно санирано и всички потребителски данни ще бъдат изтрити след извършване на някое от тях.
За да извършите Hard reset на Huawei P30 чрез режим на възстановяване:
- Създайте резервно копие на личните си данни.
- Изключете мобилния телефон, като натиснете бутона за захранване за няколко минути.
- Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука и захранването за няколко секунди.
- Когато се появи режимът за възстановяване, пуснете всички клавиши.
- Сега изберете “wipe data / factory reset”. Използвайте бутоните за сила на звука, за да навигирате, а клавиша за захранване, за да го приемете.
- Потвърдете операцията, като въведете „да“ и изберете „изтриване на данни / фабрично нулиране“.
- Когато видите информацията за потвърждение на Google, потвърдете операцията, като изберете „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
- Накрая изберете „рестартиране на системата сега“, като използвате клавиша за захранване.
Huawei P30 продължава да замръзва # 6: Изпратете телефона за ремонт
Последното нещо, което можете да направите, за да разрешите проблема, и ако всички предложения по-горе не помогнат, е да се свържете с Huawei. Вътре най-вероятно има хардуерен проблем, който кара Huawei P30 да замръзне. Техникът трябва да го провери физически, за да разбере къде се крие проблемът. Посетете местния сервизен център на Huawei, за да проверите телефона си. Ако наблизо няма наличен сервизен център, обадете се на екипа за техническа поддръжка на Huawei, за да можете да изпратите устройството си до сервизния център.
