Съдържание
- Как да отстраните проблема с Nexus 5, който не може да изпраща и получава картинни съобщения или MMS
- Прочетете и разберете защо вашият #Google Nexus 5 (# Nexus5) вече не може да изпраща и получава текстови съобщения или SMS изведнъж. Също така научете как да отстранявате неизправности в устройството си, за да го поправите, без никаква помощ от технология.
- Научете как да отстранявате неизправности в телефона си, който вече не може да изпраща и получава MMS съобщения, и да знаете какво да направите, за да проверите някои важни данни, за да сте сигурни, че можете да използвате услугата.
Стъпка 1: Проверете дали устройството ви получава добър прием
Signal е важен, когато става въпрос за изпращане на текстови съобщения и обаждания и имам предвид клетъчен сигнал. Вашето устройство трябва да е свързано с клетъчната мрежа на вашия доставчик на услуги, така че да може да се подготвя за получаване на основни услуги.
Като просто погледнете индикатора за сигнал в горната дясна част на екрана на телефона си, ще разберете дали телефонът ви получава добър прием, защото ако не, възможно е да има прекъсване на услугата във вашия район, режимът на полета е активиран, фърмуерът има или телефонът ви има сериозен хардуерен проблем, засягащ радио възможностите.
Опитайте да рестартирате устройството си няколко пъти и проверете отново дали режимът на полета е деактивиран. След като направите това, опитайте да видите дали устройството възвръща приема. Можете също така да опитате да изтриете кеша, ако този проблем е стартирал след актуализация, ето как ...
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, след това натиснете и задръжте бутона за захранване едновременно, докато телефонът се включи.
- Натиснете два пъти бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Режим на възстановяване“.
- Натиснете бутона за захранване, за да стартирате режим на възстановяване.
- Ще се покаже робот Android с червен удивителен знак.
- Докато задържате бутона за захранване, натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука, след което отпуснете бутона за захранване.
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите до „изтриване на кеш дяла“, след което натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Забележка: Това може да отнеме 10 минути или повече, за да завършите.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете системата за рестартиране сега.
Може да искате да архивирате вашите данни и просто да възстановите фабричните настройки, ако телефонът ви все още не получава сигнал от кулата ...
- Архивирайте данните във вградената памет.
- От който и да е начален екран докоснете иконата Всички приложения.
- Докоснете Настройки.
- Превъртете до „ЛИЧНО“, след което докоснете Архивиране и нулиране.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни.
- Ако телефонът ви е защитен с парола, ще бъдете подканени да въведете своя модел, ПИН или парола.
- Докоснете RESET PHONE.
И накрая, обадете се на вашия доставчик на услуги и попитайте за евентуално прекъсване или прекъсване на услугата във вашия район.
Ако обаче телефонът ви покаже, че получава добър сигнал, следващата стъпка може да помогне.
Стъпка 2: Изпратете текстово съобщение на вашия собствен номер
Изпращането на съобщение до вашия собствен номер веднага ще ви каже дали текстът е преминал или не и ако е, телефонът ви го е получил? Този метод за отстраняване на неизправности е много практичен и бърз при определяне какъв всъщност е проблемът.
Така че, ако текстът е изпратен успешно и не сте го получили, преминете към стъпка 5. Но ако съобщението изобщо не е било изпратено, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 3: Уверете се, че имате достатъчно кредити и че сметката ви е в добро състояние
Уверете се, че имате достатъчно кредити е необходимо, особено ако сте на предплатен план. Можете да се обадите на вашия доставчик за това или да направите други методи, за които доставчикът ви е казал, за да имате преглед на вашия акаунт. Ако обаче сте решили да се обадите на вашия доставчик, можете също да попитате за текущото състояние на вашия акаунт, за да разберете дали му е забранено използването на определени услуги. Всички тези неща могат да бъдат направени само с едно телефонно обаждане.
Стъпка 4: За проблеми с изпращането проверете дали телефонът ви има правилния номер на Центъра за съобщения
Номерът на центъра за съобщения е необходим, за да може вашето устройство успешно да изпраща текстови съобщения и ще бъде получено от мрежата, след което ще бъде предадено на законния получател. Номерата в центъра за съобщения са предварително зададени, така че ако бъдат променени или изтрити, естествено, няма да можете да изпращате текстови съобщения, но все пак може да получавате някои от други податели.
Стъпка 5: За получаване на проблеми, уверете се, че телефонът ви все още има достатъчно място за съхранение
Не забравяйте, че текстовите съобщения се изтеглят и съхраняват във вътрешното хранилище на телефона ви, така че те също заемат място. Ако обичате да правите снимки или да записвате видеоклипове, възможно е телефонът ви вече да е свършил, поради което вече не може да изтегля съобщенията, които може да изглеждат така, сякаш не ги получавате.
Изтрийте някои файлове, деинсталирайте някои приложения, които вече не използвате, или преместете някои от вашите файлове на компютър или облак. След това опитайте да изпратите текстово съобщение на вашия собствен номер.
Стъпка 6: Архивирайте данните и направете Master Reset
Ако приемем, че вече сте направили всичко, което трябва да направите по отношение на текстовите проблеми, е време да нулирате устройството си. Не забравяйте обаче да архивирате всичко, което не искате да загубите, защото те ще бъдат изтрити по време на процеса.
- Архивирайте данните във вградената памет.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука, след това натиснете и задръжте бутона за захранване едновременно, докато телефонът се включи. Освободете двата клавиша, когато го направи.
- Натиснете два пъти бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Режим на възстановяване“.
- Натиснете бутона за захранване, за да стартирате режим на възстановяване. Ще се покаже робот Android с червен удивителен знак.
- Докато задържате бутона за захранване, натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука. Ще се покаже менюто ‘Възстановяване на системата на Android’. Освободете захранването, когато се появи.
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите до „Wipe data / factory reset“, след това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Превъртете надолу до „Да - изтрийте всички потребителски данни“, след което натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- След като нулирането завърши, натиснете бутона за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.
Ако всичко друго се провали, изпратете телефона за проверка.
Как да отстраните проблема с Nexus 5, който не може да изпраща и получава картинни съобщения или MMS
MMS е основно надстройка на SMS, тъй като можете да прикачите снимка, файл или нещо с вашето текстово съобщение. Ако имате проблеми при изпращане на MMS или ако не сте получили MMS от няколко дни, ето какво трябва да направите ...
Стъпка 1: Проверете дали телефонът ви получава добър прием
Отново, само като погледнете индикатора за сигнал, можете веднага да разберете дали проблемът има нещо общо с приемането. Опитайте се да следвате същите неща, които предложих в първия проблем по-горе, за да отстраните проблем без сигнал.
Стъпка 2: Уверете се, че мобилните данни са активирани
Мобилните данни трябва да бъдат активирани, за да могат да се изпращат и получават MMS съобщения. Телефонът ви трябва да е свързан с интернет чрез мобилни данни, ако се опитвате да предавате текстови съобщения с прикачени файлове. Може би сте чували, че вече има услуги, които ви позволяват да изпращате MMS чрез Wi-Fi, но ако използвате приложението за местни съобщения, се изискват мобилни данни.
Стъпка 3: Проверете настройките на името на точката за достъп (APN)
Ако приемем, че мобилните данни вече са активирани във вашето устройство и все още не можете да изпращате и получавате MMS, тогава трябва да проверите отново дали настройките на APN имат нещо общо с този проблем. APN е само куп цифри и букви, който позволява на вашето устройство да се свърже с мобилната мрежа на вашия доставчик и да използва услугата. Без него или ако е променен, телефонът ви няма да може да предава MMS. Можете да потърсите в Google правилния APN или да отидете направо до уебсайта на вашия доставчик.
Стъпка 4: Обадете се на доставчика, за да проверите състоянието на акаунта и кредитите
Ако нямате достатъчно кредити, може и да не можете да изпращате и получавате MMS, но в днешно време дори абонатите с предплатени услуги вече имат неограничено използване на данни, така че проблемът трябва да е със състоянието на вашия акаунт. За да потвърдите, че акаунтът ви все още е в добро състояние, обадете се на вашия доставчик на услуги и попитайте за него.
Стъпка 5: Направете основното нулиране
И накрая, ако всичко друго се провали и не знаете какво да правите или сте били посъветвани да изпратите телефона за проверка, тогава трябва да архивирате данните и файловете си и след това да нулирате телефона си. Това ще върне телефона към първоначалната му конфигурация или настройки и това може просто да работи.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
