Съдържание

• Как да решите YouTube „Има проблем с вашата мрежа [410]“ на вашия S8

Здравейте и добре дошли в днешната # GalaxyS8 статия за отстраняване на неизправности. Бихме искали да обърнем внимание на една конкретна грешка, която може да се случи на устройство S8 (или който и да е смартфон по този въпрос). Тази се отнася за грешка в приложението YouTube, която казва: „Има проблем с вашата мрежа [410].“ Ако срещнете този, докато използвате приложението YouTube, вижте нашите решения по-долу за това как да го поправите.

Как да решите YouTube „Има проблем с вашата мрежа [410]“ на вашия S8

Google няма ръководство за грешки за своите приложения и услуги, така че няма окончателно и официално обяснение защо се появява кодът за грешка в YouTube 410. Но въз основа на обстоятелства, за които потребителите ни докладват, YouTube „Има проблем с вашата мрежа [410] грешката обикновено е индикатор, че приложението е загубило връзка със сървърите на Google след превключване на мрежи. Един от нашия персонал изпитва тази грешка след преминаване от wifi към клетъчна връзка за данни. За съжаление, превключването към предишната мрежа изобщо не реши проблема и в крайна сметка той изтри данните на приложението, за да ги върне в работен ред.

Надяваме се, че няма да стигнете до точката, в която трябва да изтриете данните на приложението, така че не забравяйте да изпробвате стъпките за отстраняване на неизправности, които излагаме за вас по-долу.

Поправка # 1: Рестартирайте вашия S8

Повечето незначителни проблеми в приложението могат да бъдат отстранени чрез просто рестартиране. Това важи за всеки смартфон, Android или не. Грешката в YouTube 410 може да означава проблем с връзката, но също толкова лесно може да бъде предизвикана от неизвестен проблем с устройството. Като рестартирате вашия S8, вие по същество освежавате системата като цяло, включително как работи приложението YouTube.

Поправка # 2: Проверете дали YouTube работи

Не всеки уебсайт, дори големите, като YouTube, се очаква да работят 100% от времето. Въпреки че много рядко услугите на Google като YouTube слизат, все още има шанс да не работи правилно или изобщо във вашия район. Възможно е също така да има проблем със системата на вашия оператор или доставчик на интернет услуги, които да повлияят на YouTube. За да проверите дали YouTube работи, опитайте да влезете в него чрез уеб браузъра на телефона си. Ако имате друго устройство, което е свързано към същата мрежа като вашия S8, можете също да проверите YouTube чрез това. Ако YouTube работи, преминете към следващите стъпки.

Поправка # 3: Рестартирайте приложението

Рестартирането на устройството в този случай може да не работи, така че следващото хубаво нещо е да затворите приложението YouTube, след което да го рестартирате. Докато сте в началния екран, натиснете бутона „Скорошни“ (този отляво на бутона „Начало“), потърсете приложението YouTube и докоснете х за да го затворите. След отваряне проверете дали приложението вече ще работи без грешка.

Поправка # 4: Принудително спиране на YouTube

Рестартирането на приложение понякога не е достатъчно. Ако проблемът продължава и след затваряне и повторно отваряне на приложението, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да се опитате да го принудите да го затворите, Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Превъртете надолу, потърсете приложението YouTube и го докоснете.
4. Докоснете бутона FORCE CLOSE.

Поправка # 5: Изчистване на кеша на YouTube

Другото добро нещо, което трябва да направите, ако принудителното затваряне не помогне, е като изчистите кеша си. Всяко приложение поддържа временни файлове, за да си помогне да се зарежда и работи ефективно. Понякога този кеш може да се повреди, причинявайки леки проблеми. Изчистването на кеша може да реши проблема, който изпитвате в момента, така че не забравяйте да го направите. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Превъртете надолу, потърсете приложението YouTube и го докоснете.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изтрий кеш-памет бутон.

Поправка # 6: Рестартирайте Wifi

Някои потребители успяха успешно да разрешат проблема чрез превключване на wifi. За да направите това, просто изключете wifi връзката за няколко секунди. След това опитайте да се свържете отново и да видите дали приложенията на YouTube.

Друга възможност е да прекъснете връзката с текущата си wifi мрежа, като натиснете опцията ЗАБРАВИ. След като изключите, изчакайте няколко секунди, преди да се свържете отново.

Поправка # 7: Използвайте клетъчни данни

Ако имате абонамент за клетъчни данни, можете също да опитате да видите дали проблемът е свързан с wifi, като преминете към мобилни данни. Мобилните данни използват мрежата на вашия оператор за свързване със сървъри на YouTube, така че е добър начин да разберете дали проблемът се дължи на грешка във вашата wifi мрежа.

Поправка # 8: Изтрийте данните от приложението YouTube

Ако нищо не реши проблема в този момент, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да се справите директно с приложението, като изтриете данните му. Това ще върне приложението към фабричната му версия. Това често е ефективен начин за отстраняване на повечето проблеми с приложенията. Възможно е да има проблем с актуализацията, който е създал грешката, така че връщането на приложението YouTube към първоначалната му версия може да помогне. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Превъртете надолу, потърсете приложението YouTube и го докоснете.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на данните бутон.

Изчистването на данните на това приложение също ще изтрие вашите идентификационни данни за вход, така че не забравяйте да влезете отново след това.

Поправка # 9: Фабрично нулиране

Въз основа на собствения ни опит с тази грешка изтриването на данните в YouTube трябва да бъде последната спирка. Тъй като някои общи грешки като код за грешка 410 могат да бъдат причинени от почти всичко, вашият случай може да е продукт на нещо уникално за вашата система. Ако всички наши предложения по-горе не ви помогнат да разрешите проблема в този момент, можете драстично да изтриете телефона чрез фабрично нулиране. Надяваме се, че няма да стигнете до този момент.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S8, изпълнете следните стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.