Съдържание

• Как да поправим Galaxy Note10 + няма да изпраща MMS | Услугата за съобщения MultiMedia (MMS) не работи

Проблеми с текстови съобщения могат да се случват на всеки смартфон от време на време. В тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да поправите Galaxy Note10 +, който няма да изпраща MMS. Може да има редица фактори, поради които MMS може да не работи, така че е важно да следвате набор от логически стъпки за отстраняване на неизправности, за да ги стесните. Научете какво да правите, като следвате това ръководство.

Как да поправим Galaxy Note10 + няма да изпраща MMS | Услугата за съобщения MultiMedia (MMS) не работи

Ако имате MMS, няма да изпратите проблем на вашия Galaxy Note10 +, по-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате:

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 1: Проверете за грешки

Поправянето на MMS проблеми често е лесно, но понякога потребителят се нуждае от повече неща, за да определи къде се крие проблемът или каква е основната причина. Едно от първите неща, които искате да направите, е да видите дали вашият Galaxy Note10 + показва съобщение за грешка или код при опит за изпращане на MMS. Кодовете за грешки или съобщенията обикновено са ключови за решаването на проблеми. Ако има грешка, трябва да я вземете под внимание и да извършите бързо търсене в Google за нея. Ако имате късмет и има налично решение, решаването на проблема ви с MMS може да е лесно.

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 2: Принудително излизане от приложението за съобщения

Ако вашият MMS все още не изпраща на вашия Galaxy Note10 + и няма съобщение за грешка или код, следващото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате приложението. Понякога грешките, които причиняват тези видове, могат да изчезнат след принудително излизане от приложението. Научете как да направите това по-долу.

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението за съобщения.
6. Докоснете Force Stop.

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 3: Рестартирайте устройството

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да рестартирате телефона си. Това обикновено е ефективно при отстраняване на дребни грешки. Ако MMS не изпраща на вашия Galaxy Note10 + и нямате представа какво го причинява, най-вероятно ще помогнете за освежаване на системата, като просто рестартирате телефона си. Това, което искате да направите, се нарича софтуерно нулиране. Това е основно рестартиране с цел изчистване на системата чрез симулиране на ефектите от издърпване на батерията. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните. Това обикновено е ефективно при изчистване на грешки, които се развиват, когато системата остане работеща за известно време. Препоръчваме ви да рестартирате Galaxy Note10 +, като използвате този метод поне веднъж седмично, за да намалите шансовете за грешки.

За някои Galaxy Note10 + може да има малко по-различен начин да стигнете до същия метод. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под силата на звука)

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 4: Нулиране на мрежовите настройки

Мрежовите функции като SMS и MMS понякога могат да работят непостоянно или изобщо да не работят, ако има неправилни мрежови настройки. Уверете се, че сте нулирали мрежовите настройки на телефона си на този етап, ако проблемът остане.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете и докоснете приложението за съобщения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете бутона Изчистване на данни.
6. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Тази стъпка за отстраняване на неизправности ще изтрие списъка с wifi мрежи, които устройството ви е свързвало в миналото, wifi пароли, списък на сдвоени Bluetooth устройства, VPN настройки и нулиране на APN настройките на вашата клетъчна конфигурация.

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 5: Изчистете кеша и данните на приложението

Ако вашият Galaxy Note10 + все още не изпраща MMS, следващата стъпка е да изчистите кеша на приложението за съобщения. Предполагаме, че използвате приложението Samsung Messages по подразбиране, така че ето как да изчистите кеша на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Ако изтриването на кеша на приложението няма да промени нещо, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е изчистването на данните. Това ще върне приложението по подразбиране.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Изчистването на данните на приложението ви за съобщения няма да изтрие текстовите ви съобщения, но просто за да сте в безопасност, не забравяйте да създадете резервно копие за тях преди време.

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 6: Преинсталирайте приложението за съобщения

Ако използвате приложение на трета страна за вашите нужди от SMS и MMS, препоръчваме ви да опитате да го преинсталирате, вместо да изтривате данните му. Това често е ефективно за отстраняване на проблеми с текстовите съобщения, които включват приложения на трети страни. По-долу са описани стъпките за изтриване или деинсталиране на приложение:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.

След изтриване на приложението рестартирайте устройството, преди да го преинсталирате.

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 7: Изтрийте стари разговори

Ако обичате да изпращате текстови съобщения или да изпращате или получавате MMS, възможно е входящата поща на приложението за съобщения да е пълна. Това може да е причината, поради която не можете да изпратите MMS. За да проверите дали случаят е такъв, опитайте да изтриете стари разговори, особено нишки, които съдържат много прикачени файлове. След като изтриете няколко стари съобщения, опитайте да изпратите MMS отново. Ако проблемът продължава, преминете към следващите стъпки по-долу.

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 8: Инсталирайте актуализации

Надстройването до най-новата Android OS не означава автоматично и актуализиране на приложенията. Ако нямате подкани да инсталирате актуализации на приложения, след като сте инсталирали Android 9 Pie, не забравяйте да проверите отново. Отворете приложението Play Store> Още настройки> Моите приложения и игри и актуализирайте приложенията си от там.

Ако имате приложения, които сте изтеглили извън Play Store, уверете се, че и тях актуализирате.

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 9: Изчистване на кеш дяла

Някои проблеми с MMS се случват след актуализация, тъй като системният кеш се поврежда. За да сте сигурни, че системният кеш на Galaxy Note10 + е в най-добра форма, опитайте да изчистите дяла на кеша, където се съхранява. Това ще принуди устройството да създаде ново след това. Не се притеснявайте, изчистването на кеша няма да изтрие личните ви данни и само временният набор от файлове ще бъде изтрит. Ето как да изчистите кеш дяла:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
5. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
7. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
8. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
9. Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
10. Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
11. Това е!

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 10: Изпратете MMS в безопасен режим

Не всички приложения са създадени еднакво. Някои може да работят гладко през по-голямата част от времето, докато други не. Лошо кодираните приложения могат да попречат на Android и на други приложения. За да проверите дали едно от приложенията на трети страни предотвратява изпращането на MMS, можете да стартирате телефона в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Докато Note10 + е в безопасен режим, всички изтеглени от вас приложения ще бъдат спрени; ще могат да се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Така че, ако приложението ви за съобщения работи нормално и MMS може да се изпраща без проблеми, това е ясен индикатор за лош проблем с приложението на трета страна. За да определите кое от вашите приложения е източник на проблеми, трябва да използвате метода за премахване. Ето какво можете да направите:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Note10 + все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 11: Фабрично нулиране

Ако проблемът не изчезне дори след стъпките за отстраняване на неизправности по-горе, трябва да помислите за изтриване на телефона. Това ще върне софтуера по подразбиране. Ако причината за проблема се дължи на грешка в софтуера, възстановяването на фабричните настройки може да помогне. Това е драстична стъпка за отстраняване на неизправности, но необходима, за да ви помогне да установите дали причината е свързана със софтуера. Не забравяйте да архивирате личните си данни, за да не ги загубите по време на нулирането.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Galaxy Note10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
11. Следвайте останалите инструкции, за да завършите задачата.

Galaxy Note10 + няма да изпрати MMS корекция # 12: Свържете се с мрежовия оператор

Като краен потребител можете да направите само толкова много. Ако възстановяването на фабричните настройки не реши проблема и вашият Galaxy Note10 + все още не изпраща MMS, потърсете помощ от вашия оператор. Свържете се с тях и се погрижете те да знаят за проблема.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.