Съдържание

• Как да поправим Galaxy Note10 Мобилните данни продължават да прекъсват връзката

Galaxy Note10 е бърз на всички фронтове, така че понякога може да е разочароващо за всеки потребител да изпита бавна или прекъсваща връзка за мобилни данни. В някои случаи прекъсването на връзката всъщност може да е симптом на бавна връзка и обратно. В тази статия за отстраняване на неизправности ще ви помогнем да поправите Galaxy Note10, който страда от мобилни данни, които продължават да прекъсват връзката.

Как да поправим Galaxy Note10 Мобилните данни продължават да прекъсват връзката

Проблемите с мобилните данни обикновено се отстраняват на ниво потребител. Ако мобилните данни продължават да се прекъсват и нямате представа защо, следвайте стъпките по-долу, за да отстраните проблема с вашия Galaxy Note10.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 1: Проверете местоположението на проблема

Прекъсвания в мрежата могат да се случват от време на време. Опитайте се да проверите дали в момента няма прекъсване на услугата във вашия район, като използвате друг телефон, свързан към вашата мрежа. Ако има поне 2 телефона със същия точен проблем, можете да проверите допълнително, като се обадите на оператора си чрез стационарен телефон.

Някои оператори може да имат собствено приложение, което помага на клиентите им да проверяват за възможни мрежови проблеми. Инсталирайте приложението и вижте дали има някакъв проблем, свързан с мрежата, който кара мобилните данни да се развалят.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 2: Проверете лентите на сигнала

Сигналните ленти са очевиден индикатор за възможен мрежов проблем. Ако сигналът изчезне, когато мобилните ви данни на Galaxy Note10 продължават да се прекъсват, това е проблем с мрежата. Можете или да го изчакате, или да говорите с вашия оператор за съвет.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 3: Проверете скоростта на връзката

Ако изобщо няма спад на сигнала, възможно е проблемът да е причинен от бавна интернет връзка. Ако интернет е бавен, понякога може да се прояви като редовно прекъсване на връзката. Опитайте се да направите бърз тест за скорост, като отидете на fast.com или speedtest.net. Ако скоростта на интернет връзката е твърде ниска за вашата абонирана скорост, трябва да помислите за получаване на помощ от вашия оператор за това.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 4: Прекъсване на VPN (ако използвате такава)

Въпреки че използването на VPN може да помогне за отстраняване на проблеми с връзката от време на време, то може да е и причината за проблеми с връзката. Ако използвате VPN, опитайте се да го изключите и да видите как мобилният телефон работи без него. Ако изобщо няма прекъсване, VPN услугата, която използвате, може да има някои проблеми.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 5: Рестартирайте устройството

Проблемите с мрежата понякога изчезват, когато дадено устройство се рестартира. Ако все още не сте го пробвали, не забравяйте да рестартирате Note10. Натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане, след което изберете Рестартиране. Ако това не работи, опитайте да натиснете и задържите едновременно бутона за намаляване на звука и бутона Bixby / Power за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 6: Нулиране на мрежовите настройки

Ако мобилните данни продължават да прекъсват връзката, трябва да опитате да опресните мрежовата конфигурация на вашия Galaxy Note10. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 7: Приложение за отстраняване на неизправности (ако проблемът възникне само в конкретно приложение)

Ако изглежда, че мобилните данни прекъсват връзката само при използване на конкретно приложение, възможно е да имате под ръка проблем с приложението. Опитайте да отстраните проблема с приложението, за да видите какво се случва. Има пет неща, които трябва да направите:

• Принудително напускане
• Изчистване на кеша на приложението
• Нулирайте данните на приложението
• Актуализиране на приложението
• Нулирайте предпочитанията на приложението

Принудително излизане от приложението. Рестартирането на неправилно функциониращо приложение може да стартира системата отново да работи нормално. Следвайте тези стъпки за това какво да направите:

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Изчистване на кеша на приложението. Изтриването на кеша на приложението понякога може да поправи незначителни проблеми с приложението. Да го направя:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

Изчистване на данните за приложението. Ако в този момент нищо не работи, можете след това да възстановите фабричното състояние на приложението със следните стъпки:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Актуализирайте приложението. Остарелите приложения понякога могат да станат несъвместими и да причинят проблеми. Уверете се, че сте проверили за актуализация в Google Play Store. Ако приложението е извън Play Store, свържете се с неговия разработчик, за да знаете как да го актуализирате.

Нулирайте предпочитанията на приложението. Някои приложения изискват други системни приложения по подразбиране, за да работят. Понякога тези приложения по подразбиране могат да бъдат изключени от други приложения или след някои системни промени, например след актуализация. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране са активирани отново, можете да направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Galaxy Note10 и проверете за проблема.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 8: Изчистване на кеш дяла

Лош системен кеш може да доведе до всякакви проблеми. За да сте сигурни, че Note10 има обновен системен кеш, следвайте стъпките по-долу:

1. Изключете устройството. Това е важно, тъй като устройството ви няма да се зареди в режим на възстановяване, когато е включено.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. След като се появи екранът за възстановяване на Android, освободете бутоните.
4. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
6. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
7. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
8. Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
9. Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 9: Безопасен режим

Лошото приложение на трета страна може да причини проблеми с Android или други приложения. За да проверите дали случаят е такъв, рестартирайте Galaxy Note10 в безопасен режим и проверете дали мобилните данни продължават да прекъсват връзката. Ако не го направи само в безопасен режим, причината трябва да е едно от инсталираните приложения.

За да рестартирате вашия Samsung Galaxy Note10 в безопасен режим:

1. Когато устройството ви е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи менюто за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран трябва да се появи „Безопасен режим“.
6. Проверете за проблема.

Безопасният режим може да е полезен трик при проверка за проблем, но няма да посочи точно приложението. За да определите кое от приложенията ви може да стои зад проблема, ще трябва да извършите процес на елиминиране. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте Galaxy Note10 в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. Ако проблемът се върне или след като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения едно по едно. Ще трябва да прекарате известно време в това, ако имате инсталирани много приложения. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. Важно е да деинсталирате само едно приложение наведнъж. След като премахнете приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете отново за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4, докато не е идентифицирано измамното приложение.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 10: Фабрично нулиране

Можете да продължите и да изтриете устройството си с фабрично нулиране, ако нито едно от предложенията не работи. Фабричното нулиране често е ефективно за отстраняване на софтуерни проблеми. Ако мобилните данни на вашето устройство са причинени от уникална софтуерна грешка, това може да помогне.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Note10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието, за да изчистите данните от телефона си.

Galaxy Note10 Mobile data продължава да прекъсва връзката # 11: Потърсете помощ от мрежовия оператор

Не всички причини за проблеми с мобилните данни са в дадено устройство. Ако фабричното нулиране не успее да реши проблема, можете да предположите, че може да има проблем извън вашия контрол. Свържете се с вашия мрежов оператор и ги помолете за помощ.

Свързано четене: Какво да правите, ако Galaxy Note10 продължава да показва No Service

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.