Съдържание

• Как да поправим грешка „За съжаление имейлът спря“ на Galaxy S10 | Какво да направите, ако приложението за електронна поща продължава да се срива

Имате ли грешка „За съжаление имейлът спря“ на вашия Galaxy S10? Научете как да поправите приложението си за електронна поща, което продължава да се срива в тази публикация.

Как да поправим грешка „За съжаление имейлът спря“ на Galaxy S10 | Какво да направите, ако приложението за електронна поща продължава да се срива

Имейлът спря грешката е често срещана грешка в много устройства с Android, особено в моделите Galaxy. Ако искате да знаете как да се справите с този проблем, следвайте нашето предложено отстраняване на неизправности по-долу.

Имейлът е спрял поправка # 1: Принудително затваряне на приложението за имейл

В много проблеми с приложенията за електронна поща, които сме срещали през годините, причината за проблема са дребни грешки. Такива видове грешки изчезват след рестартиране на самото приложение. Ако тепърва ще го правите, ето двата начина да го направите:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Force Stop.

Имейлът спря справка # 2: Проверете за грешка

Ако вашето приложение за електронна поща продължава да се срива и показва грешка, различна от имейл, е спряла, проблемът трябва да има друга причина. Важно е да вземете под внимание грешката, за да бъде по-насочено отстраняването на неизправности. Най-добрият начин да поправите грешката сами, обаче е да използвате Google. Ако грешката е широко разпространена, може да има други, които са се сблъсквали и отстранявали. Когато търсите отговори на конкретна грешка, уверете се, че сте конкретни, за да стесните решенията.

Ако не можете да намерите решение за конкретна грешка, която се показва в приложението ви за електронна поща, продължете със стъпките по-долу.

Имейлът е спрял корекция # 3: Рестартирайте вашия S10

Когато принудителното излизане или рестартиране на приложението няма да работи, следващото добро нещо, което можете да направите, е да рестартирате самото устройство. Подобно на първата, тази стъпка може потенциално да изчисти телефона от неговите незначителни грешки, след като го стартира за известно време. Някои грешки могат да се развият, ако оставите телефона си да работи дни наред без рестартиране. За да коригирате проблеми, възникващи от това състояние, не забравяйте да направите меко нулиране на вашето устройство. За разлика от редовното рестартиране, мекото нулиране симулира ефекта от издърпването на батерията, като по този начин изчиства RAM и в процеса. Това се оказва ефективно в миналото при работа с дребни грешки. Ето как го правите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 12 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.
3. Ако екранът Maintenance Boot Mode не се показва, значи устройството ви го няма. Просто изчакайте устройството да се изключи напълно.

Имейлът спря справка # 4: Инсталирайте актуализации

Инсталирането на актуализации не само донася нови козметични промени, но и поправки на известни или докладвани грешки. За да намалите шансовете за развитие на грешки и да поправите известни проблеми, уверете се, че актуализирате Galaxy S10. Има три начина за актуализиране на софтуерната страна на вашето устройство:

• Инсталирайте актуализации за Android (OS)
• Актуализирайте приложенията чрез Play Store
• Актуализирайте приложенията чрез Galaxy Store

Ако вашият Galaxy S10 е купен от вашия оператор, той трябва автоматично да ви уведоми, ако има налични актуализации за Android. Просто натиснете известието от лентата за известия отгоре и инсталирайте от там.

За приложения, изтеглени от Play Store, това, което можете да направите, е да отворите Play Store и да натиснете бутона Update All, за да инсталирате изчакващи актуализации. Ако имате приложения, взети извън Play Store, може да се наложи да изтеглите APK, за да ги актуализирате. Ако не знаете как да направите това, говорете с разработчика на приложението.

Някои приложения на Samsung може да изискват да посетите Galaxy Store в телефона или да преминете под менюто за настройки на всяко приложение, за да актуализирате. Например, за да актуализирате приложението по подразбиране Галерия, трябва да отворите приложението, да отворите менюто с настройки, да докоснете About Gallery и да натиснете бутона за актуализация (ако няма бутон за актуализация, това означава, че приложението е актуално) .

Имейлът спря справка # 5: Изтрийте и добавете имейл акаунт

Ако получавате грешка при удостоверяване или подобна, най-доброто нещо, което можете да направите, е да изтриете имейл акаунта и да го добавите обратно. Уверете се, че знаете правилната парола за акаунта, преди да го направите. В миналото това беше тествано решение за много проблеми с приложенията за електронна поща, така че се надяваме да работи и във вашия случай. Ако не, завършете останалите предложения по-долу.

Имейлът е спрял поправка # 6: Изчистване на кеша на приложения за имейл

В случай, че проблемът се крие в кеша на приложението за електронна поща, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша на приложението. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

Имейлът е спрял поправка # 7: Нулиране на приложението за имейл

Ако нищо не работи след изчистване на кеша на приложението за електронна поща, трябва да го проследите с изчистване на данни. Стъпките са едни и същи с едно изключение: избор на ясни данни вместо чист кеш. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Имейлът е спрял поправка # 8: Проверете за измамни приложения

Ако имейл е спрял грешка, стартирана след инсталиране на приложение, може да имате проблем с приложението на трета страна. За да видите дали случаят е такъв, рестартирайте устройството в безопасен режим и проверете. В безопасен режим всички приложения на трети страни са спрени, така че се изпълняват само предварително инсталирани приложения, като приложението за имейл по подразбиране. Ако няма грешка при спиране на имейл, това означава, че трябва да е виновно едно от инсталираните от вас приложения.

Ето как да стартирате телефона в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Ако проблемът отсъства в безопасен режим, но се връща в нормален режим, трябва да използвате процеса на отстраняване, за да го идентифицирате. Ето как да направите това:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Ако можете да си спомните кога проблемът е стартирал след инсталирането на конкретно приложение, не е необходимо да преминавате през процеса на безопасен режим. Просто изтрийте приложението от системата и вижте дали това коригира грешката.

Имейлът спря да се поправя # 9: Опитайте друго имейл приложение

Ако изобщо няма промяна в безопасен режим, това може да се дължи на факта, че текущата версия на приложението за електронна поща има грешка, която не може да бъде разрешена от ваша страна. Опитайте се да видите как работи имейл, ако използвате други имейл приложения. Има много добри имейл приложения, така че това изобщо не е проблем. Предлагаме ви да се придържате към официални приложения от доверени разработчици като Google, Microsoft, Yahoo и др. Всяка от тези компании предлага безплатни приложения за електронна поща в Play Store, така че зависи от вас кое да използвате.

Имейлът е спрял корекция # 10: Избършете дяла на кеша

Android използва системен кеш, който се съхранява в кеш дяла, за бързо зареждане на приложения. Понякога този кеш се поврежда по време и след актуализация или поради други причини. Въпреки че това може да звучи безобидно, повреденият кеш в крайна сметка може да причини проблеми с производителността, както и куп други незначителни неприятности. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви е свеж, можете да изтриете кеширащия дял. Това ще принуди телефона да изтрие текущия кеш и да го замени с нов с течение на времето.

За да изтриете кеширащия дял на вашия S10:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
3. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Имейлът е спрял поправка # 11: Фабрично нулиране

Ако искате да проверите допълнително, възстановяването на фабричните настройки е чудесна възможност. Това ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Ако причината за проблема е нещо, което е обвързано с текущата конфигурация на софтуера, възстановяването на фабричните настройки може да поправи грешката при спирането на имейл. Научете как да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy S10 по-долу.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.