• Научете как да накарате вашия #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) да се синхронизира със сървърите, така че имейлите в телефона ви да се изтриват, след като бъдат изтрити от сървъра.
• Какво трябва да направите, ако някои от приложенията замръзнат, сринат или причинят забавяне и забавяне на телефона след актуализация.
• Има ли Galaxy S7 все още функцията за планиране на # имейл, както и брояча на ежедневните съобщения?
• Как да отстраните проблема с новия си телефон, който не може да изпраща и / или получава текстови съобщения.
• Научете как да коригирате стоковия календар, който не се синхронизира автоматично с вашия акаунт в Google.
• Научете как да поправите телефона си, който показва съобщението за грешка „Грешка при извличане на информация от сървъра. [BM-PPH-01] “, докато се опитвате да закупите песен от Play Store.

A: Когато имейл клиентът е настроен да се свързва със сървъра чрез POP3, съобщенията ще бъдат изтеглени в телефона, така че достъпът е локален. Така че, дори ако изтриете съобщенията от сървъра, тези, които са били изтеглени в телефона ви, ще останат, освен ако не ги изтриете. Ако искате телефонът ви наистина да се синхронизира със сървъра, променете настройките за имейл и вместо това използвайте IMAP. Още по-добре пренастройте имейла на телефона.

Въпрос:: “Моят Galaxy S7 е нов, току-що го купих преди няколко месеца. Всъщност проблемът започна след изтегляне на актуализация към него. Е, изтеглих тази актуализация, тъй като всъщност нямах опция и тя продължаваше да ме подслушва. Въпреки че всичко би било добре след актуализацията, но малко след това някои от приложенията просто спряха да работят, докато други карат телефона да замръзне понякога или да забави малко. Актуализацията обърка телефона ми. Ако знаех, че това ще се случи, никога не трябваше да го изтеглям. Какво мога да направя, за да поправя това? Благодаря предварително.”

A: Изглежда, че някои от системните кешове са повредени поради изтеглената от вас актуализация. Всъщност не е голяма работа, можете просто да го поправите чрез една процедура - изтриване на системния кеш. И ето как го правите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако изтриването на системния кеш не реши проблема, значи не само системният кеш може да е бил повреден, но и някои данни. Следователно трябва също да направите основното нулиране, за да върнете телефона си към нормалното. Но преди да направите това, не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни данни и файлове, тъй като всичко във вътрешната памет на телефона ще бъде изтрито. Не забравяйте да премахнете акаунта си в Google и да изключите заключванията на екрана, само за да сте сигурни, че защитата по фабрично нулиране (FRP) няма да се задейства.

Въпрос:: “Току-що преминах от Samsung S5 към S7, имам нужда от график функция за имейл на моя имейл за обмен, изчезна ли? Програмата за електронна поща също използва, за да преброи колко имейли, получени в даден ден, бензин и това изчезна?”

A: Тази функция липсва от известно време, тъй като вариантите на S6 вече нямат тази функция. Изглежда, че Samsung е отнел много добри функции и това е една от тях. Всъщност не можем да направим нищо по въпроса, само Samsung може. Що се отнася до броя на съобщенията ежедневно, страхувам се, че и тази функция е изчезнала.

Въпрос:: “От преминаването към новия ми телефон всичките ми текстове, изпратени чрез текст, се провалят. Използвал съм Verizon, Samsung message и message + със същите резултати, независимо дали съм свързан с Wi-Fi или не.”

A: Заради това отстраняване на неизправности ви предлагам да използвате приложението за съхранение или собствени съобщения, така че да сме на една и съща страница. Не съм сигурен дали телефонът ви вече е предоставен от вашия доставчик на услуги, тъй като това е първото нещо, което трябва да направят, за да може клиентът да има услуга. Преди обаче да решите да се обадите на вашия доставчик, опитайте първо да направите основното нулиране, само за да сте сигурни, че всичко с вашия телефон е в настройките по подразбиране.

1. Архивирайте данните си.
2. Премахнете профила си в Google.
3. Деактивирайте заключването на екрана.
4. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
5. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако все още не можете да изпращате и / или получавате текстове след нулирането, е време да се обадите на Verizon и да видите дали има нещо общо с вашия акаунт.

Въпрос:: “Календарът на акциите не се актуализира след извършване на промени в него, както преди в моя бивш Galaxy S5. Тогава винаги можех да намеря всички промени в календара в Google Calendar веднага щом направих промени в S5. Сега винаги трябва да влизам в акаунти и ръчно да синхронизирам календара, за да го синхронизирам след промени.”

A: Първо, предполагам, че използвате естествения календар за синхронизиране с вашия акаунт в Google. По подразбиране приложението за роден календар е настроено да се синхронизира автоматично с какъвто и да е онлайн календар, който искате да синхронизира, но ако случайно сте променили някои настройки в приложението, трябва да проверите отново дали не сте деактивирали или изключили нищо . Това е възможно и ако сте опитали да използвате календари на трети страни и сте изключили синхронизирането със стандартния.

Разбирам, че все още можете да синхронизирате записите си ръчно, така че преди да изпълните стъпките по-долу, опитайте да синхронизирате записите си с вашия календар в Google, за да имате резервно копие. След като направите това, изчистете кеша и данните на приложението Календар едновременно, за да го възстановите до настройките по подразбиране, всичките ви записи ще бъдат изтрити, но не се притеснявайте, след като отстраните проблема, записите във вашия акаунт в Google ще бъдат изтеглени в приложението Календар по време на синхронизиране.

Изчистване на кеша и данните

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Календар.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Въпрос:: “Използване на POP3, за да разберете как да настроите имейла, така че имейлите да се изтриват автоматично от телефона, ако вече са изтрити от сървъра чрез Outlook чрез компютър.”

A: Трябва да настроите имейла си отново и този път да използвате IMAP. С POP3 имейлите се изтеглят на телефона ви, така че дори ако изтриете имейлите си от сървъра, съобщенията, изтеглени в телефона ви, остават, докато не ги изтриете. С IMAP телефонът ви има достъп до съобщенията от сървъра, въпреки че е необходима активна и стабилна интернет връзка.

Въпрос:: “Не съм сигурен дали можете да помогнете, но всеки път, когато се опитвам да закупя песен в Play Store, получавам следното съобщение за грешка: Грешка при извличане на информация от сървъра. [BM-PPH-01].

Не мога да изтегля други приложения без проблем и следвах всички останали решения на форума, за да отида в Application Manager, Google Services Framework, Force Stop и Clear cache и т.н. и да рестартирам, проблемът продължава. Надявам се, че можете да ми помогнете. Благодаря! - Рита”

A: Това има нещо общо с вашето плащане и лична информация, конкретно с вашия адрес. Като се има предвид това, ето какво трябва да направите:

1. Отидете в Google Wallet, след което премахнете всичките си карти и адреси.
2. Щракнете върху иконата Настройки.
3. Променете адреса си и той трябва да е правилният.
4. Добавете картите си отново.
5. На телефона си изчистете данните от приложението Google Play Store и Google Play Services.
6. Рестартирайте устройството си.

Вече можете да си купите песен, вижте дали това помага. Ако не, тогава е време да се свържете с Google, защото очевидно тук има по-сериозен проблем.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.