- Какво да направите, ако срещнете грешка в сертификата, докато се опитвате да настроите имейл на вашия #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
- Научете как да заобиколите проблем със съобщения в Gmail, който не остава дълго във входящата поща.
- Как да отстранявате проблеми, ако телефонът ви трудно достига до имейл сървъри, когато е свързан чрез Wi-Fi.
- Потребителят има проблеми с имейла, тъй като трябва да промени настройките на SMTP, когато телефонът премине от мобилни данни към Wi-Fi.
- Потребителят ни пита дали е възможно приложението за електронна поща да се затвори след изпращане на съобщение, сортиране на съобщенията по дата и промяна на типа шрифт по подразбиране.
- Какво да направите, ако имейл съобщенията на Galaxy S7 изчезнат, преди да бъдат изтрити.
- Как да изтриете няколко имейл съобщения наведнъж на Galaxy S7.
- Възможно ли е да не видите резюме във входящата поща?
A: Първо, проверете дали всички имейл настройки, които имате, са правилни, след което се уверете, че всяка въведена настройка отговаря на това, което ви е дал вашият ИТ администратор. Ако сте проверили всичко и всички те са правилни и все още получавате грешка, докато се опитвате да настроите Exchange, свържете се с вашия ИТ отдел. Те знаят какво да правят повече от нас, защото винаги могат да проверят дали нещо не е наред.
Въпрос:: “Трябва да имам достъп до електронната си поща в Gmail на мобилния си телефон с POP. Искам да ги прочета през деня, но да отговоря от работния си плот по-късно. Не мога да оставя 80 имейла на мобилния си телефон, така че да се виждат на работния ми плот след 8 часа. Хаос. Но ако ги изчистя, те си отиват завинаги. Galaxy S7 НЯМА да го разреши. Вторият Android разпознава акаунт в Gmail, той го настройва като IMAP акаунт. Напълно заобикаля опцията за ръчно настройване на POP акаунт.”
A: През целия си живот съм бил потребител на Gmail и вече използвах много Android като телефони, че какъвто и да е клиентът за електронна поща, който използвам, никога не съм имал проблеми с настройването на акаунта си с помощта на POP3 или IMAP. Не съм наистина сигурен как сте настроили акаунта си с телефона си, но има добро решение за това - вместо това използвайте официалното приложение Gmail. По този начин няма да имате проблеми като това, което изпитвате сега.
Въпрос:: “Настроили сте POP3 акаунт на чисто нов S7. Това работи добре с мобилен оператор (Telstra), но ако включа WiFi, телефонът не може да достигне до имейл сървъра. Имам абсолютно същата настройка на S6 и няма проблем с включен WiFi. WiFi системата е нашата офис система и свързването от компютри към нашия имейл сървър работи добре чрез това.”
A: Е, това все пак може да е проблем със свързаността. Казахте, че всичко работи, когато използвате данни, но докато включите Wi-Fi, телефонът не може да достигне до сървърите. Почти сигурно е, че това е проблем с връзката. Въпреки това, опитайте се да проверите дали можете да сърфирате в мрежата чрез Wi-Fi. Ако можете, опитайте да изтеглите приложение или две, за да потвърдите допълнително. Ако можете да направите всички тези неща, опитайте да пренастроите имейла си, в противен случай опитайте да проверите дали телефонът ви наистина е свързан към същата мрежа или телефонът ви има право да използва мрежата на вашата компания. ИТ специалистите може да са филтрирали устройствата, които използват мрежата.
Въпрос:: “Трябва да можете да промените настройките на изходящия сървър (smtp) в зависимост от това дали телефонът е в мобилни данни, домашна безжична мрежа или друга безжична мрежа. Но промените в настройките на smtp не се запазват и по подразбиране се използват за мобилни smtp и без запазване на настройките за удостоверяване. Няма опция за използване на POP3 настройки за smtp (които съществуват на други модели на Samsung). Samsung казва, че не е проблем със софтуера. Няма еквивалентен проблем при използването на идентични настройки на по-простия и по-стар Samsung J5. Някакви идеи какво може да причини това? Благодаря.”
A: Не знам какъв имейл адрес използвате, но е толкова много неприятности, ако трябва да променяте настройките всеки път, когато превключвате между Wi-Fi и мобилни данни. Никога не съм срещал доставчик на електронна поща, който дава различна настройка за всяка мрежа, но е абсурдно, ако случаят е такъв. Всичко, което е необходимо за извличане и изпращане на имейл, е активна интернет връзка, независимо дали телефонът го получава чрез мобилни данни или Wi-Fi мрежа. Можете да се свържете с вашия имейл доставчик по този въпрос.
Що се отнася до опцията за използване на POP3, можете да откриете, че когато настройвате имейла си, което означава, че трябва да настроите отново имейл акаунта си, за да можете да превключвате между IMAP и POP3.
Въпрос:: “1. Как да го настроя така, че отвореният имейл да се затваря автоматично след отговор или препращане на имейла? 2. Как да настроите облика на имейла да има обобщение по дни? Така че вместо да се налага да избирате всеки отделен имейл за изтриване, например можете да изберете деня и той автоматично избира всеки имейл за този ден (тази функция беше налична в моя galaxy s4. 3. Как да задам типа шрифт по подразбиране само за отговори по имейл Мога да видя къде да задам общия тип шрифт на телефона, но това засяга всички приложения, а не само отговорите?”
A: Що се отнася до първия ви въпрос, не можете да настроите приложението за електронна поща да се затваря всеки път, когато изпращате или препращате имейл съобщение. Трябва да го затворите сами.
Второ, можете да сортирате съобщенията си по дата, но това е всичко. Не съм наистина сигурен дали имате предвид някои специални настройки, но що се отнася до сортирането на съобщенията по дата, е възможно. Просто отидете на Приложения> Samsung> Имейл> изберете акаунта> докоснете Още> Сортиране по. Вашите възможности са Дата на получаване, подател, прочетено / непрочетено, прикачени файлове, или приоритет.
И накрая, не можете да промените стила на шрифта в приложението за електронна поща и не съм сигурен дали има други приложения за имейл, които позволяват това. Но ако трябва да промените стила на шрифта, тогава променете стила на шрифта на телефона си и това засяга всички приложения.
Въпрос:: “Имейлите ми изчезват, преди да ги изтрия. Харесва ми да останат на телефона ми, изтривам тези, които искам да бъдат изтрити. Да, не съм на POP 3, той е настроен на другия ... IMAP един. Моля помогнете! Като майка, имам нужда от информация в имейли, за да остана малко на телефона си. Благодаря ти!”
A: Ако сте настроили същия имейл на компютъра си, това означава, че акаунтът на вашето устройство е настроен автоматично да изтрива имейли от сървъра след изтегляне. Променете настройките на вашия компютър, така че съобщенията да останат на сървъра поне 14 дни. След като направите това, проблемът с телефона ви ще бъде отстранен. Или може да искате да настроите имейла си отново и вместо това да използвате POP3.
Въпрос:: “След последната актуализация на marshmallow трябва да изтривам имейли един по един. Преди актуализацията можех да избера няколко имейла за изтриване.”
A: Посочихте, че телефонът ви е Galaxy S7, но казахте, че се актуализира до Marshmallow, когато всички варианти на S7 вече имат Marshmallow, когато бъдат пуснати. Но така или иначе, всичко, което трябва да направите, за да изтриете няколко имейл съобщения наведнъж, е да отидете във входящата си поща, да докоснете и задържите съобщение, докато квадратчетата се появят до всяко съобщение. Поставете отметки в квадратчетата на съобщенията, които искате да изтриете, и докоснете Изтриване.
Въпрос:: “Здравейте и благодаря предварително за каквато и да е помощ. Току-що взех Galaxy S7 от Verizon. Не мога да разбера как да коригирам настройките на приложението за електронна поща на Samsung, така че във входящата поща просто да виждам името на подателите и темата и получената дата / час (не искам да виждам първия ред на имейла в изгледа на входящата поща) - имаше настройка за това на моя Galaxy S5 и ме подслушва! (трябва да видя повече имейли във входящата поща при преглед на 1 страница! Благодаря, Майк.”
A: Хей, Майк, няма такива настройки, които да премахнат резюмето във входящата поща. Не знам дали други приложения имат такава настройка, но съм сигурен, че приложението за акции няма такава.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
