Съдържание

• Как да се определи Verizon Интернет проблеми
• Как да се определи проблем Verizon TV
• Как да съобщите за прекъсване на Verizon Fios
• Къде да поправите проблемите с профила на Verizon

Проблемите на Verizon Fios могат да съсипят живота ви в дома и да превърнат всички ваши любими устройства в преспапие. Ако имате проблеми с кабела Verizon или интернет услугата на Verizon, използвайте тази разбивка на обичайните проблеми и поправки на Verizon Fios, за да получите всичко отново без услуга.

Определянето на общи проблеми на Verizon Fios без обаждане до услугата е от ключово значение, тъй като изчакването за среща може да има тежки последствия. Ако работите от дома си, трябва да работите с Wi-Fi, за да достигнете до съотборниците си и да планирате. Разчитайте на прекарване на времето в кафене или библиотеката, докато проблемите ви с Wi-Fi бъдат отстранени. След дълъг работен ден, времето е да гледате любимите си телевизионни предавания по кабел или да завършите binging на шоу, което стартирахте с Netflix. Услугата Netflix, Amazon Prime и Verizon на видеоклипа при поискване няма да работят без надежден достъп до интернет.

Това са най-често срещаните проблеми на потребителите на Verizon Fios. Ако имате проблем, който не е включен в тази разбивка, обадете се на екипа за поддръжка на Verizon на телефон 1-800-837-4966.

Как да се определи Verizon Интернет проблеми

Ако вашият смартфон, конзола за видео игри или телевизор няма да се свържат с любимите ви услуги, може да имате проблеми с интернет на Verizon. Използвайте тези съвети, за да отстраните тези проблеми и да се свържете отново с интернет.

Как да се определи Wi-Fi Verizon Fios не работи

Wi-Fi на Verizon Fios спира да работи, ако рутерът на Verizon Gateway не е свързан правилно или има проблем с мрежата на Verizon. Не можете да направите нищо за мрежата на Verizon, но можете сами да опитате да коригирате счупения маршрутизатор.

Вашият шлюз е черната кутия, която се свързва с мрежата на Verizon. Той има логото на Verizon и пет порта Ethernet на гърба. Техникът инсталира Verizon Gateway Router, когато те настроят вашия интернет достъп. Тази малка кутия е това, което излъчва вашия Wi-Fi сигнал.

За да разрешите проблеми с Wi-Fi на Fios, не ремонтирайте вашия Verizon Gateway Router. Вземете палец или безопасен щифт и го поставете в червено нулиране дупка на обратно на шлюза. Това ще възстанови шлюза обратно към фабричните настройки.

Изчакайте да се рестартира шлюза. Сега опитайте отново да се свържете с Wi-Fi мрежата с вашия смартфон, таблет или компютър. Маркер от лявата страна на шлюза ви казва какво е името на вашата мрежа и каква е вашата парола.

Опитайте да прегледате любимия си уебсайт. Ако вашият шлюз е причината за вашите проблеми с Wi-Fi на Fios, уеб страницата трябва да се зареди сега. Обадете се на Verizon, за да организирате среща на 1-800-837-4966, ако това не реши проблема. Може да имате проблеми с линии извън дома си, които само те могат да поправят. Възможно е и вашият смартфон или компютър да имат собствени проблеми.

Прочетете: 6 Всекидневни Windows 10 проблеми и как да ги поправим

Как да се определи без интернет връзка на Verizon

Ако не получавате съобщения за интернет връзка на вашия смартфон или таблет, но устройството ви е свързано с Wi-Fi, може да имате и проблем с Verizon Gateway Router.

Изключете Вашият Verizon Gateway Router и го оставете изключен за 5 минути.

Сега отново свържете шлюза към захранването. Изчакайте още 5 минути, за да започне.

Опитайте да сърфирате в интернет с вашия смартфон или таблет с помощта на Wi-Fi.

Ако все още получавате грешка в интернет връзката на устройството си, опитайте да го рестартирате. За да нулирате вашия шлюз, залепете халка или предпазител в червената дупка на гърба на шлюза на Fios.

Изчакайте завършването на нулирането. След това опитайте да сърфирате в интернет на вашия компютър или смартфон.

Обадете се на Verizon на телефон 1-800-837-4966, ако нито едно от тези поправки не доведе до изчезване на съобщенията за грешка „Няма интернет връзка“. Може да има прекъсване във вашия район.

Как да се определи Slow Verizon Интернет скорости

Бавните интернет скорости на Verizon са също толкова лоши, колкото и никаква връзка. С бавен интернет не можете да предавате от Netflix или видеочат от приятели. Дори актуализациите на приложения на вашия смартфон отнемат повече време, отколкото би трябвало.

Прочетете: 14 Често срещани проблеми и поправки на Netflix

Преди да направите нещо друго, поставете отметка, за да се уверите, че изтеглянето не причинява бавните ви интернет скорости на Verizon. Verizon таксува за различни скорости, а по-евтините планове на компанията не работят добре, ако изтегляте много голям файл и други хора могат да се показват от видео услуга едновременно.

Например, цифровите игри PS4 са огромни и отнемат много време за изтегляне. Докато играта завърши, изтеглянето на уеб страници ще отнеме повече време за по-евтини планове на Verizon.

Прочетете: 11 Общи PS4 проблеми и как да ги поправим

Опитайте се да коригирате бавните скорости на интернет чрез възстановяване на маршрутизатора. Вкарайте щифта в червено нулиране на бутона обратно на шлюза на Verizon. Сега изчакайте маршрутизаторът да се рестартира и опитайте да прегледате отново.

Ако това не е определило бавните ви интернет скорости, е време да се обадите на Verizon. Отворете SpeedTest на вашия компютър. Използвайте този сайт, за да тествате скоростите си. Напишете резултатите и се обадете на Verizon. Трябва да изпратят някого, за да провери вашите линии и оборудване, ако получавате по-лоши скорости от тези, за които плащате.

Verizon ще ви попита дали искате да получите по-бърз план за вашето обаждане. Не се ангажирайте да плащате повече за по-бърз интернет, освен ако редовно не се справяте с бавни проблеми с интернет.

Къде да намерим нов Verizon Fios модем & Fios рутер

Ако се опитвате да се отървете от допълнителните такси по сметката на Fios, закупуването на собствен модем или рутер е чудесно място за започване. За съжаление, не е толкова лесно да замените наетите от Fios оборудване, както е с Comcast и други доставчици.

Не можете да си купите модем Fios или рутер Fios в магазин. Кутията в дома ви, че техникът на Fios е маршрутизатор, а уебсайтът на Verizon е единственото място, където можете да си купите шлюзов рутер, който ще работи добре с вашата услуга. Verizon.com продава рутера Fios Gateway за $ 149.99.

Как да разберете дали има прекъсване на мрежата на Verizon Fios

Ако изведнъж загубите достъп до интернет, използвайте инструмента за прекъсване на мрежата на Verizon, за да видите дали има проблеми с мрежата във вашия район.

Как да се определи проблем Verizon TV

Можете също така да поправите собствените си проблеми с телевизорите на Verizon. Просто следвайте тези съвети.

Как да се определи липсващите проблеми с картината

Няколко неща могат да причинят липсващи картинни проблеми с вашата телевизионна услуга Fios. Проверете за тези неща, преди да се свържете с Verizon.

Първо се уверете, че вашият телевизор е свързан към кабелната кутия на Fios. Направете това, като изключите HDMI кабел от телевизора и кабелната ви кутия. Включете отново кабелите в двете устройства след 2 минути.

След това потвърдете, че телевизорът е на правилния входен канал. Всеки HDMI порт на вашия телевизор има номер и този номер ви казва какъв метод на въвеждане трябва да настроите телевизора. Така че, ако видите “Input 1” на HDMI порта, който използвате, използвайте дистанционното управление, за да превърнете телевизора в вход 1.

На последно място, изключете кабелната кутия на Fios от контакта. Изчакайте пет минути, преди да го включите отново. Това ще принуди кабелната кутия отново да се свърже с мрежата на Verizon. Ако има някакви проблеми с вашата мрежа, кабелната ви кутия ще ви каже какви са те. Свържете се с Verizon на телефон 1-800-837-4966, за да потвърдите, че няма прекъсване във вашия район.

Прочетете: 6 Проблеми и поправки на Amazon Fire TV

Как да се определи Verizon On-Demand проблеми

Очаквайте проблемите на Verizon при поискване, когато вашият интернет не работи правилно. Това е така, защото полето разчита на интернет за предоставяне на телевизионни списъци, филми и съобщения при поискване.

Рестартирайте вашия Fios Gateway рутер, като залепите щифт в червения отвор за възстановяване на гърба. Изчакайте кутията да се рестартира. Ако интернет на вашия смартфон или таблет работи, но все още не можете да получите достъп до съдържание по заявка, свържете се с Verizon, за да отстраните неизправностите в кабелната си кутия.

Прочетете: 7 Най-добри алтернативи за кабелна телевизия

Как да съобщите за прекъсване на Verizon Fios

Ако подозирате, че проблем с мрежата се крие зад проблемите на Verizon Fios, използвайте инструмента за прекъсване на жилищните сгради на Verizon, за да подадете отчет на Verizon.com. Чатът на Verizon Support ще ви съобщи за всякакви прекъсвания във вашия район. Ако предпочитате някой по телефона да докладва за прекъсване, обадете се на 1-800-837-4966.

Бъдете готови да предоставите вашия адрес и лична информация. Verizon ще иска да потвърди, че сте тези, за които казвате, че сте.

Къде да поправите проблемите с профила на Verizon

Ако имате проблеми с профила в Verizon, най-добре е да обсъдите тези проблеми с някого по телефона. Планирайте телефонно обаждане с поддръжка чрез Verizon Support. Бъдете готови да потвърдите идентификацията и да обясните какъв е проблемът с профила Ви. Обадете се на 1-800-837-4966, ако искате да обсъдите проблема с профила си сега.

Прочетете: Как да понижите сметката си в Verizon