Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 5 може да изпраща MMS, но приемникът не може да го види
• Проблем №2: Изображението не се показва при изпращане на текстово съобщение в Galaxy Note 5
• Проблем №3: Грешка „Неуспешно изпращане“ в Galaxy Note 5 при изпращане на SMS
• Проблем # 4: Galaxy Note 5 не показва икона за SMS известие
• Проблем №5: Galaxy Note 5 не се открива от компютър и няма да изпраща текстови съобщения
• Проблем # 6: Клавиатурата не работи на Galaxy Note 5
• Проблем # 7: Забавени SMS и MMS на Galaxy Note 5
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Galaxy Note 5 може да изпраща MMS, но приемникът не може да го види

Току-що получих Samsung Note 5 преди около седмица. Моите текстови съобщения са добре, с изключение на това, че при кликване върху снимки не ми дава възможност да напиша каквото и да било Мога да се справя с това, но основният ми проблем е, че когато се опитвам да изпратя на приятеля си снимки, виждам как преминават, но той не може да ги види. Той има iPhone 4. Неговият оператор е AT&T, а моят е T-Mobile. Не съм имал проблеми с изпращането на снимки на никой друг. Всички са успели да ги видят, освен него. Ако знаете какво би причинило това, много бих го оценил. - Мари

Решение: Здравей Мари. Този проблем не е проблем от ваша страна, така че трябва да кажете на приятеля си, че вместо това трябва да отстрани проблема с телефона си. Най-вероятната причина е неправилна MMS конфигурация на телефона му. Ако не знае какви са правилните настройки, той може да се обади на оператора си за помощ. Той също така трябва да гарантира, че MMS е активиран на телефона му. Ако той може да изпраща MMS, но не може да ги получи, можете да го преведете през стъпките, като следвате тези стъпки на неговия iPhone 4:

• Намерете и докоснете Съобщения.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете Съобщения.
• Включете MMS.

MMS заема място в паметта, така че той също трябва да се увери, че има достатъчно, за да може функцията да работи. Ако iPhone е пълен, MMS няма да бъде препратен към телефона му. Ако има запазени много MMS, помолете го да изтрие някои от тях, за да освободи място за повече входящи съобщения.

Имайте предвид, че MMS се нуждае от данни, за да работи. Уверете се, че неговият iPhone 4 има интернет връзка, така че операторът му да препраща MMS към него.

Има и други фактори, които могат да повлияят на MMS услугата. Не забравяйте да го помолите да се обади на AT&T, за да му помогне да провери възможен проблем с MMS в своя край.

Проблем №2: Изображението не се показва при изпращане на текстово съобщение в Galaxy Note 5

Когато използвате S-pen / бележка за действие / снимка на екрана / споделяне / текстово съобщение, изображението вече не се показва в тялото на текста. Мога да го накарам да работи, като удрям няколко пъти.

Освен това намирам начин да го заобиколя. След като изберете изображението / изберете писане / споделяне / текстово съобщение, изображението ще се появи за изпращане.

Не смятам, че трябва да правя всички тези задачи, за да работи. Бих искал само да изберете екран, след което да споделя изображението в текст как работи.

Оценявам вашето съдействие. - Стивън

Решение: Здравей Стивън. Не знаем за големи промени в Android, особено за Note 5s, които могат да повлияят на поведението на SMS или MMS, така че проблемът вероятно се дължи на приложение на трета страна или на повреден фърмуер.

Опитайте се да възстановите фабричните настройки и да проверите как работят SMS и MMS. Не инсталирайте приложение на трета страна след фабрично нулиране, освен ако не сте тествали SMS и MMS функции. За да направите фабрично нулиране, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

ВАЖНО: Фабричното нулиране ще изтрие всичко във вътрешното хранилище на телефона ви, затова опитайте да създадете резервно копие на личните си данни (снимки, видеоклипове, контакти и т.н.), преди да продължите.

Проблем №3: Грешка „Неуспешно изпращане“ в Galaxy Note 5 при изпращане на SMS

Не мога да изпратя текст (SMS, вярвам). Грешката казва „Неуспешно изпращане“ или ако изпрати, отнема 30 секунди или повече. Изданията започнаха днес (29.10.). Въпреки това мога да изпращам MMS текст без проблем. Обадиха се на AT&T и те заявиха, че много потребители на Note 5 имат проблеми с текста, ако са на версия 5.1. Знаете ли дали това е вярно? Също така, можете ли да помогнете? - Yia

Решение: Здравей Yia. Android 5.1 изглежда има опетнена репутация, но сред многото проблеми, които носи, вашият не е един от тях. Съществува шанс обаче много хора да не са съобщавали за този проблем, така че той е бил под радара ни до този момент. Що се отнася до нас, това е първият по рода си брой от нашата собствена общност TheDroidGuy, така че наистина не можем да кажем дали е широко разпространен сред потребителите на Note 5.

Тъй като проблемът е свързан с актуализацията на Android, най-добрият начин на действие е да направите основното отстраняване на неизправности в софтуера. Първият е изчистването на системния кеш. Ето как да го направите:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Изтриването на дяла на кеша може да направи толкова много, така че ако нищо не се промени, опитайте да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения, което използвате. Изчистването на данните от приложението за съобщения ще изтрие вашите съобщения. Не забравяйте да ги архивирате, преди да продължите. Ето как да изтриете кеша и данните:

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението за съобщения и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Clear Cache и Clear Data.

Свързано четене: Решения за Android 5.1.1 Проблеми на телефони Samsung Galaxy

Проблем # 4: Galaxy Note 5 не показва икона за SMS известие

Когато екранът ми е изключен и получа текстово съобщение, устройството просто вибрира и светва, но всичко, което виждам в горната част на екрана, е „ATT“. В горния ляв ъгъл няма икона на текстово съобщение като моя предишен телефон (Samsung Galaxy S3). Иконата на текстовото съобщение мога да видя само след като плъзгам, за да отключите телефона.

Също така, бих очаквал да мога да видя предварителен преглед на съобщението като Galaxy S3, който също се използва, докато устройството е заключено, но няма такова. Има ли някакъв начин да имате тези функции? - Крис

Решение: Здравей Крис. Повечето Samsung Galaxy S3 работят с Android Jelly Bean, докато някои може да имат KitKat. Системата за известяване и за двете версии на Android работи по различен начин в сравнение с по-новата Android Lollipop, която е операционната система на вашата бележка 5. Превозвачите като AT&T могат допълнително да персонализират основната операционна система Android, като добавят или премахват функции.

За разлика от по-простата система за уведомяване на Jelly Bean, Android Lollipop предлага по-богат начин за персонализиране на известието ви. Тъй като опциите за известия може да се различават в зависимост от оператора, препоръчваме ви да отделите повече време за игра с телефона си, за да получите това, което искате. За да започнете, преминете към Настройки тогава Звук и известие.

Проблем №5: Galaxy Note 5 не се открива от компютър и няма да изпраща текстови съобщения

Два проблема.

1) Имам проблеми с свързването към моя компютър със заредения софтуер Verizon. Сега, когато отивам на съобщения, получавам екран, който казва, че моят фърмуер на устройството не позволява връзката ми ... Представителите на Samsung в Best Buy не могат да ми помогнат, тъй като казват, че фърмуерът на телефона е по-надстроен от лаптопите им. Оттук и проблемът ми при свързването с лаптопа ми.

2) Не мога да накарам съобщенията да работят. Когато отида на съобщения, получавам екран:

СЪОБЩЕНИЯ, Промяна на приложението за съобщения? Искате ли да промените приложението за съобщения по подразбиране на Samsung Messaging? Да не.

Щраквам НЕ и се изпращам до познатото приложение за съобщения.

Сега проблемът. Всеки път, когато щракна върху някого, за да изпрати съобщение, получавам „Не може да изпраща съобщения“ в полето за въвеждане на текст. Нищо не помага. - Виктор

Решение: Здравей Виктор. Тези две публикации, написани за Galaxy S6, може да ви помогнат да решите първия си проблем:

• Samsung Galaxy S6 не може да се свърже с компютър и други свързани проблеми
• Samsung Galaxy S6 Edge не може да бъде открит от Windows PC и Mac

Не забравяйте да следвате всички предложени проблеми за отстраняване на неизправности. Ако проблемът продължава, обадете се на Samsung и поискайте заместващ телефон.

За втория брой, тъй като не сте споменали какво приложение за съобщения използвате, предполагаме, че то е вграденото. Знаем, че имате инсталирани повече от едно приложение за съобщения поради споменатата от вас грешка. За да коригирате какъвто и да е проблем, който има приложението за съобщения, първо трябва да изчистите кеша и данните, след което да изтриете дяла на кеша, ако нищо не се промени.

Поставянето на вашата SIM карта в друг телефон ще ви помогне да проверите дали SIM картата работи или не. Уверете се, че не пропускате тази стъпка.

Също така трябва да се обадите на вашия оператор и да го информирате за този проблем, защото има вероятност проблемът да е причинен от тяхната мрежа. Прекъсванията, поддръжката, промените в инфраструктурата, наред с други неща, могат да причинят SMS и MMS проблеми. Поискането на помощ от вашия мрежов доставчик често е ефективно средство за разрешаване на този тип проблеми.

Проблем # 6: Клавиатурата не работи на Galaxy Note 5

Уважаеми господине, телефонът ми е Samsung Note 5. След няколко седмици клавиатурата ще замръзне и ще трябва да опреснявам телефона толкова много пъти, за да пиша на всяко приложение. Но от днес сутринта клавиатурата не се показва в нито едно приложение. Опитах се да рестартирам телефона толкова много пъти, че освежаването не помогна. Но нямаше разлика. Толкова ми беше скучно и преместих SIM картата на друг нормален телефон.

След като смених SIM картата си с новия си телефон, опитах се да въведа своя Android и разбрах, че проблемът е решен. След това отново поставих SIM картата и отново се натъкнах на този проблем с клавиатурата. Моля, бъдете любезни да помогнете. С Най-Добри Пожелания. - Лахирука

Решение: Здравей, Лахирука. Причината за проблема може да е лош системен кеш, така че не забравяйте първо да изтриете кеширащия дял (стъпките, предоставени по-горе). След това изчистете кеша и данните от приложенията, които се опитвате да използвате, и тези на клавиатурата. Тези две решения трябва да решат проблема.

Проблем # 7: Забавени SMS и MMS на Galaxy Note 5

Имам Galaxy Note 5 и не получавах редовни текстови съобщения - само няколко бяха MMS, останалите бяха обикновени текстови съобщения. Опитах се да взема нова SIM карта, T-Mobile ми изпрати нов телефон и все още имам проблеми.

Викам им ОСЕМ пъти по този въпрос. Изглежда никой не знае дали става въпрос за телефон или мрежов проблем. Казаха ми да опитам да сменя SIM картата си с друг телефон - което бих предпочел да не правя, но ще трябва, ако трябва. Единственият начин, по който успях да разбера, че не ги получавам, е ако някой ме попита „Не получихте ли моя текст?“, Което се случи с шефа ми днес, или ако получа само частичен текст и тогава осъзнайте, че цялото нещо не е преминало. Имате ли представа дали това е проблем с мрежата или проблемът nexus 6 ??? Помощта е много ценена! - Лора

Решение: Здравей, Лора. Изглежда проблемът е свързан с мрежата по своя характер. Знаем, че това вече е вторият ви телефон, но само за да проверите дали нашата представа е правилна, можете да направите фабрично нулиране на телефона и да го оставите да работи по този начин за няколко дни, без да инсталирате други приложения. Това е, за да се гарантира, че никоя трета страна не блокира или не причинява забавяне на вашите SMS или MMS.

Забавеното SMS или MMS може да бъде причинено от няколко фактора, но най-честата причина за това е свързана с мрежата. Настоящата SMS и MMS технология зависи от това колко ефикасен е центърът за съобщения на вашата мрежа при препращане на съобщения до телефони на абонати. Прекъсванията в мрежата и задръстванията могат да се случат по всяко време и доставчиците на услуги обикновено не казват на своите клиенти за такива събития, освен ако не попитат или не докладват за проблем. Опитайте се да говорите с екипа за техническа поддръжка на вашия оператор, за да ви помогнат допълнително.

Ако можете, опитайте да поставите SIM картата в друг телефон за няколко дни, за да можете да наблюдавате как вашата мрежа доставя съобщения.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.