Facebook е предварително инсталирано приложение на Galaxy S10, но се актуализира отделно за разлика от другите предварително инсталирани приложения. Той може да бъде спрян и нулиран, но не може да бъде деинсталиран, освен ако не сте вкоренили телефона си. Сега, ако срещнете някакви проблеми с него, това може да се дължи на незначителен проблем със самото приложение или резултат от проблем с фърмуера, който трябва да бъде решен незабавно.

Първо решение: Извършете принудителното рестартиране

Ако сте запален потребител на Facebook, трябва да знаете кога приложението започва да има проблеми. Ако проблемът е стартирал непосредствено след скорошната актуализация, възможно е това да е просто много незначителен проблем. В повечето случаи малките проблеми могат да бъдат отстранени чрез рестартиране, но най-добре е да се направи по-ефективна процедура - принудителното рестартиране.

Това е симулирано премахване на батерията, което освежава паметта на телефона ви, както и презарежда всички приложения и услуги на вашия S10. Доказано е, че е много ефективен срещу незначителни проблеми и може би е единственото нещо, което трябва да направите.

Как да принудите да рестартирате телефона си

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
2. Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy S10 се покаже на екрана.

Когато телефонът ви приключи с рестартирането, отворете Facebook и вижте дали той все още се затваря сам или се срива. Ако проблемът остане, преминете към следващото решение.

Ако предпочитате да гледате, отколкото да четете ...

Второ решение: Опитайте да видите дали има налична актуализация за приложението

Тъй като телефонът ви вече е актуализиран до Android 10, тогава може би има налична актуализация за приложението, с което имате проблеми. Това, което трябва да направите по-нататък, е да проверите Play Store, за да разберете дали има налична актуализация за Facebook. По-често разработчиците пускат актуализации за своите приложения, когато се пускат големи актуализации на фърмуера.

Как да проверите за актуализация на Facebook

1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да издърпате чекмеджето за приложения нагоре.
2. Потърсете Play Store и след това го докоснете.
3. Докоснете менюто Опции (подредени 3 реда) до полето за търсене.
4. Докоснете Моите приложения и игри.
5. В раздела Актуализации трябва незабавно да видите приложенията, които трябва да бъдат актуализирани. Ако Facebook е в списъка, актуализирайте го.

След като актуализацията и Facebook все още се сринат, или ако няма налична актуализация за нея, трябва да преминете към следващото решение.

Трето решение: Изчистете кеша и данните от приложението

Независимо дали е имало налична актуализация за приложението или не, докато все още се срива, това е, което трябва да направите по-нататък. Изчиствайки кеша и данните от приложението, вие всъщност го възстановявате до конфигурацията му по подразбиране, както и замествате всички кеш и файлове с данни, които той използва. Ако това е само проблем с приложението, тогава процедура като тази ще може да го поправи.

Как да нулирам Facebook

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
3. Превъртете до и след това докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Facebook.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това натиснете OK за потвърждение.

След като изчистите кеша и данните от приложението Facebook, отворете го и вижте дали все още се срива или затваря самостоятелно. Ако все пак се случи, е време да отстраните проблема с фърмуера.

Четвърто решение: Нулирайте всички настройки на телефона си

След като направите първите три процедури и Facebook все още се затваря сам или спира да работи след стартирането, е време да отидете след настройките на телефона си. Възможно е някои от настройките да са били неволно променени и сега да причиняват някои несъответствия в системата. Трябва да изключите тази възможност, така че следвайте процедурите по-долу.

Как да нулирате всички настройки на телефона си

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Докоснете Нулиране на настройките.
6. Докоснете бутона за нулиране на настройките.
7. Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
8. Накрая докоснете Нулиране.

След като приключите с нулирането на настройките на вашето устройство, стартирайте Facebook, за да видите дали все още се срива. Ако все пак го направи, опитайте следващото решение.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправка за грешка „За съжаление, Facebook спря“ на Galaxy S10

Пето решение: Избършете кеш дяла на вашето устройство

Това, което прави тази процедура, е да изтрие стария системен кеш и да го замени с нов. Много е важно да направите това, защото винаги има вероятност проблемът, който изпитвате в момента, да се дължи на някои повредени файлове на системния кеш, така че следвайте инструкциите по-долу, за да го изключите.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Galaxy S10, освободете и трите клавиша.
4. Вашият Galaxy S10 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

След като рестартирането приключи и вашият Galaxy S10 е готов, отворете Facebook, за да видите дали приложението вече работи проблем и не се срива. За проблем с приложението изтриването на дяла на кеша всъщност е прекалено голямо, но ако по някаква причина приложението продължава да се срива, трябва да направите следващото решение.

Шесто решение: Главно нулиране на вашия Galaxy S10

Всеки проблем, свързан с приложението, може да бъде отстранен чрез нулиране и съм сигурен, че това ще поправи Facebook, който продължава да се срива. Можете обаче да загубите някои от важните си файлове или данни, поради което преди нулирането не забравяйте да създадете копие на файловете, които не искате да загубите. След архивирането премахнете акаунта си в Google от телефона си, за да не бъдете заключени и това също ви дава свободата да използвате друг акаунт след нулирането. Когато сте готови, следвайте стъпките по-долу, за да нулирате телефона си.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Galaxy S10, освободете и трите клавиша.
4. Вашият Galaxy S10 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Когато нулирането приключи, настройте телефона си като ново устройство.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности е успяло да ви помогне. Благодаря за четенето!