Основните актуализации на фърмуера, като наскоро пуснатия Android 9 Pie за Samsung Galaxy S9 Plus, често водят до отстраняване на проблеми, но има и моменти, когато се появяват и други проблеми, макар и незначителни по своята същност през повечето време. Някои собственици на споменатото устройство съобщиха, че приложението Facebook е започнало да се срива след инсталирането на новата актуализация.

Сривовете на приложенията след актуализация всъщност не са сериозен проблем, въпреки че наистина са много досадни, особено често използвате приложението, което е засегнато от проблема. В този случай това е предварително инсталирано приложение, така че наистина не можем просто да го премахнем от телефона и да го преинсталираме. Въпреки това има неща, които можете да направите, за да се опитате да го поправите и това е, което ще споделя с вас в тази публикация. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Сега ето нещата, които трябва да направите, ако Facebook се срине на вашия Galaxy S9 Plus след изтегляне на Android Pie ...

1. Принудително рестартирайте телефона си първо.
2. Разберете дали има актуализация за приложението.
3. Изчистете кеша и данните от приложението.
4. Фабрично нулирайте телефона си.

Ако за първи път срещнете проблема, първото нещо, което трябва да направите, е да го рестартирате или да изпълните процедурата за принудително рестартиране. Той ще освежи паметта на телефона ви, както и ще презареди всички негови приложения и услуги и това може да ви спести от много проблеми. Така че, натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 10 секунди или повече. Устройството ви ще се рестартира, както обикновено, но паметта му вече трябва да се обнови, след като стане активна. След това опитайте да използвате Facebook, за да видите дали все още се срива.

Друго нещо, което трябва да опитате, ако принудителното рестартиране не помогне, е да разберете дали има налична актуализация за него. Отворете Play Store и след това отидете на My Apps. Оттам ще можете да видите кои приложения трябва да бъдат актуализирани. Ако Facebook е един от тях, това може да е решението на този проблем. Актуализирайте приложенията и вижте какво ще се случи след това.

Следва да върнете приложението обратно към настройките по подразбиране, като изчистите кеша и данните му. Отново, Facebook е едно от предварително инсталираните приложения и не можете да го деинсталирате като всички други приложения на трети страни. Така че, нулирането му е най-добрият ви опит за отстраняване на този проблем. Не се притеснявайте, нито една от вашите снимки или файлове няма да бъде загубена, ако сте направили това.

След като изчистите кеша и данните и приложението продължи да се срива, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Това със сигурност ще реши проблема, но ще трябва да преминете през всичките неприятности при преместването на вашите важни файлове и данни на SD картата или компютъра, тъй като те ще бъдат изтрити и може да не ги извлечете след нулирането, ако не сте го направили че. Така че, след архивирането, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Вече можете да използвате Facebook правилно.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Какво да направите, ако Galaxy S9 Plus (S9 +) изтощава батерията бързо и показва грешка при откриване на влага
• Как да поправим проблема със спирането на зареждането на Galaxy S9 Plus (кабелното и безжичното зареждане не работи)
• Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „Facebook спря“ (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus с галерия, която се затваря при правене на снимки (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus с приложението Messages, което спря да изпраща текстови съобщения (лесни стъпки)

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.