Съдържание
Грешката „За съжаление, контактите са спрени“, която продължава да притеснява някои от собствениците на новия Samsung Galaxy S9 Plus, е просто известие, което ви разказва за приложението „Контакти“, което се е сринало. Това може да е проблем с приложението или фърмуера или може да е само знак за други проблеми. Но какъвто и да е случаят, трябва да решите този проблем незабавно, защото Контактите се използват от много приложения, които имат достъп до информация за контакт. Грешката може да се появи, когато изпращате текстови съобщения, обаждате се на номер или дори изпращате имейли.
В тази публикация ще ви преведа в отстраняването на проблема с новия ви премиум телефон, за да разрешите този проблем и да се отървете от съобщението за грешка. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, след като можем да определим причината, поради която грешката възниква на първо място, и да намерим начин да я поправим. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9 Plus, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Как да поправим Galaxy S9 Plus с грешка „Контактите са спрени“
Грешката „Контактите са спрени“ е незначителен проблем, тъй като очевидно е проблем с приложението, но както казах по-рано, това може да е само знак за някои други проблеми, тъй като „Контакти“ е предварително инсталирано приложение и се използва от други приложения също.Курсът на нашето отстраняване на неизправности ще бъде първо да направим лесните неща, за да разберем дали можем да го поправим, без да правим толкова много работа. Като се има предвид това, ето какво предлагам да направите по този проблем:
Първо решение: Опитайте първо да рестартирате своя Galaxy S9 Plus
За да изключите възможността това да е само резултат от някои незначителни проблеми в системата, най-добре е да рестартирате телефона си, ако още не сте го направили. Има нещо повече за рестартиране, отколкото просто изключване и повторно включване на телефона; всъщност е доста ефективно при справяне с незначителни проблеми. След рестартирането отворете Контакти или опитайте да задействате проблема, за да разберете дали все още се появява и ако е така, опитайте да направите Принудително рестартиране.
- Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или повече.
Принудителното рестартиране е далеч по-ефективно от нормалното рестартиране, тъй като симулира изключване на батерията и опресняване на паметта на устройството чрез презареждане на всички приложения, услуги и основни функции. Ако обаче проблемът продължава след това, трябва да преминете към следващото решение.
Второ решение: Разберете дали това се дължи на приложения на трети страни
За да знаете дали този проблем е причинен от приложение на трета страна, просто трябва да стартирате вашия S9 Plus в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Докато телефонът е в безопасен режим, опитайте да отворите Контакти, за да разберете дали все пак ще се срине. Ако е причинено от приложение на трета страна или две, грешката няма да се покаже в безопасен режим. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
- Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
- Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
- Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
- Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.
Ако приемем, че проблемът е решен в тази среда, следващото нещо, което трябва да направите, е да разберете кое от вашите приложения е виновникът и след като заподозрете приложение, го деинсталирайте. Ето как се прави това:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
- За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
- Докоснете Деинсталирайте > Добре.
Определянето какво приложение причинява проблема често е предизвикателство за много потребители. Така че, трябва да деинсталирате приложения, които наскоро сте инсталирали първо или тези, които сте инсталирали преди проблема.
От друга страна, ако проблемът възникне дори в безопасен режим, преминете към следващото решение.
Трето решение: Изчистване на кеша и данните от приложението Контакти
Това, което прави този метод, е да върне приложението обратно към настройките и конфигурацията по подразбиране. Това ще изключи възможността проблемът да е с приложението, защото ако е, следният метод ще отстрани проблема и ще се отърве от съобщението за грешка.
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
- От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Намерете, след което докоснете Контакти.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
- Докоснете Кеширани данни.
- Докоснете ЯСНО.
Това е най-ефективното решение за почти всички проблеми, свързани с приложението, но тогава няма гаранция, че ще работи за всички случаи. Така че, в случай че проблемът продължи и след това, тогава следващият метод определено ще реши проблема.
Четвърто решение: Извършете основното нулиране
Знам, че е прекалено много да рестартирате телефона поради незначителен проблем, свързан с приложението, но работата е в това, че въпросното приложение е предварително инсталирано. Ако това беше просто приложение на трета страна, можете да се отървете от проблема, като деинсталирате приложението, но тук случаят не е такъв. Така че, наистина трябва да нулирате телефона си, тъй като е вграден във фърмуера.
Преди нулирането обаче се уверете, че архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса и може да не успеете да ги извлечете след това. След архивирането, не забравяйте да деактивирате Factory Reset Protection, като премахнете своя акаунт в Google от телефона си, така че да не бъдете блокирани. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че проблемът с вашето устройство е отстранен след това. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да проверите:
- Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus, който няма да се включи (лесни стъпки)
- Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 Plus започне да работи бавно (лесни стъпки)
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy S9 Plus с черен екран на смъртта (лесни стъпки)
- Как да възстановите фабричните настройки или да направите основното нулиране на Samsung Galaxy S9 Plus и кога да ги използвате
- Как да поправим Spotify, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus (лесни стъпки)
- Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
