Ново съобщение в The Droid Guy Mailbag гласи, „Моят Samsung Galaxy Note 3 продължава да препраща обажданията ми към гласова поща. Отхвърлянето и блокирането на повиквания са изключени. Някакви идеи?"

Проверете дали всички повиквания се пренасочват автоматично към гласова поща

Преди да изключите каквото и да било, освен да се уверите, че отхвърлянето и блокирането на обажданията ви са изключени, проверете също така дали телефонът ви е конфигуриран да пренасочва всички обаждания към гласова поща. Имайте предвид, че ще видите иконата за пренасочване над екрана, ако сте активирали прехвърлянето на всички повиквания към гласовата поща.

Следвайте стъпките по-долу, за да отмените всички пренасочвания в Galaxy Note 3:

1. Отидете на Приложения.

2. Насочете се към Настройки.

3. Изберете Настройки за обаждания.

4. Изберете Пренасочване на повикване.

5. Докоснете Гласова поща.

6. Уверете се, че всички опции за пренасочване на повиквания са деактивирани, включително „Напред, когато е зает“, “Напред, когато няма отговор" и "Напред, когато е недостижим“.

7. При деактивиране на всички пренасочвания на повиквания изчакайте вашата мрежа да обработи вашата заявка.

Обадете се на вашия оператор

В предишната ни статия, озаглавена, „Moto G Общи проблеми, въпроси, решения и решения [Част 1]“, Харолд обсъжда, че всъщност това не е телефонен проблем. Това е проблем, свързан с превозвача през повечето време.

В статията той разказва своя опит като технически представител, при който една от задачите му включва проверка дали даден телефонен номер е деактивиран. Според него това задейства автоматичното прехвърляне на повиквания към гласова поща.

По този начин най-доброто нещо, което трябва да направите, би било да съобщите за проблема на вашия оператор, така че техническите му представители да могат да проверят и реактивират вашия номер.

Потърсете приложения, които могат да задействат проблема

Някои приложения за пренасочване на повиквания, които може да сте инсталирали, или нестабилни приложения на трети страни също могат да причинят проблема. Един от начините да проверите дали дадено приложение задейства проблема е чрез влизане в безопасен режим.

Оттам наблюдавайте дали проблемът все още се появява. В противен случай това трябва да е приложение, което го задейства. В противен случай това може да е проблем, свързан с хардуер или мрежа.

Когато подозирате, че проблем създава приложение на трета страна, просто го намерете и изтрийте. Ако това не работи или имате проблеми с намирането на измамното приложение, просто архивирайте устройството си и направете Фабрично нулиране.

От друга страна, ако това е хардуерен проблем, занесете го на техник за проверка или ремонт. За проблем, свързан с мрежата, се обадете на вашия оператор.

Пишете ни

За повече въпроси ни пишете на [имейл защитен].

Източник: Vodafone