Съдържание

• Проблем №1: Bluetooth адаптерът не работи правилно след актуализиране на Galaxy S6 до Marshmallow
• Проблем №2: Компютър с Windows 7 не открива Galaxy S6
• Проблем # 3: Galaxy S6 показва грешка в приложението на Facebook след опит за влизане в друг акаунт
• Проблем # 4: Приложенията за съобщения Galaxy S6 спряха да работят след актуализация на Marshmallow
• Проблем №5: Приложението Galaxy S6 Yahoo Mail спря да работи след изтриване на кеша
• Проблем # 6: Galaxy S6 изостава за няколко секунди, преди да изпълни задача
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Bluetooth адаптерът не работи правилно след актуализиране на Galaxy S6 до Marshmallow

S Voice. Тук е проблемът, който имам. Аз съм мотоциклетист и имам адаптер Sena Bluetooth за мотоциклетната си каска. Когато Bluetooth се свърже с телефона ми, той позволява приложението S Voice да се използва за гласови команди за Bluetooth. Преди скорошното надграждане на операционната система Android на това устройство тя работеше перфектно. Но сега приложението S Voice не работи правилно. И така, това, което се случва, е да натисна бутона за разговор на Bluetooth адаптера и устройството стартира S Voice. Когато обаче казвам да се обадя на жена си на работа или просто да кажа „обади се на жена работа“, тя не разпознава този номер и казва, че не е контакт. Той също прави същото с други контакти в адресната ми книга, но не с всички. Това е много странно и се надявам някой да ми помогне да разбера какъв е проблемът. Благодаря ви много и се надявам скоро да се чуем с някого. - Скот

Решение: Здравей Скот. Ако проблемът започне да се случва наскорошна актуализация на операционната система, първото нещо, което можете да направите, е да изтриете кеша. Това ще изтрие системния кеш, който понякога може да се повреди след голяма актуализация на Android. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на системния кеш не помогне, препоръчваме ви да възстановите фабричните настройки. Преди да направите това драстично решение обаче, можете също да опитате първо да се свържете със Samsung, тъй като S Voice и S6 са техните продукти.

Проблем №2: Компютър с Windows 7 не открива Galaxy S6

Прехвърлях снимки от това устройство на компютъра си преди, през последните няколко седмици, и сега компютърът ми не разпознава този телефон. Няма съобщения за грешка. Той просто не показва иконата на телефона в подканата на компютъра.

Наскоро телефонът ми ме помоли да задам час за „инсталиране на актуализации“ и това направи преди няколко дни, като зададох време за изтегляне. Това е единственото нещо, което е различно.

Все още не съм инсталирал Windows 10 и работя с Windows 7. Чаках до последния момент да инсталирам Windows 10 и наистина се надявам, че това не е проблемът.

Когато се опитвам да изтегля „актуализацията на USB драйвера“, което никога не ми се е налагало да правя, към нея е прикрепена тази реклама за Windows 10 и както казах, не съм готов да инсталирам Windows 10. Защо има всичко това внезапно напуснах работа за мен? - Дона

Решение: Здравей Дона. Първото нещо, което искате да проверите, е да се уверите, че опцията MTP е избрана, когато включите вашия S6 към вашия компютър. Обикновено иконата за известие обикновено се показва в лентата за известия, когато свържете устройството си с компютър и можете да изберете дали да използвате MTP или PTP. Ако това не се покаже, можете да опитате да отворите Настройки> Съхранение, след което докоснете иконата за повече опции (в горната дясна част), за да получите достъп до USB компютърната връзка. Уверете се, че вашият S6 е свързан с компютъра, когато проверите това.

Ако секцията за USB връзка с компютър не е налична, това означава, че компютърът ви може да има проблем с драйвера. За да разрешите проблема, отидете в контролния панел, след това в раздела Принтери и устройства. Ако видите устройство под „Неопределено“, това означава, че може да се наложи ръчно да инсталирате необходимия драйвер чрез диспечера на устройствата. В диспечера на устройствата потърсете свързаното устройство, щракнете върху него, за да покажете повече опции, след което щракнете с десния бутон върху Galaxy S6. След като щракнете с десния бутон върху него, една от опциите трябва да казва Актуализиране на софтуера на устройството. Щракнете върху него и изчакайте компютърът да изтегли и инсталира драйвера.

Проблем # 3: Galaxy S6 показва грешка в приложението на Facebook след опит за влизане в друг акаунт

Онзи ден излязох от основния си акаунт във Facebook, за да вляза в друг акаунт (за който трябваше да възстановя паролата, защото я забравих). След като възстанових паролата, се опитах да вляза във Facebook с двата акаунта и получих следното съобщение за грешка:

Неуспешно влизане. За съжаление възникна неочаквана грешка. Моля, опитайте отново по-късно. (NullPointerException. Опит за извикване на виртуален метод ‘com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)’ на нулева препратка към обект).

Опитах да вляза в други акаунти и получих същото. Ако вляза в моя мениджър на приложения, той само пита дали искам да го деактивирам и ако го направя, той казва, че може да се забърква с други приложения, тъй като е вградено приложение. - Krysti

Решение: Здравей Krysti. Ако нищо друго не е променено освен да влезете във вашия акаунт във Facebook, предлагаме първо да изтриете кеша. След това изтрийте кеша и данните на приложението Facebook под диспечера на приложения, след което опитайте отново.

Изглежда нелогично как опитът за влизане може да обърка добро работещо приложение, но ако нищо друго не работи, просто направете фабрично нулиране. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем # 4: Приложенията за съобщения Galaxy S6 спряха да работят след актуализация на Marshmallow

Наскоро актуализирах софтуера си до 6.0.1 от (не съм сигурен какво точно беше преди, но беше Lollipop). След това получавам проблем с много приложения, включително оригиналния вграден месинджър. Отваря пратеника, но когато се опитам да отворя всяко съобщение вътре, то се свива, като се казва, ЗА СЪЖАЛЕНИЕ, МЕСЕНГЕРЪТ Е СПРЯЛ. Същият проблем с доста игри и различни други пратеници.

Трябва ли информацията да е от полза, че я купих от Китай и я използвам в Пакистан сега?

Получавам много изскачащи реклами, в които се казва „в телефона ми има вирус, който трябва да бъде излекуван, така че изтеглете софтуер xxxxx“, докато използвате вградения интернет браузър. Този проблем също се случва само докато го използвате в Пакистан. Никога не съм се сблъсквал с такива проблеми, докато го използвах в Китай. - Али

Решение: Здравей Али. Няма начин да разберете със сигурност каква е точната причина за проблема, но основното правило, когато потребителят се сблъска с проблеми след актуализация, е да направите две неща - изтрийте кеширащия дял и възстановете всички настройки, като възстановите фабричните настройки.

Много (отрицателни) неща могат да се случат след актуализация. Има толкова много променливи, които да вземете предвид, че не всички разработчици могат да предвидят проблеми наведнъж. Marshmallow е развиваща се операционна система и може да се очаква да разбърка значителен брой проблеми, преди грешките да бъдат изгладени, за да стане стабилна. Имайте предвид, че остарелите приложения на трети страни също могат да причинят проблеми, особено ако са несъвместими с новата операционна система. Уверете се, че актуализирате всичките си приложения. Ако не можете да ги актуализирате, помислете за деинсталирането им, докато разработчикът им не може да пусне актуализация.

Изскачащите прозорци във вашия браузър могат или не могат да показват вирусна инфекция. Пазете телефона си от потенциална злонамерена инфекция, като инсталирате приложения от реномирани разработчици. Направете това след възстановяване на фабричните настройки, за да сте сигурни, че изтривате телефона от вируси или злонамерен софтуер. Не забравяйте, че мобилният ви телефон е преносим компютър и може да се зарази толкова лесно, колкото всеки лаптоп или настолен компютър, ако не сте внимателни. Що се отнася до компютърната сигурност, да имаш параноичен манталитет е добре. Докато средностатистическият потребител не може напълно да изолира мобилния си телефон от какъвто и да е зловреден софтуер, уверете се, че свеждате до минимум шансовете от заразяване да е напълно под ваш контрол.

Проблем №5: Приложението Galaxy S6 Yahoo Mail спря да работи след изтриване на кеша

Опитах се да „изчистя кеша“ на моята Yahoo Mail и сега виждам само бял екран със стрелка в средата, който се върти в кръг. Опитах да изтрия yahoo имейл и да инсталирам отново, но когато отида на yahoo mail получавам същото. Това продължава вече 2 дни. Виждам последните 3 имейла, които получих, преди да опитам да изчистя кеша, но оттогава не съм получил нито един директно в приложението за електронна поща на yahoo. Виждам нови имейли на yahoo в друго приложение за електронна поща, което очевидно е синхронизирано с yahoo. Казвам очевидно, защото НЕ съм много разумен в технологиите, така че докато виждам имейла си в Yahoo в това друго приложение, не съм сигурен как и защо се случва. Как мога да върна моя Samsung Galaxy S6 обратно в „нормално състояние“, за да мога да видя имейла си в Yahoo в приложението за електронна поща Yahoo? Благодаря. - Дийн

Решение: Здравей Дийн. Ако изчистването на кеша на приложението Yahoo Mail не е направило нищо, опитайте да изчистите и данните му. Ако и това не помогне, помислете за преинсталиране на приложението от Google Play Store. Проблемът може да бъде изолиран само за приложението Yahoo Mail, така че пълното преинсталиране лесно може да поправи проблема ви.

Проблем # 6: Galaxy S6 изостава за няколко секунди, преди да изпълни задача

Здравейте, ъъъ, исках да попитам нещо за телефона си. Това е като някои дни, когато докато го използвам, той се срива от всяко приложение, което използвам и след това трябва да изчакам поне 6 секунди или мога да натисна бутона за захранване, отидете в заключения екран и се опитайте да го отключите, въпреки че не Това наистина има значение, защото трябва да изчакам тези секунди, които ти казах. Нямам никакъв проблем с SD или кеш дяла, прочетох всички съвети и имам нещо повече, когато е на път да го изостане внезапно като докосвания в различни части на екрана или отваря друго приложение, без да докосвам екрана .. тогава следва със закъснението .. проверих всичките си приложения, направих фабрично нулиране, но е същото ... това се случва не през цялото време, както сега, това съобщение го пиша от 7 минути, така че не го правя знам кога изостава ... нищо общо с приложенията, въпреки че се случва с всичко, дори когато съм в началния екран или дори настройките и заключения екран, това е всичко, предполагам някаква помощ? Благодаря искрено. - Филип

Решение: Здравей Филип. Ако проблемът със забавянето не се е променил малко дори след възстановяване на фабричните настройки, можете спокойно да предположите, че зад проблема стои хардуерна грешка. Това може да е неправилно работещ процесор или какъвто и да е чип, който обработва или допринася за обработката на входа. Трябва да има пречка в начина, по който някъде се работи с изчисленията, което води до забавяне на проблема.

Ако телефонът все още е с гаранция, обадете се на Samsung и подменете телефона.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.