Съдържание
Когато популярно приложение като WhatsApp продължава да се срива на смартфон от висок клас като Samsung Galaxy S10 Plus, почти можете да предположите, че това е проблем, свързан със софтуера. Поне такъв е случаят с подобни проблеми, с които сме се сблъсквали в миналото. Работата е там, че този проблем може да бъде отстранен лесно, стига да не е проблем с фърмуера. Може обаче да се наложи да извършите някои процедури за отстраняване на неизправности.
Така че, в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S10 Plus с WhatsApp, който продължава да се срива. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една след друга, докато успеем да разберем какъв е проблемът всъщност и какво трябва да се направи, за да се отстрани. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.
Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
WhatsApp продължава да се срива на Galaxy S10 Plus
Аз лично съм се сблъсквал с подобни проблеми в миналото и мога да ви уверя, че през повечето време този вид проблем не е наистина сериозен и със сигурност можете да го поправите сами. Като се има предвид това, ето нещата, които трябва да направите, ако WhatsApp продължава да се срива на телефона ви ...
Първо решение: Изпълнете първо процедурата за принудително рестартиране
Задължително е първо да изпълните тази процедура, защото е много възможно WhatsApp да продължава да се срива поради незначителен проблем с фърмуера или дори само проблем. Проблеми като този се случват през цялото време и макар да са доста досадни и да изглеждат сериозни, те всъщност са лесни за отстраняване и тогава влиза принудителното рестартиране. Това е симулирано премахване на батерията и много ефективно. Ето как се прави:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy S10 Plus се покаже на екрана.
След като телефонът се рестартира успешно, опитайте да видите дали WhatsApp продължава да се срива все още на вашия Galaxy S10 Plus. Ако все пак се случи, преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим Samsung Galaxy S10 Plus със забавен сензорен екран
Второ решение: Изчистете кеша на WhatsApp
Системата Android създава кеш за отделни приложения. Това са временни файлове, които помагат на приложенията да работят гладко. Въпреки това, има моменти, когато те се повредят и когато това се случи, може да възникнат проблеми като този. Но не се притеснявайте, защото ако това наистина е така, тогава трябва да можете да го поправите, като направите следното:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете WhatsApp.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
След като кешът бъде изтрит, отворете приложението и вижте дали WhatsApp продължава да се срива все още и ако го направи, преминете към следващото решение.
Трето решение: Изтрийте данни от WhatsApp
След изтриване на кеша и WhatsApp продължава да се срива, следващото нещо, което трябва да направите, е да го нулирате. При нулиране на приложения това, което трябва да направите, е да изтриете файлове с данни и ето как се прави:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете WhatsApp.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това натиснете OK за потвърждение.
- Рестартирайте устройството си.
След рестартирането отворете приложението и опитайте да го използвате, за да видите дали WhatsApp продължава да се срива дори след тази процедура. Ако все пак го направи, е време за по-ефективно решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Samsung Galaxy S10 Plus потъмня и няма да се включи
Четвърто решение: Деинсталирайте WhatsApp и го инсталирайте отново
Що се отнася до проблемите с приложението, това е доста ефективно. Всъщност това може да е краят на този проблем. Това ще премахне всички връзки на приложението с фърмуера и други приложения. Не се притеснявайте, няма да загубите нито един от файловете си. Ето как го правите:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете WhatsApp.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и натиснете OK за потвърждение.
- Докоснете клавиша за връщане веднъж и след това докоснете Деинсталиране.
- Потвърдете, че искате да премахнете приложението от телефона си.
- Рестартирайте устройството си, за да опресните паметта му.
След това инсталирайте приложението отново и вижте дали проблемът продължава. Ето как да инсталирате приложение на телефона си ...
- От началния екран издърпайте чекмеджето с приложения нагоре.
- Намерете и докоснете Play Store.
- Потърсете „whatsapp“.
- Докоснете WhatsApp и докоснете Инсталиране.
- След като успешно инсталирате приложението, докоснете Отвори.
През повечето време това ще реши проблема. Ако обаче WhatsApp продължава да се срива и след тази процедура, това може да е само знак за проблем с фърмуера. Този път ще трябва да нулирате телефона си.
Пето решение: Архивирайте вашите файлове и нулирайте телефона си
Основното нулиране ще поправи всички проблеми, свързани с приложението или софтуера, включително сривове на приложения. Работата е там, че не предлагаме тази процедура, без първо да изчерпате всички възможни решения, но изглежда, че опциите са ви свършили. Така че, създайте резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След архивирането премахнете както вашите акаунти в Google, така и в Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството си. След това изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10 +, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10 Plus ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите своя Galaxy S10 Plus с WhatsApp продължава да се срива. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Samsung Galaxy S10 Plus показва грешка „Контактите са спрели“
- Samsung Galaxy S10 Plus продължава да показва „Моите файлове спряха“
- Как да нулирате замразения Galaxy S10 Plus [Ръководство за отстраняване на неизправности]
