Много пъти ни питаха какво да правим, ако телефонът просто спря да реагира и няма да се включи и вече публикувахме няколко статии, които разглеждаха този проблем. Наскоро обаче някои собственици на Samsung Galaxy Note 9 се свързаха с нас, тъй като устройствата им спряха да реагират след скорошната актуализация на фърмуера. Може ли този проблем да бъде причинен от новата версия на Android?

Прочетете, за да научите повече за този проблем и какво трябва да направите, ако това се случи с вас. В тази статия ще ви преведа при отстраняване на неизправности в Galaxy Note 9, които не реагират или няма да се включат. Нека разгледаме всяка възможност и ги изключим една по една, докато не успеем да определим какъв е проблемът и да го разрешим.

Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Ето два от имейлите, които получихме от нашите читатели, които поискаха помощ ...

Забележка 9 Потребител се оплака от телефон, който няма да се включи след актуализация

Здравей, Droid Guy, имам Samsung Galaxy Note 9 и наскоро има актуализация. След актуализацията все още можех да използвам телефона си за един ден, след което той се изключи и вече няма да се включва отново. Дори няма да реагира, дори ако съм го свързал към зарядното му устройство, безжично и жично. Силно се нуждая от вашата помощ, тъй като това е единственият телефон, който имам в момента и в него имам много контакти, снимки и файлове. Какво трябва да направя? - Карън

Забележка 9 Собственикът е оставил телефона да се зарежда през нощта, само за да се събуди с неподходящо устройство

Здравейте. Казвам се Кларънс и имам нужда от вашата помощ ... лошо. Оставих бележката си 9 свързана със зарядното устройство снощи, тъй като остава само 5% батерия, когато спях.Тази сутрин си помислих, че батерията вече е пълна, но когато натисна клавиша за захранване, телефонът няма да се включи. Той няма символа за зареждане, така че мислех, че е завършил зареждането, но няма да реагира на зарядното устройство. Трябва ли вече да го донеса в магазина?

Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 9, която няма да се включи

Докато телефонът ви няма признаци на физически или течни повреди, можете да го накарате да реагира отново, просто като изпълните стъпките за отстраняване на неизправности по-долу. Ето какво трябва да направите, ако вашата Note 9 вече не се включва или поради актуализация, или ако изобщо няма видима причина ...

Стъпка 1: Изпълнете процедурата за принудително рестартиране

Винаги има вероятност причината, поради която вашият Galaxy Note 9 вече не се включва или реагира, да е, че фърмуерът му се е сринал. Срив на системата се случва от време на време, но лесно можете да го срещнете след актуализация на фърмуера. Това е така, защото някои файлове и системният кеш могат да се повредят, когато се инсталира нова версия на фърмуера.

В този случай най-доброто нещо, което трябва да направите, е принудително рестартиране. Това е симулирана процедура за изтегляне на батерията и ще накара телефона ви да реагира. Повечето проблеми като този могат да бъдат коригирани по този метод. Ето как се прави:

• Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване и намаляване на звука за 10 секунди или повече.

Ако телефонът се зареди след това, тогава проблемът очевидно е отстранен и се дължи само на срив на системата. Ако обаче все още не реагира, трябва да направите този метод ...

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на силата на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

По същество е същото като предишната процедура, само че този път се уверяваме, че бутонът за намаляване на звука е натиснат и задържан преди клавиша за захранване, тъй като в противен случай няма да ви даде подобен резултат.

Стъпка 2: Свържете телефона си със зарядно и опитайте да направите принудително рестартиране

Понякога проблемът само с изтощаването на батерията може да доведе до друг проблем като срив на системата. Ако оставите телефона да се изтощи, някои услуги и хардуерни компоненти не се изключват правилно, което може да доведе до някои несъответствия в системата, които да доведат до срив на фърмуера. Ако това се случи, телефонът ви няма да реагира, дори ако го свържете със зарядното устройство. Това, което ще направите, е да дадете на телефона си стабилен източник на захранване и да разрешите проблема със срива на системата, докато телефонът ви е свързан към този източник. Ето какво трябва да направите ...

1. Свържете Galaxy Note 9 към зарядното устройство (в този случай най-добре е да използвате кабел).
2. Независимо дали телефонът показва символа за зареждане или не, оставете го свързан към зарядното за около 10 минути.
3. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
4. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на силата на звука.
5. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Ако проблемът се дължи само на изтощена батерия, която е довела до срив на системата, тогава вече трябва да се стартира. Ако обаче телефонът все още не реагира след това, можем да кажем, че проблемът може вече да е в хардуера. Що се отнася до отстраняването на неизправности, вие сте изпълнили каквато е вашата част, така че сега е време технологията да ви я провери. Можете да направите само толкова много за телефон, който няма да се включи или зарежда.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправим грешка в Google Play Store 110 на Samsung Galaxy Note 9
• Как да поправим сензорния екран, който не реагира на Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi продължава да пада или да се прекъсва
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 започне да продължава да замръзва и да изостава?