Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy J7 Pro, който е разпознат от вашия компютър

Има много възможни причини, поради които компютър с Windows няма да прочете или разпознае смартфон, когато е свързан чрез USB кабел. Основният проблем може да се дължи на лоши хардуерни или софтуерни грешки на телефона или на компютъра. Като казахте това, ще трябва да отстраните неизправности както на телефона, така и на компютърната система.

По-долу са подчертани основни процедури и потенциални решения на съответния проблем на смартфона Samsung Galaxy J7 (2018), който по някои причини не се разпознава от компютър с Windows. Можете да се обърнете към това ръководство, когато се занимавате със същия проблем на едно и също устройство. Прочетете по-нататък за по-подробни решения.

За собствениците, които търсят решение на различен проблем, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстранявате Galaxy J7 Pro, който е разпознат от вашия компютър

Преди да започнете да отстранявате неизправности в телефона и компютъра си, уверете се, че използваният USB кабел и USB порт функционират. Ако имате друг резервен съвместим USB кабел, опитайте да го използвате вместо това. Ако компютърът ви разпознае компютъра ви с друг USB кабел, проблемът трябва да е в кабела, който използвате. За да определите дали проблемът е в USB порта, опитайте да превключвате между наличните USB портове и проверете дали други портове работят. Ако нищо от това не помогне, можете да продължите и да отстраните неизправностите на устройствата си.

Отстранете проблема със своя смартфон Galaxy J7 Pro (2018)

За да премахнете софтуерните проблеми на телефона от основните причини, извършването на следните процедури за отстраняване на неизправности може да ви помогне. Не забравяйте да свържете отново телефона си към компютъра след извършване на всеки метод, за да определите дали проблемът е отстранен. Продължете и опитайте следващите приложими решения, ако е необходимо.

Първо решение: Рестартирайте телефона си (мек нулиране).

Устройството ви може просто да се повреди и затова не е успяло да комуникира с компютърната система. За да изчистите всеки софтуерен бъг, извършете меко нулиране, просто рестартирайте Galaxy J7 Pro със следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди или докато се появи менюто.
2. Изберете Изключване след това докоснете Добре.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, за да включите телефона си отново.

След като телефонът се рестартира, свържете го към компютъра чрез съвместим USB кабел или конектор за данни. Ако все още не е разпознат от вашия компютър, опитайте следващото решение.

Второ решение: Избършете кеша на вашия телефон.

Изтриването на кеш дяла изчиства временните файлове и данни, които се съхраняват като кеш от вътрешната памет на телефона. Всеки повреден кеш, който може да е причинил конфликт с функциите за синхронизиране на телефона ви, също трябва да бъде отстранен в процеса. За да изтриете кеширащия дял на вашия Galaxy J7 Pro, просто изпълнете следните стъпки:

1. Изключете напълно телефона си.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука, Начало, и Бутони за захранване едновременно за няколко секунди и след това освободете всички бутони, когато Изображение на бот с Android появява се.
3. Изчакайте няколко секунди, докато Възстановяване на системата Android се появява менюто.
4. От менюто за възстановяване натиснете Бутон за намаляване на звука няколко пъти, за да се подчертае Избършете дяла на кеша опция.
5. Натисни Бутон за включване за да потвърдите избора.
6. Натисни Бутон за намаляване на звука Да подчертая Да след това натиснете Бутон за включване за да потвърдите.
7. Изчакайте, докато устройството завърши с изтриването на кеш дяла и след това подчертае Рестартирай системата сега опция.
8. Накрая натиснете Бутон за включване за да потвърдите рестартирането на системата.

Оставете устройството да завърши зареждането и след това го свържете отново към вашия компютър.

Трето решение: Активирайте USB режим за отстраняване на грешки на вашия телефон.

Устройствата с Android, включително смартфоните Samsung Galaxy, имат някои полезни скрити функции за напреднали потребители и разработчици. Една от тези функции е USB режимът за отстраняване на грешки, който позволява на телефона да се чете от компютрите в момента, в който е включен чрез USB кабел. Активирането на тази опция се препоръчва, когато компютърът не успее да разпознае телефона, дори когато вече е включен в USB порта. За да активирате USB режима за отстраняване на грешки на вашия Galaxy J7 Pro, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете Настройки от главния екран на приложението.
2. Превъртете до и докоснете Относно телефона.
3. Превъртете до и натиснете Номер на компилация опция седем пъти. На вашето 7-мо докосване ще видите съобщение, в което се казва „Вече сте разработчик!“
4. Върнете се в Настройки меню.
5. Превъртете до и докоснете Опции за програмисти.
6. Докоснете, за да активирате USB отстраняване на грешки опция.

Това ще направи вашето устройство четливо от компютърната система. Сега свържете отново телефона си с компютъра чрез USB и вижте дали проблемът е отстранен.

Отстранете проблема с вашия компютър с Windows

Ако нито един от гореспоменатите методи не е в състояние да разреши проблема и вашият Galaxy J7 Pro (2018) все още не е разпознат от вашия компютър с Windows, опитайте тези основни методи за отстраняване на неизправности, за да изключите софтуерни проблеми на вашия компютър, които може да са му попречили да разпознае вашия телефон като външно устройство.

Първо решение: Рестартирайте компютъра (цикъл на захранване).

Подобно на мобилните устройства, незначителните софтуерни проблеми в компютъра обикновено се отстраняват чрез рестартиране на системата, иначе известно като цикъл на захранване. Това изчиства погрешните приложения и опреснява операционната система, за да работи правилно след това. Има много начини да рестартирате компютър с Windows.

• Можете да направите типичното рестартиране чрез Старт-> Рестартиране или Старт-> Изключване или изключване. След няколко секунди натиснете Бутон за включване за да го включите отново. Като алтернатива можете да рестартирате системата, като използвате комбинации от клавишни комбинации.

Не забравяйте да премахнете всички други външни устройства от компютъра си и след това се опитайте да свържете телефона си, за да видите дали този път ще бъде разпознат.

Второ решение: Деактивирайте софтуера за сигурност на вашия компютър.

Софтуерът за защита може също да откаже на телефона ви достъп до компютърната система, особено когато се усети заплаха за сигурността. В този случай имате две възможности да опитате. Или временно деактивирате софтуера за защита, или го конфигурирате по начин, който предоставя пълен достъп до телефона ви.

Ако не сте сигурни кои опции за достъп и промяна, свържете се с разработчика на софтуер за допълнителна помощ.

Трето решение: Преинсталирайте USB драйверите на вашия компютър.

Драйверите са необходими за комуникация на външни устройства с компютърната система и обратно. Възможно е да има някои драйвери, които трябва да бъдат актуализирани, деинсталирани или преинсталирани на вашия компютър.

• Можете да опитате да коригирате актуализирането или преинсталирането на драйвера за вашия Galaxy J7 Pro на вашия компютър, като отидете на Старт-> Диспечер на устройства меню-> след това изберете драйвера от списъка.

Можете да разширите категория, като намерите името на вашия смартфон, след което щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията Update Driver.

За допълнителна помощ при управлението на драйвери на устройства и разширено отстраняване на неизправности на вашата компютърна система, можете да се свържете с поддръжката на Microsoft или да се свържете с екипа за поддръжка на производителя на вашия компютър. Те имат необходимото, за да ви преведат през необходимите процедури или дори да ви помогнат дистанционно, ако е необходимо.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Други статии, които също могат да ви помогнат:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който няма да се включи, след като се изключи сам [Ръководство за отстраняване на неизправности стъпка по стъпка]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който няма да се зарежда, други проблеми с зареждането [Ръководство за отстраняване на неизправности стъпка по стъпка]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който продължава да се изключва и рестартира на случаен принцип след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy J7 изскача грешката „За съжаление снимките спряха“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който вече не може да се свърже с вашия домашен Wi-Fi и други горещи точки [Ръководство за отстраняване на неизправности]