Има много причини защо телефонът ви може да не се зарежда. Това може да се дължи на проблем с оборудването за зареждане или проблем със софтуера на телефона. Често се установява, че основната причина са софтуерните проблеми, но има и други случаи, когато дефектна батерия или други хардуерни компоненти са виновни. Използването на несъвместимо оборудване за зареждане и принадлежности на трети страни също е друг фактор, който трябва да се има предвид. Възможно е алтернативното ви зарядно устройство всъщност да не работи с вашия Huawei Mate 10 Pro, поради което няма да се зареди напълно или изобщо да не се зарежда, използвайки го. За да ви дам някои данни, аз набелязах няколко полезни решения, които можете да изпробвате, когато срещнете същите проблеми с зареждането на вашия смартфон Huawei, особено Mate 10 Pro. Чувствайте се свободни да се обърнете към това ръководство, ако е необходимо.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Меко нулиране / рестартиране (ако е възможно).

Ако току-що е възникнало на вашето устройство да срещне грешки по време на зареждане или спиране на зареждането, то това вероятно се дължи само на произволен софтуерен проблем, който може да бъде отстранен чрез рестартиране на устройството или меко нулиране. Ако все още не сте рестартирали устройството си, направете го със следните стъпки:

1. Натисни Бутон за включване за няколко секунди, докато се появят опциите на менюто.
2. Изберете Изключване след това докоснете Добре.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване докато устройството се рестартира.

Мекото нулиране ефективно изчиства незначителни софтуерни грешки, които причиняват различни видове случайни проблеми, включително неуспешни зареждания в мобилни устройства. В процеса няма да бъдат изтрити данни, така че създаването на резервни копия няма да е необходимо.

Второ решение: Принудително рестартиране по време на зареждане.

Свържете телефона си със зарядното устройство, след което го включете в източника на захранване. Докато е включен, принудете устройството си да се рестартира. Това ще помогне да се изчистят всички повредени фонови приложения, които може да са попречили на системата за зареждане на телефона да извършва нормалните си операции.

За да принудите да рестартирате своя Huawei Mate 10 Pro, изпълнете следните стъпки:

Натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за увеличаване на звука за няколко секунди или докато включите телефона.

Това няма да засегне данните, които сте запазили във вътрешната памет на вашето устройство, така че няма нужда да се притеснявате от загуба на данни. Опитайте и вижте дали това има значение.

Трето решение: Стартирайте в безопасен режим, след което опитайте да заредите.

Ако телефонът ви все още има захранване, опитайте да го стартирате в безопасен режим, за да определите дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не. Само вградените приложения и услуги могат да работят в безопасен режим, като по този начин ви улесняват да изолирате проблема. Следвайте тези стъпки, за да стартирате своя Huawei Mate 10 Pro в безопасен режим:

1. Натисни Бутон за включване за да изключите устройството си.
2. След няколко секунди натиснете и задръжте Бутон за включване за да го включите отново.
3. Когато видите Екран за анимация на Huawei, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука.

След като устройството приключи с зареждането, a Безопасен режим След това етикетът ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Опитайте се да заредите телефона си, докато сте в безопасен режим, и проверете дали работи. Ако се таксува, проблемът се дължи на приложение на трета страна на вашето устройство. В този случай опитайте да помислите кое приложение, което сте изтеглили наскоро, е накарало телефона ви да спре да се зарежда. Може да се наложи да деинсталирате последните си приложения поотделно.

Ако телефонът ви все още не се зарежда правилно или изобщо няма да се зарежда, докато е в безопасен режим, той се нуждае от услуга.

Други предложения и съвети за зареждане

• Проверете и се уверете, че зарядното устройство и източникът на захранване работят. За да определите дали вашето зарядно устройство работи или не, опитайте да използвате други налични съвместими зарядни устройства. Ако телефонът ви се зарежда правилно, използвайки други зарядни, тогава очевидно оригиналното ви зарядно е виновно и следователно трябва да бъде заменено. В противен случай нещо не е наред с телефона ви, ако не и източника на захранване. За да проверите дали източникът на захранване работи или не, опитайте да включите зарядното устройство в различен източник на захранване, електрически контакт, зарядно за кола, банки за захранване или USB порт на компютъра. Ако вашето устройство може да се зарежда от други източници на енергия, тогава вината е предишният порт, който сте използвали.
• Отстранете всички калъфи или калъфи за телефони. Някои капаци или калъфи може да са склонни да блокират порта и може да пречат на контакта между порта за зареждане и кабела за зареждане. За да изключите това, премахнете всички аксесоари от вашето устройство, включително капаци и протектори, и след това опитайте да го заредите отново и проверете дали това решава проблема.
• Използвайте само оригиналното оборудване за зареждане. Докато други зарядни устройства могат да зареждат телефона ви, изходната мощност може да не е същата като тази на оригиналното зарядно устройство. Това каза, че ще отнеме време, докато устройството ви се зареди напълно или най-лошото, може изобщо да не се зареди. Поради тази причина се препоръчва да използвате само OEM или оригиналното зарядно устройство, което се доставя с вашето устройство. Уверете се също, че кабелът за зареждане е правилно поставен в порта за зареждане и че контактът е закрепен.

Ако нищо от това не помогне и вашият Huawei Mate 10 Pro все още не се зарежда правилно или изобщо не се зарежда, тогава може да се наложи сервиз. Вашето устройство или някои компоненти като порта за зареждане или батерията може да са получили някакви физически или течни повреди и следователно трябва да бъдат поправени. Ако вашето устройство все още е в гаранция, можете вместо това да се възползвате от гаранция за сервиз или подмяна на устройство.

Или можете да се свържете с оператора на вашето устройство за допълнителни препоръки и други опции, особено ако вашият Huawei Mate 10 Pro спре да се зарежда правилно след инсталиране на нова актуализация на софтуера. В този случай грешката при актуализацията е най-вероятно виновникът и това обикновено изисква корекция за корекция. В противен случай посетете най-близкия сервизен център на Huawei на вашето място и вместо това позволете на оторизиран техник да прегледа вашето устройство. Вземете зарядното устройство със себе си, за да може то също да бъде прегледано от техника за индикации за повреда. Ако вашето устройство все още е в гаранция, тогава можете също да се възползвате от подмяна.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите смартфон Huawei Mate 10 Pro, който няма да се включи (лесни стъпки)
• Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива, не работи правилно на Huawei Mate 10 Pro [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Huawei Mate 10 Pro с черен екран на смъртта (лесни стъпки)