Съдържание

• Проблем # 1: Какво да направите, ако искате да възстановите повредени файлове от вашия Galaxy S7 edge
• Проблем №2: Galaxy S7 продължава да показва, че вътрешното хранилище е пълно

Загубата на файлове, намиращи се на SD карта или на вътрешното устройство за съхранение на телефона ви, може да бъде досадно. Също така може да бъде доста разочароващо, особено ако не знаете какво да правите. В тази публикация ще се опитаме да обучим собствениците на # GalaxyS7edge, които може би се чудят какво да направят след като файловете им се повредят. Знаем, че мнозина също питат дали има шанс да възстановим изгубените файлове. Нашият отговор на това взема предвид обстоятелствата около случая, споменати по-долу.

Проблем # 1: Какво да направите, ако искате да възстановите повредени файлове от вашия Galaxy S7 edge

Здравей Пътувах преди няколко месеца и моят Galaxy S7 edge беше единственият ми източник на снимки. Това беше моето самостоятелно пътуване и не предполагах колко снимки ще направя. За да съкратя историята, направих над 1000 снимки и то за малко повече от няколко седмици. Бях предвидил, че ще ми свърши паметта на устройството, затова бях купил 32GB micro sd карта, която вече бях поставил в телефона си. Така че, когато се появи известието за неизползваната памет, помислих, че става въпрос просто да преместя цялата си библиотека със снимки от вътрешната памет на телефона на SD картата. Направих това чрез приложението myfiles, където намерих всички снимки от моя фотоапарат (папка DCIM), избрах всички и преместих след това в папка DCIM във външната ми памет. Познавайки малко възможността за корупция, не наруших процеса на миграция. След приключване на процеса (чрез известие, че файловете са прехвърлени), след това осъществих достъп до папката чрез приложението myfiles, за да видя дали все още са там и дали са. Отворих няколко снимки, само за да видя дали ще се отворят и първоначално го направиха. След това всеки път, когато отидох да ги разгледам няколко дни по-късно, отнемаше около 30 секунди, за да се отвори всяка снимка. Просто го записах, че има много снимки. След още няколко дни снимката вече изобщо не се отваряше, а само празен сив екран, където бяха снимките. Имаше няколко снимки, които изглеждаха оцелели, но това са само 10 от 1000+. Като не мислех за това, си помислих, че ако по същество обърна процеса (избирам всички снимки от папката DCIM на външната sd карта и ги премествам обратно в папката DCIM на вътрешната памет, това ще реши проблема. Изглежда, че сега съм загубил всички снимки. Опитах се да копирам всички снимки на лаптопа си и да видя дали се отварят, но това не работи. Когато щракнете с десния бутон и изберете отворен със снимки или paint3d (на Windows 10) Срещнах съобщение „Изглежда, че не поддържаме този файлов формат“, където трябва да бъде картината. Изгубих няколко решения за търсене, но нито едно не си заслужаваше да се опитва. Опитах опцията dhkdsk като демонстрация на https://www.fonepaw.com/memory/sd-card-corrupt-on-phone.html, но това изглежда не е направило нищо. Моля, помогнете. - Сам

Решение: Здравей Сам. В зависимост от действителното състояние на файловете, може да има или да не бъде начин да ги възстановите и поправите. Когато казваме, че файлът е повреден, това всъщност означава редица неща, включително възможността за трайна повреда. Файловете, които са частично повредени, обикновено могат да бъдат „прочетени“ по някакъв начин от вторично устройство като компютър. Това позволява на софтуера за възстановяване и поправка да изпълни задачата си за поправяне на повредените файлове. Във вашия случай се съмняваме дали има нещо друго, което можете да направите, тъй като компютърът ви дори не може да ги отвори.

Ако тези файлове са много ценни за вас, предлагаме да потърсите помощ от професионалисти по възстановяване на данни. Този бизнес изисква специализиран и често патентован софтуер, както и висококвалифицирани специалисти, така че да не излизат евтино. Някои компании, които предлагат такава услуга, може да не ви таксуват, ако не могат да помогнат, докато други може да изискват част от общата такса. Ако парите не са проблем, предлагаме да вземете най-добрата компания, която може да предостави отлично обслужване. Опитайте се да прочетете отзиви от други потребители, за да знаете репутацията им.

Само не забравяйте, възстановяването на данни не е гарантирано и дори ако получите най-добрия софтуер за възстановяване и персонал, може да има малко или нищо за възстановяване.

Проблем №2: Galaxy S7 продължава да показва, че вътрешното хранилище е пълно

Използвам Samsung Galaxy S7 Straight Talk. Когато вляза и проверя съхранението си, се вижда, че почти нямам място във вътрешната памет на телефоните си, имам SD карта 64MB samsung ultra. Изпратих всичко на SD, което може да се съхранява на него. Така че всичките ми вътрешни неща като игри, снимки и файлове показват, че те изобщо не използват никакво пространство. Тогава цялата останала част от хранилището ми се изразходва от сив цвят и в долната част на тази страница се показва какви файлове консумират вашето устройство, а сивият цвят се нарича „друго“ и не мога да разбера за живота ми какво е „друго“ или как да го сваля от телефона си, за да имам място във вътрешното си хранилище .. Ако можете да помогнете, ще бъдем много оценени. Много благодаря. - Патриция

Решение: Здравей Патриция. Вашият S7 работи с Android Nougat? Ако го направи, тогава не знаем какво имате предвид под „Друго“ под Storage. Единственият Galaxy S7 в нашата лаборатория, който използваме за отстраняване на неизправности, работи с Android Nougat и в момента управлението на неговото съхранение се захранва от Norton 360 Security и не показва друг елемент. Когато отидем в Настройки> Управление на устройството> Съхранение, можем да видим само тези елементи:

• Документи
• Изображения
• Аудио
• Видеоклипове
• Приложения
• SD карта (ако имате поставена SD карта)

Не можем да видим категорията „други“, към която се позовавате. Ако имате по-стара версия на Android като Lollipop или Marshmallow, тя може да се отнася до всичко, включително кешове и други временни файлове. Ако не можете да разберете как да изчистите тази категория, можете да опитате да нулирате настройките на телефона си и да видите какво се случва. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия S7 и проверете за проблема.

Като алтернатива можете да направите по-драстично решение да изтриете телефона и да върнете всички настройки на софтуера по подразбиране. Уверете се, че сте архивирали всички важни файлове и данни на вашата SD карта или на друго устройство, преди да възстановите фабричните настройки.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S7:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.